Descripción general de Analytics

Abre el informe correcto de la tienda, elige un período y verifica la evidencia detrás de los cambios en el tráfico y las ventas.

Las capturas y grabaciones muestran la interfaz en inglés.

Analytics te ayuda a conectar visitas registradas, actividad de compras y ventas para la tienda seleccionada.

Ruta de acceso

Abre un proyecto de tienda → Medir → Análisis.

Antes de empezar

Tu plan debe incluir la superficie de informes. Una vista previa del plan no muestra los resultados medidos de tu tienda.
Se necesita una tienda publicada y actividad de compradores registrada para informes significativos de tráfico y ventas.
Selecciona la misma tienda, período y filtros al comparar informes.

Si tu pantalla muestra Ventas Netas, GMV, Sesiones y Tasa de Conversión sobre una sola página de desplazamiento, sigue las instrucciones del tablero anterior a continuación. Si muestra navegación de informes agrupados, usa las instrucciones del banco de trabajo que siguen. Los dos diseños tienen controles diferentes.

Elige un informe

Condicional: Si tu pantalla muestra Analíticas de la tienda, usa el banco de trabajo agrupado a continuación. Algunos espacios de trabajo aún muestran el tablero de una sola página descrito más adelante.

Control	Qué abre
Resumen	Un resumen de la actividad de la tienda seleccionada. Usa un enlace disponible de Ver detalles para inspeccionar el informe subyacente.
Comercio	Informes de comercio, embudo, producto, adquisición y objetivos.
Comportamiento	Informes de página, evento, recorrido y otros informes de navegación compatibles.
Audiencia	Informes de visitantes, usuarios, segmentos y características.
Página en vivo	La vista de actividad en vivo disponible.
Configurar	Herramientas de configuración de seguimiento y otras analíticas. Abrirlo no crea eventos.
Selector de fecha	Actualiza el informe seleccionado para el período elegido.
Comparar, cuando se muestra	Agrega el período de comparación compatible.

Revisa tu primer informe

Abre Resumen y confirma la tienda seleccionada.
Elige un período que contenga actividad conocida de la tienda, como 7 días o 30 días.
Lee el resumen visible, luego abre Comercio para inspeccionar los datos de ventas y embudo.
Abre el subinforme relevante para la pregunta que necesitas responder. Por ejemplo, compara las etapas del embudo antes de inspeccionar un problema sospechado en el pago.
Abre Comportamiento para inspeccionar una página o recorrido afectado cuando esos informes tengan datos.
Regresa a Resumen para comparar el detalle con el resumen.

Punto de control: Puedes identificar el informe, el período activo y los eventos detrás de un resultado. Un informe vacío no confirma ni la colección de eventos en funcionamiento ni una tienda rota.

Si ves el tablero anterior

Usa su selector de rango de tiempo, luego lee Ventas Netas, GMV, Sesiones y Tasa de Conversión juntos. Desplázate a las secciones de producto, fuente, embudo, abandono y reembolso.

Solución de problemas

Estado	Siguiente paso
Guion, cero o gráfico vacío	Borra los filtros opcionales, intenta un período más largo y confirma que existan visitas u órdenes reales.
Aviso de actualización o vista previa del plan	Revisa el acceso en Plan & Billing antes de diagnosticar la colección.
El informe se está cargando	Espera a que su solicitud termine antes de cambiar los filtros nuevamente.
Un informe tiene datos y otro no	Verifica el evento que cada informe necesita. Las visitas pueden existir antes que las órdenes.
El informe no puede cargarse	Recarga una vez y conserva el nombre del informe, el período y el error si falla nuevamente.
Entrada de navegación faltante	Expande Medir y confirma el espacio de trabajo seleccionado. Consulta Disponibilidad de funciones.