Verifica la tienda en vivo y el checkout

Confirma que la tienda publicada, catálogo, carrito y checkout de pago funcionan como pasos separados del cliente.

Ruta de entrada: Después de una publicación exitosa, usa la URL pública o Ver tienda cuando la entrega lo ofrezca. En escritorio, cuando se muestre el menú del sitio publicado, abre Tienda online → menú del sitio publicado → Ver Sitio. La barra de herramientas actual del escaparate en móvil oculta este menú.

Qué cubre esta guía

Prueba que un cliente puede abrir la tienda pública, encontrar un producto real, añadir una opción disponible al carrito y llegar a un checkout utilizable, sin tratar un mensaje de publicación exitosa como prueba de todo el viaje.

Por qué y cuándo verificar el viaje en vivo

Ejecuta esta verificación después de la primera publicación y después de cambios en productos, navegación, precios, inventario, envío, pagos o checkout. Los cuatro resultados son independientes:

la tienda puede ser pública;
el catálogo previsto puede estar faltante o desactualizado;
el carrito puede fallar incluso cuando se carga una página de producto; y
el checkout puede estar pausado incluso cuando la tienda está en vivo.

Disponibilidad y requisitos previos

Una publicación completada debe proporcionar una URL pública.
Al menos un producto previsto debe estar activo, visible, con precio y disponible para la región que estás probando.
La configuración de envío o entrega debe cubrir el destino de prueba cuando sea necesario.
Para una tienda Runner nativa, Stripe debe estar conectado si esperas que los clientes paguen. Las tiendas Shopify usan el pago de Shopify y su configuración de pago.
No completes una compra real a menos que tengas la intención de realizar ese pedido y entiendas el impacto del cargo y cumplimiento.

Abre la tienda en vivo

Usa cualquiera de estas rutas:

Después de la publicación, selecciona Ver tienda en la entrega; o
En escritorio cuando se muestre, selecciona el menú del sitio publicado en Tienda online, luego selecciona Ver Sitio; o
Abre la barra lateral Configuración → Tienda: nombre de la tienda → Dominio y selecciona la dirección publicada, incluso en móvil cuando el menú de Tienda online está oculto.

El menú del sitio publicado de escritorio también ofrece Copiar URL cuando se muestra, para que puedas probar la misma dirección en otra sesión del navegador.

Después de publicar, abre el menú desplegable junto a Publicar Cambios: 1. Menú del sitio publicado. 2. Ver sitio abre la tienda en vivo; Copiar URL copia su dirección. 3. Configuración de dominio abre la gestión de direcciones. Esta imagen no verifica el proceso de pago. Selecciona la imagen para ampliarla. Las anotaciones usan la interfaz de escritorio en inglés.

Controles y resultados de la tienda en vivo

Las etiquetas de estado de Stripe a continuación se aplican a las tiendas Runner nativas. Para una tienda Shopify conectada, verifica el pago de Shopify por separado.

Control o estado	Qué sucede
URL publicada	Abre la tienda pública. Confirma que la dirección es la que tienes la intención de compartir.
Ver tienda / Ver Sitio	Abre la URL pública en una pestaña nueva. Esto es diferente de Abrir en nueva pestaña dentro de la vista previa.
Copiar / Copiar URL	Copia la URL pública para compartir o una prueba de navegador independiente.
Tienda online activa	Runner encontró una URL de tienda pública que los clientes pueden navegar y compartir. No confirma el checkout.
Comprobando el pago	Runner está verificando si la tienda puede aceptar pagos.
Pago activo	Runner encontró una conexión de Stripe habilitada. No prueba el producto seleccionado, destino de envío, campos de checkout o paso de pago; verifica esos por separado.
Pago pausado	La tienda pública es navegable, pero los pagos no están disponibles hasta que Stripe esté conectado.
Estado de pago no disponible	Runner no pudo determinar el estado del pago. Selecciona Volver a comprobar el pago antes de afirmar que el checkout está listo.
Conecta Stripe	Abre la ruta de conexión de pago. Solo un propietario o administrador de workspace elegible puede completarla.
Omitir por ahora	Cierra el aviso sin habilitar pagos.

Prueba el viaje del cliente

Abre la URL pública en una pestaña nueva. Para una verificación más fuerte, usa una sesión sin sesión iniciada o de navegación privada.
Confirma que la página de inicio esperada se carga sin controles del proyecto de Runner.
Sigue la navegación pública a una página de colección o producto.
Confirma que el producto previsto es visible con el título, medios, precio y opciones disponibles correctos.
Elige cualquier opción requerida, como tamaño o color.
Selecciona el control de añadir al carrito de la tienda y confirma que el recuento del carrito o el contenido del carrito cambia.
Abre el carrito. Confirma que el producto, opción, cantidad, precio y totales coinciden con lo que seleccionaste.
Inicia el checkout y confirma que la página de checkout acepta la información requerida del cliente y entrega.
Confirma que el paso de pago está disponible si Runner reporta Pago activo.
Detente antes de la acción de compra final a menos que una orden de prueba real esté autorizada.
Repite los pasos principales de navegación y carrito en una vista de tamaño de teléfono o navegador móvil real.

Registra cada resultado por separado

Verificación	Condición de aprobación
URL pública	Se abre sin una puerta de acceso o estado de página faltante.
Navegación	Los enlaces importantes llegan a las páginas públicas previstas.
Catálogo	El producto en vivo previsto y sus datos actuales son visibles.
Carrito	Añadir una opción disponible produce el estado correcto del carrito.
Envío	El destino previsto tiene una ruta de entrega esperada cuando sea aplicable.
Checkout	El pago previsto llega a su paso de pago. El estado de pago de Runner nativo o la configuración de Shopify también confirma un proveedor habilitado.
Móvil	El contenido importante y los controles de compra permanecen utilizables en una pantalla pequeña.

Estados, límites y solución de problemas

Qué ves	Significado	Qué hacer
La vista previa funciona pero la URL pública falla	La vista previa y la publicación son entornos o versiones diferentes.	Vuelve a Runner, verifica el estado de publicación y usa Republicar solo después de corregir el problema nombrado.
El sitio público se carga pero el producto está faltante	La tienda está en vivo, pero el catálogo previsto no es visible allí.	Verifica el estado del producto, mercado, inventario y si los últimos cambios fueron publicados.
Añadir al carrito está faltante o deshabilitado	El producto o opción elegida puede no ser vendible en este contexto.	Verifica disponibilidad, opciones, precio, stock y configuración de mercado en Operaciones de la tienda.
Pago pausado	Los pagos no están conectados.	Selecciona Conecta Stripe; no anuncies la tienda como lista para pedidos aún.
Estado de pago no disponible	Runner no puede confirmar el estado del pago.	Selecciona Volver a comprobar el pago y abre independientemente la ruta de checkout.
El checkout se abre pero no puede continuar	El producto, envío, mercado, campos del cliente o configuración de pago pueden estar incompletos.	Registra el paso exacto y el mensaje, corrige esa configuración, publica cambios si es necesario y vuelve a probar desde la URL pública.