Solucionar problemas de datos y publicación
Resuelve Analytics vacío, puertas de publicación, objetivos de SEO inaccesibles, datos parciales del proveedor e informes obsoletos.
Las capturas y grabaciones muestran la interfaz en inglés.
Usa esta página para identificar si un resultado faltante proviene del estado de la tienda, rango de fechas, acceso al plan, acceso a funciones o una fuente de datos externa.
Rutas de entrada
- Proyecto de tienda → Medir → Análisis para datos de eventos de la tienda.
- Proyecto de tienda → Crecer → SEO para datos de búsqueda pública y visibilidad de IA.
Este requisito de publicación explica por qué una nueva tienda no tiene informe de SEO. Los datos de muestra no son un análisis completado.
Antes de empezar
- Anota la página exacta, tienda, período seleccionado y mensaje visible.
- Verifica si el problema afecta una sección o toda la página.
- Para SEO, abre la tienda pública directamente antes de iniciar otro análisis.
- Para Analytics, confirma que el período seleccionado podría contener el evento que esperas.
Controles y resultados de clics
| Control | Qué sucede después de seleccionarlo |
|---|---|
| Rango de tiempo de Analytics | Actualiza el informe para el período seleccionado; no crea eventos de tráfico u órdenes faltantes. |
| Analizar | Inicia el análisis de SEO o visibilidad de IA disponible para el objetivo público actual. |
| Analizar de nuevo | Solicita una nueva instantánea después de un cambio significativo en el sitio público. |
| Reintentar | Repite la sección o solicitud fallida cuando se ofrece; no corrige publicación, acceso o requisitos previos del proveedor. |
Solución de problemas
| Qué ves | Significado probable | Próximo paso |
|---|---|---|
| Pantalla de actualización o plan | El plan actual no incluye la página. | Revisa el acceso al plan; las recargas repetidas no lo desbloquearán. |
| La entrada de navegación falta | La función no está habilitada para este espacio de trabajo. | Trátala como condicional y pregunta a un propietario del espacio de trabajo o soporte. |
| Publica tu tienda para comenzar a analizar | SEO no tiene un objetivo público elegible. | Completa la publicación, abre la URL en vivo, luego vuelve a SEO. |
| Panel de Analytics, cero o gráfico vacío | No existen eventos coincidentes para el período seleccionado. | Intenta una ventana más larga y verifica que la tienda tenga visitas u órdenes. |
| Objetivo inaccesible | El analizador no pudo cargar la página pública. | Abre la URL exacta directamente y resuelve problemas de publicación, dominio o acceso, luego analiza de nuevo. |
| Datos insuficientes | El proveedor no puede devolver una estimación útil aún. | Mantén el sitio público e intenta de nuevo después de más actividad o descubrimiento público. |
| Secciones parciales | Algunos proveedores se completaron y otros no. | Usa resultados completados; intenta de nuevo solo la sección faltante más tarde. |
| Etiqueta obsoleta | La instantánea guardada puede no reflejar más el sitio público. | Selecciona Analizar de nuevo después de cambios significativos. |
Verifica datos de Analytics
- Abre Análisis y anota el período seleccionado.
- Elige 30 días (o últimos 30 días en el diseño anterior), luego borra los filtros opcionales para descartar una consulta estrecha.
- Confirma que la tienda en vivo ha recibido sesiones reales.
- Confirma que existen órdenes o reembolsos antes de esperar métricas de ventas o reembolsos.
- Compara etapas del embudo para ver qué eventos están presentes.
- Recarga una vez. Si toda la página aún falla, registra la tienda y la hora para soporte.
Verifica publicación y análisis de SEO
- Abre la tienda pública en una pestaña separada.
- Confirma que se carga sin un requisito de vista previa privada o inicio de sesión.
- Vuelve a SEO y confirma el dominio u objetivo previsto.
- Selecciona Analizar o Analizar de nuevo una vez.
- Espera un resultado terminal en lugar de iniciar trabajos repetidos.
- Si una sección falla, preserva las secciones exitosas e intenta más tarde solo la que falta.
Lo que una configuración exitosa no prueba
- La publicación no garantiza la indexación de búsqueda.
- La indexación de búsqueda no garantiza tráfico o una posición superior.
- La configuración de visibilidad de IA no garantiza una mención.
- Una ejecución de indicación exitosa no predice todas las respuestas futuras del modelo.
- Un evento de Analytics no explica por qué un comprador actuó.
Separar el acceso al informe de la colección
Expande Medir o Crecer antes de tratar una entrada como faltante. Una vista previa del plan no es un informe en vivo. En el banco de trabajo de análisis, Configurar contiene herramientas de seguimiento y configuración; abrirlo no crea eventos de compradores. Confirma la tienda, el período, los filtros y la actividad real antes de cambiar la configuración de la colección.
Punto de control: Identifica si el acceso está bloqueado, la consulta está vacía o una solicitud nombrada falló. Un informe vacío por sí solo no puede distinguir entre falta de actividad y colección faltante.