Métricas y filtros

Establece un período de informe y comparación, estrecha un informe y verifica qué datos describen tus métricas.

Las capturas y grabaciones muestran la interfaz en inglés.

Usa el mismo período y filtros para hacer una comparación significativa entre tráfico, órdenes y ventas.

Ruta de acceso

Abre un proyecto de tienda → Medir → Análisis → controles de informe.

Las anotaciones en inglés señalan los controles. Selecciona la imagen para ampliarla.

Elige Últimas 24 horas, Últimos 7 días o Últimos 30 días en el menú de fecha de Analytics de una sola página.

Antes de empezar

Decide qué pregunta debe responder el período: actividad actual, una semana reciente o una tendencia más amplia.
Un día actual parcial no es directamente comparable con un día pasado completo.
Los controles de filtro varían según el informe y el diseño de Analytics disponible para tu espacio de trabajo.

Controles y resultados de clics

Primero verifica tu diseño visible. El tablero de una sola página ofrece Últimas 24 horas, Últimos 7 días y últimos 30 días. Si tu espacio de trabajo muestra en su lugar el banco de trabajo de Analíticas de la tienda, usa los controles a continuación:

Control	Resultado
Hoy / Ayer	Selecciona el día actual o el anterior.
7 días / 30 días	Selecciona una ventana semanal o mensual reciente.
Fechas personalizadas	Te permite elegir las fechas de inicio y fin del informe.
Comparar, cuando se muestra	Agrega o elimina un período de comparación.
Segmento, cuando se muestra	Estrecha el informe a la audiencia seleccionada.
Filtros adicionales	Restringe eventos o registros coincidentes. Usa solo las condiciones necesarias para tu pregunta y respeta el límite mostrado por el formulario.

Si tu espacio de trabajo muestra el tablero anterior, su selector ofrece Últimas 24 horas, Últimos 7 días y últimos 30 días en su lugar.

Compara un período

Abre el informe y elige Últimos 7 días o últimos 30 días en el tablero de una sola página. En el banco de trabajo, elige 7 días, 30 días o fechas personalizadas.
Espera a que el informe se actualice y confirma que la etiqueta de fecha coincida con tu elección.
Habilita Comparar si está disponible y verifica qué período utiliza.
Aplica un segmento o filtro solo cuando la pregunta concierna a esa audiencia o evento.
Confirma que la condición seleccionada permanezca visible antes de interpretar las cifras.
Elimina la condición y desactiva la comparación para volver a la vista más amplia.

Punto de control: Puedes indicar qué fechas y condiciones produjeron las cifras mostradas. Borrar los filtros debería restaurar la consulta más amplia, incluso si ambas consultas están vacías.

Lee métricas con sus conteos

Verifica las sesiones y compras registradas antes de interpretar los porcentajes de conversión.
Lee GMV y ventas netas por separado: describen diferentes medidas de ventas.
Un cambio porcentual brusco con una muestra pequeña necesita más evidencia.
Igualar las longitudes de los períodos, filtros y definiciones de métricas antes de comparar otro servicio.

Solución de problemas

Estado	Siguiente paso
El nuevo período aún está vacío	Borra los filtros y confirma que la tienda tuvo actividad relevante en ese período.
Un filtro no está disponible	Usa los controles compatibles con ese informe; no asumas que todas las vistas tienen los mismos campos.
Límite de filtros alcanzado	Elimina una condición innecesaria antes de agregar otra.
Los valores cambian inesperadamente	Revisa las fechas personalizadas, el segmento activo, el período de comparación y pedidos o reembolsos inusuales.
El informe no se actualiza	Recarga una vez y conserva el período seleccionado y el error visible para soporte.