Habilitar correo electrónico de tienda
Activa o desactiva la aplicación de correo electrónico de Runner para mensajes transaccionales de tienda.
Las capturas y grabaciones muestran la interfaz en inglés.
La aplicación de tienda Correo habilita mensajes transaccionales desde tu tienda cuando el servicio de correo electrónico está disponible para el espacio de trabajo. Úsalo para eventos de tienda que necesiten un mensaje automatizado al cliente en lugar de una campaña manual.
Antes de empezar
Ruta de entrada: Proyecto → Apps → Gestiona tu tienda → Correo
La tarjeta está etiquetada como Correo en Runner. No ingresas una clave API de Resend en este flujo. La disponibilidad puede variar con la configuración del espacio de trabajo, la preparación de la tienda y el soporte de correo electrónico.
Antes de habilitarlo:
- confirma que estás trabajando en el espacio de trabajo previsto;
- revisa el contenido de correo electrónico orientado al cliente de la tienda donde ese editor esté disponible; y
- planifica verificar el viaje completo del correo electrónico con una dirección que controles.
En móvil, selecciona primero la fila del proveedor Correo para abrir sus detalles, luego usa los controles en ese diálogo. Un formulario de configuración visible solo muestra dónde comenzar; los pasos de conexión y operación del proveedor a continuación se aplican después de que autorices el servicio.
Las anotaciones en inglés señalan los controles. Selecciona la imagen para ampliarla.
Ubica Correo bajo Gestiona tu tienda. Esta vista general muestra la entrada; no se cambió ninguna configuración de correo y no se envió ningún mensaje al cliente.
Controles y resultados de correo electrónico
| Control o estado | Por qué es útil | Qué sucede después |
|---|---|---|
| Indicador de carga | Evita cambios antes de que Runner conozca el estado guardado. | El cambio aparece después de que se carga la configuración actual. |
| Cambio de correo electrónico desactivado | Muestra que las notificaciones de correo electrónico de tienda están deshabilitadas. | Activarlo crea o habilita la conexión de correo electrónico del espacio de trabajo. |
| Cambio de correo electrónico activado | Muestra que Runner ha habilitado la integración de correo electrónico. | Desactivarlo desconecta la integración. |
| Estado de carga del cambio | Muestra que el cambio se está guardando. | Los cambios posteriores esperan hasta que Runner tenga éxito o falle. |
| Mensaje de éxito | Confirma que Runner aceptó el cambio de configuración. | El cambio permanece en el nuevo estado. |
| Mensaje de error | Muestra que Runner no pudo habilitar o deshabilitar el correo electrónico. | El cambio vuelve al estado guardado para que puedas reintentar. |
Habilitar correo electrónico
- Abre Proyecto → Apps.
- Encuentra Correo bajo Gestiona tu tienda.
- Activa el interruptor.
- Espera a que aparezca Notificaciones de correo habilitadas y confirma que el interruptor permanece activado.
- Si Runner te indica que se requiere una nueva publicación en otra parte del producto, publica la última versión de la tienda antes de probar el resultado en vivo.
- Activa un evento de tienda apropiado con datos de prueba seguros y confirma que el mensaje llega.
Desactivar correo electrónico
Desactiva el cambio solo después de verificar si otras tiendas en el espacio de trabajo dependen de la misma conexión. Runner muestra Notificaciones de correo electrónico deshabilitadas después de que el cambio tenga éxito. Si guardar falla, Runner muestra un error y restaura el estado anterior.
Desactivar la integración no describe qué sucede con los mensajes ya enviados. Solo cambia si Runner puede usar la conexión de correo electrónico actual para eventos de tienda futuros.
Si el correo electrónico no funciona
- Si la tarjeta sigue cargando, actualiza Aplicaciones antes de cambiar el cambio de nuevo.
- Si habilitar falla, verifica que el correo electrónico esté disponible para el espacio de trabajo e intenta una vez más.
- Si el cambio está activado pero no llega ningún mensaje, verifica el evento de tienda, dirección del destinatario, configuración del mensaje y última versión publicada.
- Verifica el correo no deseado o filtrado usando una dirección que controles; no pruebes con el pedido de un cliente real.
- Si desactivar falla, asume que el estado anterior aún está activo.