客户
搜索、添加、检查和更新客户联系方式、地址和订单历史。
使用客户来保持买家记录准确，并了解与每个人相关的订单。
为什么以及何时使用客户
当你需要找到买家、添加客户记录、更正联系或运输信息或审查该人的订单历史时，打开此部分。
可用性和前提条件
如果显示设置卡片而非管理菜单，请先完成商店设置，然后选择打开商店运营。
- 客户可以在结账后出现或手动添加。
- 当该账户信息可用时，列表将记录标记为访客或已注册。
- 保存的库存位置可能被地址相关的商店工作流程所需，但它不是声称客户地址是仓库。
- 仅将客户数据用于你的组织允许的目的和访问。
打开客户
进入路径： 工作区 → 选择商店 → 商店操作 → 客户
选择客户行，打开个人资料、可用活动和旅程详情，以及订单。选择编辑显示常规表单；编辑期间订单会隐藏。
英文标注指出了操作位置。点击图片可放大查看。
尚无客户时，空列表是正常状态。本例未创建客户记录。（英文界面）
主要控件
| 控件 | 为什么你使用它 | 选择时会发生什么 |
|---|---|---|
| 搜索客户… | 按已知详细信息查找客户 | 短延迟后过滤客户列表。 |
| 刷新 | 请求当前客户数据 | 重新加载列表和相关位置数据。 |
| 创建 / 添加客户 | 手动添加客户 | 打开客户创建对话框。 |
| 对话框中的创建 | 保存新客户 | 创建有效记录并在成功后打开其详细信息页面。 |
| 客户行 | 检查一个客户 | 打开联系方式、运输地址、账户类型和订单历史。 |
| 编辑 | 修正客户信息 | 打开常规表单，包含姓名、只读邮箱、公司、电话和配送地址字段。编辑期间隐藏订单。 |
| 订单区域 | 检查客户购买情况 | 在只读详情视图中显示关联订单或暂无订单。 |
| 保存 | 应用更改而不离开 | 保存有效编辑并保持详细信息页面打开。 |
| 返回或关闭未保存的更改 | 决定如何处理编辑 | 打开未保存的更改对话框，带有保存并退出和不保存退出。 |
| 保存并退出 | 应用更改并返回 | 从未保存的更改对话框，保存有效编辑并返回到客户列表。 |
| 不保存退出 | 在警告后放弃编辑 | 离开详细信息页面而不应用未保存的更改。 |
| 桌面列表删除图标 / 删除 | 移除客户记录 | 打开确认；确认无法撤销。当前移动列表不显示此操作。 |
手动创建的客户会加入所有已订阅客户。请仅添加您有权管理的真实记录，不要仅为查看表单而创建收件人。活动或旅程区域为空，表示该客户没有可用事件，不代表资料保存失败。
空列表可能显示 0 位客户。有客户后，可使用搜索、排序和标签筛选定位记录。判断客户缺失前，请先清除筛选条件。
空表单显示必填邮箱和可用的可选字段。必填信息未提供前，创建不可用；此处未保存记录。（英文界面）
添加客户
- 选择创建或添加客户。
- 输入必填的邮箱。已知时添加名字和姓氏；仅在有相关信息时填写可选标签、地址、公司、电话、自定义字段和记忆。
- 审查值的拼写和预期的客户。
- 选择创建一次。
- 在打开的记录中，先选择编辑，再添加可选公司、电话或配送地址。
- 选择保存，然后返回列表并确认新行出现。如果你改为离开未保存的更改，在警告中选择保存并退出。
- 有效的新客户会自动加入所有已订阅客户。
更新客户
- 搜索并选择客户。
- 选择编辑。在通用表单中，检查名字、姓氏、只读邮箱、公司、电话和配送地址。
- 使用添加来添加 Runner 请求的地址信息，或清除来移除当前可编辑的地址值。
- 选择保存以保持在记录上。要在离开时保存，使用返回或关闭控件并在警告中选择保存并退出。
- 保存后退出编辑，再检查订单确认关联购买记录。
状态和限制
- 访客意味着记录不显示为已注册客户账户；它仍然可以有订单。
- 已注册标识账户支持的客户记录。
- 还没有客户和还没有订单是有效的空状态。
- 搜索仅过滤当前项目。
- 客户更新不改变历史订单总额或支付状态。
- 重新创建客户不会覆盖之前的退订，也不会覆盖电子邮件提供商对该地址的发送抑制。
- 删除是明确不可逆的，目前仅从桌面列表可用。在继续前确认显示的电子邮件，并仅根据你的组织政策保留数据。
故障排除
- 未找到客户： 清除或缩短搜索并验证你打开了正确的项目。
- 保存失败： 完成必需字段，更正电子邮件或地址，然后重试一次。
- 你无法离开记录： 选择保存并退出或用不保存退出响应未保存的更改对话框。
- 订单丢失： 确认订单使用了相同的客户记录或电子邮件，并刷新客户和订单。
- 客户详细信息加载失败： 返回列表，选择刷新，然后重新打开行。