代发货

连接 CJ Dropshipping 或 AliExpress，选择并发布供应商商品，然后在供应商账户中付款以履行订单。停止使用某个供应商时，可安全断开连接。

代发货让您无需备货即可销售供应商商品：顾客下单后，Runner 会将订单发送给供应商，您在供应商账户中确认并付款，供应商随后把商品发给顾客。

入口路径： 工作区 → 选择商店 → 代发货

旧版布局可能将代发货放在店铺运营内。请以项目中显示的入口为准。

代发货的运作方式

阶段	您需要做什么	Runner 会做什么
1. 连接	连接您自己的 CJ Dropshipping 或 AliExpress 账户。	使用该账户搜索、导入商品并下供应商订单。
2. 浏览和选择	选择目的地，查找商品，并比较变体、库存和预计配送时间。	为您已连接的账户加载实时供应商数据。
3. 检查和发布	选择目标市场，设置价格，选择变体，然后添加商品。	创建商品并发布到该市场。
4. 履行订单	在供应商账户中为每个供应商订单付款，然后在店铺订单上记录发货。	结账后自动创建供应商订单，并显示其状态和物流信息。

如需停止使用某个供应商或更换供应商账户，请参阅断开供应商连接。这是一项单独的任务，有自己的检查步骤，不属于日常流程。

开始之前

您自己的供应商账户。 请使用可以为订单付款的 CJ Dropshipping 账户或 AliExpress 买家账户。每笔订单您都要单独向供应商付款，与顾客付给您的款项无关。在中文界面中，AliExpress 显示为“速卖通”。
所有者或管理员角色。 只有工作区所有者或管理员才能连接或断开供应商。其他成员会看到只有工作区所有者或管理员才能连接此供应商。请让他们来操作。
店铺市场。 代发货的目的地来自您的店铺市场。没有市场时，页面会显示添加市场后，即可选择配送目的地并浏览商品。
支付服务。 只有在应用中连接支付服务后，顾客才能购买。

供应商连接属于您的组织，因此工作区中的每个店铺都使用相同的 CJ 和 AliExpress 连接。CJ 和 AliExpress 分别连接，连接其中一个不会替换另一个。

1. 连接供应商

无需连接即可浏览热门、低价精选和 5 美元以下预览货架。搜索、打开实时商品数据和添加商品则需要先连接供应商。

英文标注：“管理供应商”对话框，显示相互独立的 CJ Dropshipping 和 AliExpress 连接（英文界面）

英文标注指出了操作位置。点击图片可放大查看。

控件	用途	选择后会发生什么
连接供应商	开始首次连接供应商。	打开连接和管理供应商，其中 CJ Dropshipping 和 AliExpress 各有独立面板。
管理供应商	检查、重新连接或断开现有连接。	连接任一供应商后，此按钮会取代连接供应商，并打开同一个对话框。
了解运作方式	比较两种连接方式。	说明 CJ 使用 API 密钥，AliExpress 使用 AliExpress 登录授权。
CJ API 密钥	连接您的 CJ 账户。	填入您从 CJ 复制的密钥。输入内容会被隐藏。
查看 CJ 操作说明	在 CJ 中找到您的 API 密钥。	在新标签页中打开 CJ 的 API 密钥说明。
连接 CJ Dropshipping	提交密钥。	Runner 会向 CJ 验证密钥。成功后对话框关闭，CJ 显示为已连接。
连接速卖通	连接您的 AliExpress 买家账户。	跳转到 AliExpress 登录页面，完成后返回代发货。
重新连接速卖通	在 AliExpress 授权到期前后续期。	为已连接的账户重新进行 AliExpress 登录授权。

连接 CJ Dropshipping

打开代发货，选择连接供应商（或管理供应商）。
在您的 CJ Dropshipping 账户中，打开 Apps → API，然后选择 API 标签页。从 API Key & MCP Token 列中复制类型为 API Key 的密钥。如果还没有密钥，请选择 Add API 创建一个。如需查看 CJ 自己的操作步骤，请在 Runner 中选择查看 CJ 操作说明。
将密钥粘贴到 CJ API 密钥中，然后选择连接 CJ Dropshipping。
等待对话框关闭，并确认 CJ Dropshipping 显示为已连接。
搜索一件商品，确认您的 CJ 商品目录能够加载。

CJ Dropshipping 后台：依次打开 Apps 和 API，再选择 API 标签页，API Key & MCP Token 列中即为您的 API 密钥

在 CJ 中，打开 Apps（1）和 API（2），选择 API 标签页（3），然后从 API Key & MCP Token（4）中复制密钥。点击图片可放大查看。请妥善保管您的密钥；本示例已隐藏密钥值。

如果看到无法连接 CJ——请仔细检查 API 密钥后重试。，请从 CJ 重新复制密钥后重试。这条消息表示 CJ 拒绝了这个密钥。如果看到CJ 没有响应。请稍后重试。，说明 CJ 在检查密钥时出了问题，请稍后重试。如果看到CJ 正在限制此账户的请求。请等待几分钟后重试。，密钥本身可能仍然有效：CJ 正在限制对你的 CJ 账户的调用，例如另一个应用也在使用同一个密钥。请等待几分钟后重试。

连接 AliExpress

打开代发货，选择连接供应商（或管理供应商）。
选择连接速卖通。浏览器会离开 Runner，打开 AliExpress 登录页面。
使用您将用来支付供应商订单的 AliExpress 买家账户登录，并同意授权。
AliExpress 将您带回 Runner 后，确认页面显示已连接 AliExpress。如果您是从搜索或某件商品开始连接的，Runner 会直接带您回到那里。

如果看到无法开始连接速卖通。，请使用同一个 Runner 账户重新发起连接。

AliExpress 授权会到期。 授权有效期由 AliExpress 决定。到期前 7 天和 1 天，Runner 会显示你的速卖通授权即将到期，并向工作区所有者和管理员发送邮件。请选择重新连接速卖通，并使用同一个 AliExpress 账户登录。授权到期后，搜索、导入和新的 AliExpress 订单都会停止，直到您重新连接。

录屏查看了现有的 CJ 和 AliExpress 连接，然后返回目录。录屏中没有连接、断开、购买或导入任何内容。

2. 浏览并选择商品

英文标注指出了操作位置。点击图片可放大查看。

控件	用途	选择后会发生什么
热门、低价精选、5 美元以下	无需搜索即可寻找选品灵感。	打开预览货架。货架不代表热度、利润率或配送时间的保证。
搜索产品…	按关键词查找商品。使用 AliExpress 时，还可以粘贴商品 ID 或链接。	从已连接的供应商加载结果。未连接时会打开连接对话框。
收货地	选择您要销售到的国家/地区。	重新加载可配送到该地的商品。只能选择店铺市场中的国家/地区；其他国家/地区会显示添加，方便您创建市场。
供应商选择器	只显示某一个供应商的结果。	根据您的连接情况，显示所有供应商、CJ Dropshipping 或速卖通。
类别、发货地、价格	缩小结果范围。	按类别、供应商仓库所在国家/地区，以及您设置的最低价和最高价筛选。
排序	更改结果顺序。	CJ 提供按价格、上架时间和最新排序。AliExpress 提供最佳匹配和过去 180 天订单最多，无法可靠地按价格排序。
商品卡片	评估一件商品。	打开该商品的图片、变体、库存、供应商价格和预计配送时间。

选择收货地。如果美国是您的市场之一，默认选择美国；否则默认选择您的默认市场。
浏览货架或进行搜索。使用供应商选择器和筛选条件缩小结果范围。
打开商品卡片。检查图片、您要销售的变体、库存（库存 N 件或缺货）以及供应商价格。
查看每个变体的参考运送方式和参考配送时效。这些是供应商的估算，不是配送保证。
选择返回以比较其他商品。您选择的目的地会保留。

3. 检查并发布商品

商品页面将商品设置、市场、定价和配送集中在一处。选择将商品添加到商店会创建商品并发布到所选市场。

控件	用途	选择后会发生什么
目标市场	选择由哪个市场销售此商品。	决定价格使用的货币。初始值来自您的收货地选择。添加市场可创建新市场。
顾客运费	决定顾客为配送支付多少费用。	使用商店运费规则会在结账时按市场的运费规则收费。
设置加价率	用一个加价率为所有变体定价。	根据每个所选变体的商品成本和供应商运费参考，建议零售价。
商品售价	为每个变体设置售价。	更新该变体的预计利润和利润率。
变体复选框	选择要销售的变体。	添加或移除该变体。操作栏会显示已选择的变体数量。
参考运送方式	估算供应商运费。	更新成本明细：商品成本、+ 供应商运费参考、+ 利润 · 利润率。
将商品添加到商店	创建并发布商品。	导入所选变体，并将商品发布到目标市场。未连接时显示连接供应商。

配置商品详情和价格

选择目标市场。
只选择您打算销售的变体。跳过显示缺货的变体。
为每个变体选择参考运送方式，并查看其参考配送时效。
在设置加价率中输入加价率，或在商品售价中为每个变体输入价格。
查看成本明细和平均每件预计利润。确保每个价格都能覆盖商品成本以及您要支付的供应商运费。

CJ 以美元报价供应商成本。如果您的市场使用其他货币，Runner 显示的换算金额仅供参考。

选择目标市场

每次导入只发布到一个市场。价格按该市场的货币保存。
如需在另一个市场销售同一件商品，请回到代发货中的该商品，选择另一个目标市场，以该货币输入价格，然后再次选择将商品添加到商店。
商品的每个变体都必须设置该市场货币的价格，才能在该市场发布。

设置配送

顾客支付的是其所在市场的商店运费规则，而不是供应商运费。请把预计的供应商运费计入商品价格或运费规则中。
新市场的运费是顾客支付的费用。输入 0 表示免费配送。 之后可以在配送中更改配送选项。
供应商成本因收货地址而异。结账时，Runner 会针对顾客的地址重新检查供应商连接、库存、价格和运费。如果供应商已无法供货，结账会停止，而不会接受您无法履行的订单。

发布并检查结果

设置好变体和价格后，选择将商品添加到商店。
等待出现发布成功。可以选择其他市场继续发布此商品。 同时还会出现带有预览店铺的更改已保存消息。
打开产品，检查商品及其变体、价格、图片和描述。您可以在那里编辑标题、描述和图片。
预览店铺，确认商品出现在您选择的市场中。

代发货商品不会在 Runner 中跟踪库存；结账时会检查供应商的库存。在“产品”中，这类商品的库存列显示为短横线。

如果看到尚未确认操作结果。请先重试同一请求，再修改当前选择。，请在不更改任何选择的情况下再次执行同一操作，然后检查产品。

旧版店铺可能显示不同的商品页面，其中包含发货地、收货地、配送方式列表和添加到商店。规则相同：选择路线和报价，为每个所选变体设置价格，然后添加商品。

4. 履行订单

顾客购买代发货商品后，履行分为两部分。Runner 会替您下供应商订单。之后您必须在供应商账户中确认并付款。 在您付款之前，供应商不会发货。

Runner 自动完成的操作

结账后，Runner 会在您已连接的 CJ 或 AliExpress 账户中创建供应商订单。您无需在 Runner 中点击任何按钮来发送订单。
一个店铺订单可能生成多个供应商订单，每个供应商、仓库或配送方式各一个。
每个供应商订单都会显示在店铺订单的代发货履行部分，包括状态、配送方式、仓库、商品和最后更新时间。供应商发货后会显示物流详情。
如果首次未能创建供应商订单，Runner 会持续重试，期间显示待创建。
在您打开订单、选择刷新状态时，以及在每日后台检查期间，Runner 都会更新供应商状态；每日检查仅涵盖最近 90 天内下的订单。对于更早的未完成订单，请选择刷新状态或联系支持团队。

Runner 不会向供应商付款，也不会替您将店铺订单标记为已发货。

逐步履行订单

打开店铺运营 → 订单，选择该订单。
找到代发货履行。等待供应商订单显示已创建或未付款。如果仍显示待创建，请稍后再查看；Runner 正在重试。
在供应商账户中为供应商订单付款：
- CJ Dropshipping： 登录 CJ，打开您的订单，找到订单号中包含您 Runner 订单号的订单（例如订单 1042 对应 …-1042-0）。确认配送信息，然后使用 CJ 余额或付款方式支付。
- AliExpress（速卖通）： Runner 会显示需要手动付款和速卖通供应商订单 ID。登录已连接的 AliExpress 买家账户，为列出的每个订单付款。
回到 Runner 中的该订单，选择刷新状态。付款后，状态会变为处理中，供应商发出后变为已发货。
当代发货履行中的每个供应商订单都显示已发货后，在店铺订单上选择标记为已打包，然后选择标记为已发货。输入物流公司以及代发货履行部分中的一个物流单号。这样会在顾客看到的店铺订单上记录发货信息。
每个供应商订单都显示已送达后，选择标记为已送达。

标记为已打包和标记为已发货适用于整个店铺订单，包括您自行发货的商品，并且每个订单只能标记一次已发货。如果一个订单有多个供应商订单，请等所有供应商订单都发货后再标记，然后直接将其余物流单号发送给顾客。

供应商订单状态

状态	含义	您需要做什么
待创建	Runner 仍在创建供应商订单。	请等待。Runner 会自动重试。此时刷新状态尚不适用。
已创建、在购物车中、未付款	供应商已收到订单，但尚未付款。	在您的 CJ 或 AliExpress 账户中付款。
处理中、其他	已付款；供应商正在备货。处于此阶段的 AliExpress 订单会显示其他。	等待物流信息。选择刷新状态查看。如果某个 AliExpress 订单一直显示其他，请在您的 AliExpress 账户中打开该订单，查看是否需要处理，例如补全地址。
已发货	供应商已发出。	选择追踪订单跟踪物流。当该店铺订单的每个供应商订单都已发货后，再通过标记为已发货记录发货。
已送达	供应商报告已送达。	在店铺订单上选择标记为已送达。
待取消	Runner 已请求供应商取消。	请等待，然后选择刷新状态。
已取消、已作废	供应商订单不会发货。	确认店铺订单也已取消或退款。
失败	Runner 无法创建供应商订单。	在您的供应商账户中查找该订单。如果没有找到，请先联系支持团队，再考虑手动下单。
需要人工审核	Runner 无法确认供应商是否已收到订单。	请勿再次提交。选择联系支持团队，以便安全核对该订单。

取消订单或为代发货订单退款

在店铺订单上选择取消订单后，Runner 会自动请求供应商取消相应的供应商订单。您无需在 Runner 中执行额外步骤。

CJ Dropshipping： 只要供应商订单尚未发货，Runner 就会向 CJ 发送取消请求。是否仍能取消由 CJ 决定。
AliExpress（速卖通）： Runner 只能在订单于 AliExpress 中创建之前将其拦截；AliExpress 不接受来自 Runner 的取消请求。订单创建后，Runner 会显示需要手动取消和请勿付款。请在已连接的速卖通买家账户中取消这些供应商订单 ID。 请在您的 AliExpress 账户中取消这些订单。

取消后，打开订单并查看代发货履行。待取消表示 Runner 正在等待供应商处理；已取消表示已完成。如果状态始终没有变为已取消，请直接在您的 CJ 或 AliExpress 账户中取消订单，并且不要为其付款。

退款不会取消供应商订单。 如果您为顾客退款但没有取消订单，供应商仍可能发货并向您收费。
Runner 不会退还供应商费用。 如果您已向供应商付款，请向 CJ 或 AliExpress 申请退款。

断开供应商连接

仅在停止使用某个供应商或需要更换供应商账户时才断开连接。断开连接会从组织中移除您的 CJ API 密钥或 AliExpress 授权，并影响工作区中的每个店铺。

断开连接前

打开店铺运营 → 订单，检查每个带有该供应商代发货履行部分的订单。
为每个已创建、在购物车中或未付款的供应商订单付款，或将其取消。
等待待创建和处理中的订单完成创建、发货或取消。
待店铺订单的所有供应商订单都发货后，通过标记为已发货在每个店铺订单上记录发货。
在产品中将该供应商的商品设为草稿，或将其删除。断开连接后，顾客将无法结账购买这些商品。

断开连接

打开代发货，选择管理供应商。
为 CJ Dropshipping 或 AliExpress 选择断开连接。
阅读断开 CJ Dropshipping？或断开 AliExpress？中的说明：断开后你将无法再从该供应商添加新产品或获取更新。Runner 中已有的产品和订单会保留。
选择断开连接确认，或选择取消保留连接。
确认该供应商不再显示为已连接。

如果看到无法断开 CJ——它仍处于连接状态。请重试。或无法断开速卖通连接。，说明连接仍然有效。请重试，不要认为连接已被移除。

断开连接后的变化

方面	结果
商品	仍保留在产品中，但无法结账购买，直到您重新连接并在需要时重新导入。
新订单	顾客无法购买该供应商的商品，因此不会创建新的供应商订单。
现有供应商订单	仍保留在订单中，但不再更新。请在 CJ 或 AliExpress 中管理。
另一个供应商	不受影响。断开 CJ 不会断开 AliExpress，反之亦然。

故障排除

搜索或“将商品添加到商店”打开了连接对话框： 连接 CJ 或 AliExpress。浏览预览货架不算已连接。
没有结果： 清空搜索和筛选条件，确认收货地，或切换供应商。
无法在“收货地”中选择某个国家/地区： 先为其添加市场，然后重新选择。
订单一直停留在“未付款”： Runner 从不向供应商付款。请在您的 CJ 或 AliExpress 账户中为订单付款。
顾客没有收到物流信息： Runner 不会将供应商物流信息复制到店铺订单。请使用标记为已发货并填写物流单号。
“刷新状态”失败并显示“发生错误”： 下单后供应商连接可能已发生变化。检查管理供应商，然后在供应商账户中管理该订单。
代发货商品无法结账： 供应商连接、库存、价格或运费已发生变化。重新连接供应商，或重新导入商品。
选择“将商品添加到商店”后，商品结果不对： 重试前先检查产品。加载状态不能证明导入已经完成。
如需查看具体错误消息，请参阅代发货目录错误处理手册。