分析概览
打开正确的商店报告,选择时间段,并检查流量和销售变化背后的证据。
分析功能帮助您了解所选商店中已记录的访问、购物活动和销售之间的关系。
入口路径
打开商店项目 → 衡量 → 分析。
开始前
- 您的套餐必须包含相应报告功能。套餐预览不会显示商店的实测结果。
- 有意义的流量和销售报告需要已发布的商店以及记录到的购物活动。
- 比较报告时,请选择相同商店、时间段和筛选条件。
按您看到的布局操作
如果页面顶部显示净销售额、GMV、会话数和转化率,下方为单个可滚动页面,请按下文旧版仪表板说明操作。如果显示分组式报告导航,请使用后面的工作台说明。两种布局的控件不同。
选择报告
有条件可用:如果屏幕显示店面分析,请使用下方分组式工作台说明。部分工作区仍显示后文介绍的旧版单页仪表板。
| 控件 | 打开内容 |
|---|---|
| 概览 | 所选商店的活动摘要。使用可用的查看详情链接检查底层报告。 |
| 商务 | 商务、漏斗、商品、获客和目标报告。 |
| 行为 | 页面、事件、旅程和其他支持的浏览报告。 |
| 受众 | 访客、用户、细分群体和特征报告。 |
| 实时页面 | 可用的实时活动视图。 |
| 配置 | 跟踪和其他分析配置工具。打开此项不会创建事件。 |
| 日期选择器 | 按所选时间段刷新当前报告。 |
| 比较,显示时 | 添加支持的对比时间段。 |
查看第一份报告
- 打开概览并确认所选商店。
- 选择包含已知商店活动的时间段,如 7d 或 30d。
- 阅读可见摘要,再打开商务检查销售和漏斗数据。
- 根据要回答的问题打开相应子报告。例如,怀疑结账有问题时,先比较漏斗阶段。
- 相应报告有数据时,打开行为,检查受影响的页面或旅程。
- 返回概览,将详细数据与摘要对照。
检查点:您能指出结果对应的报告、当前时间段和事件。空报告既不能确认事件采集正常,也不能证明商店故障。
如果您看到旧版仪表板
使用其时间范围选择器,然后综合查看净销售额、GMV、会话数和转化率。向下滚动查看商品、来源、漏斗、弃购和退款部分。
故障排除
| 状态 | 下一步 |
|---|---|
| 横线、零值或空图表 | 清除可选筛选条件,尝试更长时间段,并确认确实存在访问或订单。 |
| 升级提示或套餐预览 | 排查采集问题前,先在“套餐与账单”中检查访问权限。 |
| 报告正在加载 | 等待请求完成后再更改筛选条件。 |
| 一份报告有数据,另一份没有 | 检查各报告所需的事件。有访问记录时,不一定已有订单。 |
| 无法加载报告 | 重新加载一次;若仍失败,请记录报告名称、时间段和错误。 |
| 导航入口缺失 | 展开衡量并确认所选工作区。请参阅功能可用性。 |