オートメーション
繰り返されるストアワークフローを見つけ、ステータスを理解し、各オートメーションが何をするのかを検査します。
オートメーションは、リストされたトリガーが発生したときに Runner が実行できる繰り返されるワークを見つけるのに役立ちます。
エントリパス
ストアのプロジェクト → 成長 → 自動化。
英語の注釈で操作箇所を示しています。画像を選択すると拡大できます。
カードは設定状態を示します。稼働中バッジだけでは実行やメール配信は確認できません。画像は英語の画面です。
開始する前に
- Order Confirmation、Welcome Email、Account Closed Email はすべてのプランで使えます。その他のオートメーションには、オートメーションを含むプランが必要です。含まれていない場合、オンにするとアップグレードの案内が開きます。
- 各オートメーションカードには独自の利用可能性とステータスがあります。
- オートメーションをオンにしても、すぐには実行されません。そのオートメーションで説明されているトリガーを待ちます。
ライブラリコントロールとクリック結果
| コントロール | 選択後に何が起こるか |
|---|---|
| 検索 | オートメーション名または説明の単語でカードをフィルターします。 |
| すべてまたはカテゴリ | 全件、または顧客管理、ストア運営、レポートと分析などを表示します。カテゴリは表示されたライブラリによって異なります。 |
| 状態フィルター | すべての状態、ライブ、一時停止、プランでブロック、または 近日公開 カードを表示します。 |
| カードスイッチ | オンにすると ライブ をリクエストし、オフにすると 一時停止 をリクエストします(オートメーションが利用可能な場合)。 |
| 情報ボタン | 説明、ステータス、カテゴリ、および最後の実行を含む オートメーション詳細 を開きます。 |
| 編集ボタン | メールテンプレートをサポートするオートメーション用に メールを作成 を開きます。 |
| 再試行 | ロード失敗後にライブラリを再度ロードします。 |
画面サイズ: 情報ボタンとメール編集ボタンは、より広いデスクトップレイアウトに表示されます。電話サイズの画面に表示されない場合は、より広いウィンドウでオートメーションを再度開きます。
適切なオートメーションを見つける
- オートメーション を開きます。
- 顧客メッセージやレポートなど、必要な結果を検索します。
- 結果が広い場合は、カテゴリで絞り込みます。
- 状態フィルターを使用してライブまたはブロックされたアイテムを見つけます。
- カードの情報ボタンを選択します。
- スイッチを変更する前に、説明、ステータス、カテゴリ、および最後の実行を読みます。
- メール編集ボタンが表示される場合は、オートメーションを有効にする前にテンプレートを確認します。
ステータスの意味
| ステータス | 意味と次のステップ |
|---|---|
| ライブ | オートメーションは有効で、トリガーを待ちます。これは既に実行されたことを意味しません。 |
| 一時停止 | オートメーションは利用可能ですが、有効になるまで新しいトリガーされた作業を開始しません。 |
| プランでブロック | 現在のプランはオートメーションの実行を防止します。依存する前にアクセスを確認します。 |
| 近日公開 | カードは発見用に表示されていますが、有効にすることはできません。 |
| 未実行または最終実行 — | このプロジェクトに完了済みの実行日時がありません。 |
トラブルシューティング
- カードが一致しない場合は、検索 をクリアし、すべて を選択し、すべての状態 を選択します。
- スイッチが無効な場合は、カードステータスと利用可能性の理由を読みます。
- スイッチが以前の状態に戻る場合は、エラーメッセージを読み、ライブラリを再度ロードしてから再試行します。
- ライブラリがロードに失敗した場合は、再試行 を 1 回選択し、繰り返される場合はサポートに連絡します。
有効にする前の確認
詳細パネルで選択した自動化のトリガーと状態を確認します。閉じると同じカードへ戻ります。実行中は今後のトリガーを許可する状態です。実行は最終実行情報と実際のメールやレポートで確認します。
動画: 一時停止中の自動化を確認する
英語の録画では、一時停止で絞り込み、レビュー依頼の詳細を開いて閉じます。有効化、メール編集、送信は行っていません。