Metriken und Filter

Legen Sie einen Berichtszeitraum und einen Vergleich fest, grenzen Sie einen Bericht ein und prüfen Sie, welche Daten Ihre Metriken beschreiben.

Verwenden Sie denselben Zeitraum und dieselben Filter, um einen aussagekräftigen Vergleich zwischen Traffic, Bestellungen und Verkäufen durchzuführen.

Einstiegspfad

Öffnen Sie ein Store-Projekt → Messen → Analysen → Berichtssteuerelemente.

Die englischen Markierungen zeigen die Bedienelemente. Wähle das Bild aus, um es zu vergrößern.

Wählen Sie im einseitigen Analytics-Datumsmenü „Letzte 24 Stunden“, „Letzte 7 Tage“ oder „Letzte 30 Tage“ aus.

Bevor Sie beginnen

Entscheiden Sie, welche Frage der Zeitraum beantworten soll: aktuelle Aktivität, eine vergangene Woche oder einen längerfristigen Trend.
Der noch laufende heutige Tag ist nicht direkt mit einem vollständigen vergangenen Tag vergleichbar.
Die Filtersteuerelemente variieren je nach Bericht und dem für Ihren Arbeitsbereich verfügbaren Analytics-Layout.

Steuerelemente und Klickergebnisse

Überprüfen Sie zunächst Ihr sichtbares Layout. Das einseitige Dashboard bietet Letzte 24 Stunden, Letzte 7 Tage und Letzte 30 Tage. Wenn Ihr Arbeitsbereich stattdessen die Storefront Analytics-Workbench anzeigt, verwenden Sie die folgenden Steuerelemente:

Steuerelement	Ergebnis
Heute / Gestern	Wählt den aktuellen oder vorherigen Tag aus.
7d / 30d	Wählt einen aktuellen Wochen- oder Monatszeitraum.
Eigener Zeitraum	Ermöglicht die Auswahl von Start- und Enddatum des Berichts.
Vergleichen, wenn angezeigt	Fügt einen Vergleichszeitraum hinzu oder entfernt ihn.
Segment, wenn angezeigt	Schränkt den Bericht auf die ausgewählte Zielgruppe ein.
Weitere Filter	Grenzt passende Ereignisse oder Datensätze ein. Verwenden Sie nur die für Ihre Frage nötigen Bedingungen und beachten Sie die angezeigte Höchstzahl.

Im früheren Dashboard bietet die Auswahl stattdessen Letzte 24 Stunden, Letzte 7 Tage und Letzte 30 Tage.

Vergleichen Sie einen Zeitraum

Öffnen Sie den Bericht und wählen Sie im einseitigen Dashboard Letzte 7 Tage oder Letzte 30 Tage. Wählen Sie in der Workbench 7d, 30d oder einen eigenen Zeitraum.
Warten Sie, bis der Bericht aktualisiert ist, und bestätigen Sie, dass die Datumsbezeichnung mit Ihrer Auswahl übereinstimmt.
Aktivieren Sie Vergleichen, falls verfügbar, und prüfen Sie, welcher Zeitraum verwendet wird.
Wenden Sie ein Segment oder einen Filter nur an, wenn die Frage diese Zielgruppe oder dieses Ereignis betrifft.
Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Bedingung sichtbar bleibt, bevor Sie die Zahlen interpretieren.
Entfernen Sie die Bedingung und deaktivieren Sie den Vergleich, um zur breiteren Ansicht zurückzukehren.

Prüfpunkt: Sie können die Datumsgrenzen und Bedingungen hinter den angezeigten Zahlen benennen. Das Entfernen der Filter stellt die umfassendere Abfrage wieder her, auch wenn beide Abfragen leer bleiben.

Kennzahlen zusammen mit ihren Fallzahlen lesen

Überprüfen Sie aufgezeichnete Sitzungen und Käufe, bevor Sie Conversion-Prozentsätze interpretieren.
Lesen Sie GMV und Nettoumsatz getrennt: Sie beschreiben unterschiedliche Verkaufskennzahlen.
Eine starke prozentuale Änderung bei einer kleinen Stichprobe benötigt weitere Belege.
Gleichen Sie Zeitraumlänge, Filter und Kennzahlendefinitionen ab, bevor Sie mit einem anderen Dienst vergleichen.

Fehlerbehebung

Zustand	Nächster Schritt
Auch der neue Zeitraum ist leer	Entfernen Sie Filter und prüfen Sie, ob im Store in diesem Zeitraum passende Aktivitäten stattfanden.
Ein Filter ist nicht verfügbar	Verwenden Sie die von diesem Bericht unterstützten Steuerelemente. Gehen Sie nicht davon aus, dass jede Ansicht dieselben Felder hat.
Filtergrenze erreicht	Entfernen Sie eine unnötige Bedingung, bevor Sie eine weitere hinzufügen.
Werte ändern sich unerwartet	Prüfen Sie eigenen Zeitraum, aktives Segment, Vergleichszeitraum sowie ungewöhnliche Bestellungen oder Erstattungen.
Bericht aktualisiert sich nicht	Laden Sie einmal neu und notieren Sie Zeitraum und sichtbaren Fehler für den Support.