Geschenkkarten verkaufen

Verkaufen Sie Geschenkkarten, vergeben Sie Guthaben und lassen Sie Kunden beim Checkout damit bezahlen.

Mit Geschenkkarten kaufen Kunden einen Code für Ihren Shop, verschenken ihn und bezahlen damit beim Checkout. Guthaben gibt einem Kunden einen Betrag, den er in Ihrem Shop ausgeben kann.

Die Seiten des Geschenkkarten-Plugins unter Plugins erscheinen in allen Sprachen auf Englisch.

Bevor Sie beginnen

Eingabepfad: Workspace → Shop auswählen → Shop-Betrieb → Zahlungen → Geschenkkarten und Guthaben

Das Backend Ihres Shops muss aktuell sein. Ein älterer Shop zeigt Ihr Shop benötigt ein Update, bevor er Geschenkkarten anbieten kann.
Die Seiten der Geschenkkarten öffnen sich unter Shop-Betrieb → Plugins. Geschenkkarten verwalten und Guthaben verwalten erscheinen nur, wenn Ihr Shop Plugins zeigt.
Kunden bezahlen Geschenkkarten wie jedes andere Produkt. Verbinden Sie daher zuerst einen Zahlungsanbieter.
Käufer erhalten ihre Geschenkkartencodes per E-Mail. Aktivieren Sie die Store-E-Mail, damit die Codes versendet werden.
Mit Geschenkkarten und Guthaben können keine Bestellungen mit Dropshipping- oder Print-on-Demand-Artikeln bezahlt werden.

Ansehen: eine Geschenkkarte verkaufen und sehen, wie ein Kunde damit bezahlt

Diese Aufzeichnung mit englischer Oberfläche, englischer Sprecherstimme und englischen Untertiteln aktiviert Geschenkkarten und Guthaben anbieten und wählt Geschenkkarten verwalten. Unter Shop-Betrieb → Plugins → Gift cards legt sie ein Geschenkkartenprodukt mit den Beträgen 25 und 50 an. Danach kauft eine Kundin mit einer Testkarte eine Geschenkkarte über 50 $ und sieht den Code auf der Bestätigungsseite. Ein anderer Kunde bezahlt mit diesem Code einen Druck für 38 $, daher überspringt der Checkout den Zahlungsschritt. Zum Schluss zeigt die Geschenkkarte 12,00 $ Restguthaben und beide Verwendungen. Die Aufzeichnung zeigt keine Erstattungen, Stornierungen oder Guthaben.

Steuerelemente für Geschenkkarten

Steuerelement oder Zustand	Warum es nützlich ist	Was passiert als Nächstes
Geschenkkarten und Guthaben anbieten	Schaltet Geschenkkarten und Guthaben für diesen Shop ein oder aus.	Runner zeigt Geschenkkarten und Guthaben sind aktiviert oder Geschenkkarten und Guthaben sind deaktiviert.
Geschenkkarten verwalten	Öffnet Ihre Geschenkkarten.	Runner öffnet Shop-Betrieb → Plugins → Gift cards bei Gift Cards.
Guthaben verwalten	Öffnet Ihre Guthabenkonten.	Runner öffnet Shop-Betrieb → Plugins → Gift cards bei Store Credits.
Gift Cards	Listet jede Geschenkkarte mit Code, Produkt, Ausgabedatum und Wert.	Wählen Sie eine Karte, um das Restguthaben und jede Verwendung zu sehen. Search findet eine Karte über ihren Code. Create stellt eine Karte ohne Kauf aus.
Store Credits	Listet das Guthabenkonto jedes Kunden mit seinem Saldo.	Prüfen Sie damit, was ein Kunde ausgeben kann.
Gift Card Products	Listet die Geschenkkartenprodukte, die Kunden kaufen können.	Create öffnet ein Formular mit Details und Prices.

Geschenkkarten aktivieren

Öffnen Sie Shop-Betrieb → Zahlungen.
Aktivieren Sie unter Geschenkkarten und Guthaben die Option Geschenkkarten und Guthaben anbieten. Runner zeigt Geschenkkarten und Guthaben sind aktiviert. Wenn Ihr Shop Plugins zeigt, erscheinen Geschenkkarten verwalten und Guthaben verwalten.
Wählen Sie Geschenkkarten verwalten, um Shop-Betrieb → Plugins → Gift cards zu öffnen.

Ein Geschenkkartenprodukt anlegen

Wählen Sie unter Shop-Betrieb → Plugins → Gift cards die Seite Gift Card Products und dann Create.
Geben Sie unter Details einen Title ein, zum Beispiel Ihren Shopnamen und „Gift Card“. Das Formular beginnt mit Beispieltext. Ersetzen Sie daher auch Subtitle, Handle und Description.
Geben Sie unter Denominations den ersten Betrag ein. Wählen Sie für jeden weiteren Betrag Add denomination.
Wählen Sie Continue. Geben Sie unter Prices den Preis für jeden Betrag ein.
Wählen Sie Publish. Die Produktseite öffnet sich, und Kunden können die Geschenkkarte in Ihrem veröffentlichten Shop kaufen.

Was Kunden sehen

Die Produktseite der Geschenkkarte zeigt die wählbaren Beträge. Unter Guthaben einer Geschenkkarte prüfen kann jeder einen Code eingeben und das Restguthaben sehen.
Ein Warenkorb nur mit Geschenkkarten überspringt den Versand. Nach der Zahlung zeigt die Bestätigungsseite die Codes unter Ihre Geschenkkarten, und der Käufer erhält die Codes per E-Mail.
Beim Checkout hat Geschenkkarte oder Shop-Guthaben ein Feld für den Code und die Schaltfläche Einlösen. Die Bestellübersicht zeigt Geschenkkarten und Shop-Guthaben mit dem Betrag, den die Karten abdecken. Wenn Geschenkkarten den ganzen Betrag abdecken, überspringt der Checkout den Zahlungsschritt.
Ein angemeldeter Kunde mit Guthaben kann beim Checkout Shop-Guthaben verwenden wählen. Gäste können kein Guthaben verwenden.

Eine Geschenkkarte ohne Verkauf vergeben

Wählen Sie unter Shop-Betrieb → Plugins → Gift cards die Seite Gift Cards und dann Create.
Geben Sie den Value und bei Bedarf eine Note ein.
Wählen Sie Create. Die neue Karte öffnet sich mit ihrem Code. Senden Sie den Code selbst an den Kunden.

Zustände und Meldungen

Was Sie sehen	Was es bedeutet	Was zu tun ist
Ihr Shop benötigt ein Update, bevor er Geschenkkarten anbieten kann.	Das Backend Ihres Shops ist für Geschenkkarten zu alt.	Wenden Sie sich an den Support, um es zu aktualisieren.
Die Einstellungen für Geschenkkarten konnten nicht geladen werden.	Runner konnte die Geschenkkarteneinstellung nicht lesen.	Laden Sie die Seite neu.
Geschenkkarten konnten nicht geändert werden. Versuchen Sie es erneut.	Der Schalter hat sich nicht geändert.	Verwenden Sie den Schalter erneut.
Ihr Shop hat nicht geantwortet. Versuchen Sie es in einer Minute erneut.	Das Backend Ihres Shops war im Ruhezustand oder startete neu.	Warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut.
Käufer erhalten ihre Geschenkkartencodes per E-Mail, aber die App „E-Mail“ ist aus.	Käufer erhalten ihre Codes nicht per E-Mail.	Aktivieren Sie die Store-E-Mail unter Apps.

Geschenkkarten deaktivieren

Deaktivieren Sie Geschenkkarten und Guthaben anbieten, um neue Verwendungen zu stoppen. Kunden können dann keine Geschenkkarten oder Guthaben mehr einlösen, kein Guthaben prüfen und keine Geschenkkarte kaufen. Ein Warenkorb, der schon Guthaben enthält, kann damit noch bezahlt werden. Erstattungen, Stornierungen und Code-E-Mails für frühere Bestellungen funktionieren weiter.

Wenn Geschenkkarten nicht funktionieren

Geschenkkarten verwalten erscheint nicht. Ihr Shop zeigt unter Shop-Betrieb noch keine Plugins. Wenden Sie sich an den Support.
Plugins zeigt keinen Tab Gift cards. Aktivieren Sie zuerst Geschenkkarten und Guthaben anbieten und öffnen Sie dann Shop-Betrieb → Plugins erneut.
Kunden sehen beim Checkout kein Feld für Geschenkkarten. Prüfen Sie, ob der Schalter aktiviert ist. Wenn Ihr Shop angelegt wurde, bevor es Geschenkkarten gab, bitten Sie Runner im Chat, Ihrem Onlineshop Geschenkkarten hinzuzufügen, und veröffentlichen Sie dann.
Ein Käufer hat die E-Mail mit dem Code nicht erhalten. Aktivieren Sie die Store-E-Mail unter Apps. Der Code steht auch auf der Bestätigungsseite der Bestellung.
Eine Geschenkkarte lässt sich nicht einlösen. Der Onlineshop nennt dem Kunden den Grund, zum Beispiel wenn die Karte kein Guthaben mehr hat, abgelaufen ist oder der Warenkorb Dropshipping- oder Print-on-Demand-Artikel enthält.