Dropshipping
Verbinden Sie CJ Dropshipping oder AliExpress, wählen und veröffentlichen Sie Lieferantenprodukte und wickeln Sie Bestellungen ab, indem Sie sie in Ihrem Lieferantenkonto bezahlen. Trennen Sie einen Lieferanten sicher, wenn Sie ihn nicht mehr nutzen.
Mit Dropshipping verkaufen Sie Lieferantenprodukte, ohne selbst Ware auf Lager zu halten: Wenn ein Kunde kauft, sendet Runner die Bestellung an Ihren Lieferanten. Sie bestätigen und bezahlen sie in Ihrem Lieferantenkonto, damit der Lieferant sie an Ihren Kunden versendet.
Zugriffspfad: Arbeitsbereich → Shop auswählen → Dropshipping
In älteren Ansichten kann Dropshipping unter Shop-Betrieb liegen. Nutzen Sie den Eintrag, den Ihr Projekt anzeigt.
So funktioniert Dropshipping
| Phase | Was Sie tun | Was Runner tut |
|---|---|---|
| 1. Verbinden | Verbinden Sie Ihr eigenes Konto bei CJ Dropshipping oder AliExpress. | Nutzt dieses Konto, um zu suchen, zu importieren und Lieferantenbestellungen aufzugeben. |
| 2. Durchsuchen und auswählen | Wählen Sie ein Lieferziel, finden Sie ein Produkt und vergleichen Sie Varianten, Bestand und Lieferschätzungen. | Lädt aktuelle Lieferantendaten für Ihr verbundenes Konto. |
| 3. Prüfen und veröffentlichen | Wählen Sie einen Zielmarkt, legen Sie Preise fest, wählen Sie Varianten aus und fügen Sie das Produkt hinzu. | Erstellt das Produkt und veröffentlicht es in diesem Markt. |
| 4. Bestellungen abwickeln | Bezahlen Sie jede Lieferantenbestellung in Ihrem Lieferantenkonto und erfassen Sie danach den Versand in der Shop-Bestellung. | Erstellt die Lieferantenbestellung nach dem Checkout automatisch und zeigt Status und Sendungsverfolgung an. |
Wenn Sie einen Lieferanten nicht mehr nutzen oder das Lieferantenkonto wechseln möchten, lesen Sie Lieferanten trennen. Das ist eine eigene Aufgabe mit eigenen Prüfungen und gehört nicht zum täglichen Ablauf.
Bevor Sie beginnen
- Ihr eigenes Lieferantenkonto. Verwenden Sie ein CJ-Dropshipping-Konto oder ein AliExpress-Käuferkonto, mit dem Sie Bestellungen bezahlen können. Sie bezahlen den Lieferanten für jede Bestellung getrennt von dem Betrag, den Ihr Kunde Ihnen zahlt.
- Rolle als Inhaber oder Administrator. Nur ein Inhaber oder Administrator des Arbeitsbereichs kann einen Lieferanten verbinden oder trennen. Andere Mitglieder sehen Nur Inhaber oder Admins des Workspace können diesen Lieferanten verbinden. Bitte sie darum.
- Ein Shop-Markt. Die Lieferziele für Dropshipping ergeben sich aus Ihren Shop-Märkten. Ohne Markt zeigt die Seite Fügen Sie einen Markt hinzu, um ein Lieferziel auszuwählen und Produkte zu durchsuchen.
- Ein Zahlungsdienst. Kunden können erst kaufen, wenn unter Apps ein Zahlungsdienst verbunden ist.
Lieferantenverbindungen gehören zu Ihrer Organisation. Daher nutzt jeder Shop im Arbeitsbereich dieselben Verbindungen zu CJ und AliExpress. CJ und AliExpress werden getrennt verbunden; eine neue Verbindung ersetzt nie die andere.
1. Lieferanten verbinden
Die Vorschauauswahl Im Trend, Günstige Auswahl und Unter 5 $ können Sie ohne Verbindung durchsehen. Für die Suche, aktuelle Produktdaten und das Hinzufügen von Produkten brauchen Sie einen verbundenen Lieferanten.
Die englischen Markierungen zeigen die Bedienelemente. Wählen Sie das Bild aus, um es zu vergrößern.
| Steuerelement | Wofür Sie es verwenden | Was bei der Auswahl passiert |
|---|---|---|
| Lieferant verbinden | Ihre erste Lieferantenverbindung starten. | Öffnet Lieferanten verbinden und verwalten mit getrennten Bereichen für CJ Dropshipping und AliExpress. |
| Lieferanten verwalten | Eine bestehende Verbindung prüfen, erneuern oder trennen. | Ersetzt Lieferant verbinden, sobald ein Lieferant verbunden ist, und öffnet denselben Dialog. |
| So funktioniert es | Die beiden Verbindungsmethoden vergleichen. | Erklärt, dass CJ einen API-Schlüssel verwendet und AliExpress die Anmeldung bei AliExpress. |
| CJ API-Schlüssel | Ihr CJ-Konto verbinden. | Nimmt den Schlüssel auf, den Sie bei CJ kopiert haben. Der Wert bleibt verborgen. |
| CJ-Anleitung ansehen | Ihren API-Schlüssel bei CJ finden. | Öffnet die CJ-Anleitung zum API-Schlüssel in einem neuen Tab. |
| CJ Dropshipping verbinden | Den Schlüssel absenden. | Runner prüft den Schlüssel bei CJ. Bei Erfolg schließt sich der Dialog und CJ wird als verbunden angezeigt. |
| AliExpress verbinden | Ihr AliExpress-Käuferkonto verbinden. | Leitet Sie zur Anmeldung bei AliExpress weiter und bringt Sie danach zurück zu Dropshipping. |
| AliExpress erneut verbinden | Den AliExpress-Zugriff vor oder nach dem Ablauf erneuern. | Wiederholt die Anmeldung bei AliExpress für das verbundene Konto. |
CJ Dropshipping verbinden
- Öffnen Sie Dropshipping und wählen Sie Lieferant verbinden (oder Lieferanten verwalten).
- Öffnen Sie in Ihrem CJ-Dropshipping-Konto Apps → API und wählen Sie den Tab API. Kopieren Sie den Schlüssel vom Typ API Key aus der Spalte API Key & MCP Token. Falls Sie noch keinen haben, erstellen Sie ihn mit Add API. Wählen Sie in Runner CJ-Anleitung ansehen, wenn Sie die Schritte von CJ selbst brauchen.
- Fügen Sie den Schlüssel in CJ API-Schlüssel ein und wählen Sie CJ Dropshipping verbinden.
- Warten Sie, bis sich der Dialog schließt und CJ Dropshipping als verbunden angezeigt wird.
- Suchen Sie nach einem Produkt, um zu prüfen, ob Ihr CJ-Katalog lädt.
Öffnen Sie bei CJ Apps (1) und API (2), wählen Sie den Tab API (3) und kopieren Sie den Schlüssel aus API Key & MCP Token (4). Wählen Sie das Bild aus, um es zu vergrößern. Halten Sie Ihren Schlüssel geheim; in diesem Beispiel sind die Schlüsselwerte verborgen.
Wenn Sie CJ konnte nicht verbunden werden – prüfen Sie den API-Schlüssel und versuchen Sie es erneut. sehen, kopieren Sie den Schlüssel erneut bei CJ und versuchen Sie es noch einmal. Diese Meldung bedeutet, dass CJ den Schlüssel abgelehnt hat. Wenn Sie CJ hat nicht geantwortet. Versuchen Sie es gleich noch einmal. sehen, hatte CJ beim Prüfen des Schlüssels ein Problem; versuchen Sie es kurz darauf erneut. Wenn Sie CJ begrenzt gerade die Anfragen für dieses Konto. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut. sehen, kann der Schlüssel trotzdem gültig sein: CJ begrenzt die Aufrufe Ihres CJ-Kontos, zum Beispiel weil eine andere App denselben Schlüssel nutzt. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut.
AliExpress verbinden
- Öffnen Sie Dropshipping und wählen Sie Lieferant verbinden (oder Lieferanten verwalten).
- Wählen Sie AliExpress verbinden. Ihr Browser verlässt Runner und öffnet die Anmeldung bei AliExpress.
- Melden Sie sich mit dem AliExpress-Käuferkonto an, mit dem Sie Lieferantenbestellungen bezahlen, und erlauben Sie den Zugriff.
- Wenn AliExpress Sie zu Runner zurückleitet, achten Sie auf AliExpress ist verbunden. Wenn Sie von einer Suche oder einem Produkt aus gestartet sind, bringt Runner Sie stattdessen dorthin zurück.
Wenn Sie Die AliExpress-Anmeldung konnte nicht geöffnet werden. Versuchen Sie es erneut. sehen, starten Sie die Verbindung erneut über dasselbe Runner-Konto.
Der AliExpress-Zugriff läuft ab. AliExpress legt fest, wie lange der Zugriff gilt. Runner zeigt Ihre AliExpress-Autorisierung läuft bald ab und benachrichtigt Inhaber und Administratoren des Arbeitsbereichs 7 Tage und 1 Tag vor dem Ablauf per E-Mail. Wählen Sie AliExpress erneut verbinden und melden Sie sich mit demselben AliExpress-Konto an. Wenn der Zugriff abläuft, sind Suche, Import und neue AliExpress-Bestellungen nicht mehr möglich, bis Sie die Verbindung erneuern.
Die Aufzeichnung zeigt bestehende Verbindungen zu CJ und AliExpress und kehrt anschließend zum Katalog zurück. Dabei wird nichts verbunden, getrennt, gekauft oder importiert.
2. Produkt durchsuchen und auswählen
Die englischen Markierungen zeigen die Bedienelemente. Wählen Sie das Bild aus, um es zu vergrößern.
| Steuerelement | Wofür Sie es verwenden | Was bei der Auswahl passiert |
|---|---|---|
| Im Trend, Günstige Auswahl, Unter 5 $ | Ideen ansehen, ohne zu suchen. | Öffnet eine Vorschauauswahl. Diese Auswahl garantiert weder Beliebtheit noch Marge oder Lieferzeit. |
| Produkte suchen… | Artikel per Suchbegriff finden. Bei AliExpress können Sie auch eine Produkt-ID oder einen Link einfügen. | Lädt Ergebnisse von Ihrem verbundenen Lieferanten. Ohne Verbindung öffnet sich der Verbindungsdialog. |
| Versand nach | Das Land wählen, in das Sie verkaufen. | Lädt Produkte neu, die dorthin versendet werden können. Nur Länder aus Ihren Shop-Märkten sind auswählbar; bei anderen erscheint Hinzufügen, damit Sie einen Markt anlegen können. |
| Lieferantenauswahl | Ergebnisse auf einen Lieferanten beschränken. | Zeigt je nach Verbindung Alle Anbieter, CJ Dropshipping oder AliExpress. |
| Kategorie, Versand aus, Preis | Die Ergebnisse eingrenzen. | Filtert nach Kategorie, Land des Lieferantenlagers sowie Ihrem Mindest- und Höchstpreis. |
| Sortierung | Die Reihenfolge der Ergebnisse ändern. | CJ bietet Sortierungen nach Preis, Listungen und Neuheit. AliExpress bietet Beste Übereinstimmung und Meiste Bestellungen (letzte 180 Tage); nach Preis lässt sich dort nicht zuverlässig sortieren. |
| Produktkarte | Einen Artikel prüfen. | Öffnet Bilder, Varianten, Bestand, Lieferantenpreis und Lieferschätzungen. |
- Wählen Sie Versand nach. Voreingestellt sind die Vereinigten Staaten, wenn sie zu Ihren Märkten gehören, sonst Ihr Standardmarkt.
- Sehen Sie eine Vorschauauswahl durch oder suchen Sie. Grenzen Sie die Ergebnisse mit der Lieferantenauswahl und den Filtern ein.
- Öffnen Sie eine Produktkarte. Prüfen Sie die Bilder, die Varianten, die Sie verkaufen möchten, den Bestand (auf Lager oder Nicht auf Lager) und den Lieferantenpreis.
- Prüfen Sie für jede Variante Referenz-Versandart und Voraussichtliche Lieferzeit. Das sind Schätzungen des Lieferanten, keine Liefergarantien.
- Wählen Sie Zurück, um weitere Produkte zu vergleichen. Ihr Lieferziel bleibt ausgewählt.
3. Produkt prüfen und veröffentlichen
Die Produktseite bündelt Produkteinrichtung, Markt, Preise und Versand an einem Ort. Mit Produkt zum Shop hinzufügen wird das Produkt erstellt und im ausgewählten Markt veröffentlicht.
| Steuerelement | Wofür Sie es verwenden | Was bei der Auswahl passiert |
|---|---|---|
| Zielmarkt | Festlegen, in welchem Markt dieses Produkt verkauft wird. | Legt die Währung für Ihre Preise fest. Voreingestellt ist Ihre Wahl unter Versand nach. Mit Markt hinzufügen legen Sie einen neuen Markt an. |
| Versandkosten für Kunden | Festlegen, was Kunden für die Lieferung zahlen. | Versandtarife des Shops verwenden berechnet im Checkout die Versandtarife Ihres Markts. |
| Aufschlag festlegen | Alle Varianten über einen einzigen Aufschlag bepreisen. | Schlägt für jede ausgewählte Variante einen Verkaufspreis vor, basierend auf Produktkosten und Referenz für die Lieferkosten des Lieferanten. |
| Verkaufspreise | Ihren Verkaufspreis pro Variante festlegen. | Aktualisiert den geschätzten Gewinn und die Marge dieser Variante. |
| Varianten-Kontrollkästchen | Die zu verkaufenden Varianten auswählen. | Fügt die Variante hinzu oder entfernt sie. Die Aktionsleiste zeigt, wie viele Varianten ausgewählt sind. |
| Referenz-Versandart | Ihre Versandkosten beim Lieferanten schätzen. | Aktualisiert die Kostenaufstellung: Produktkosten, + Referenz für Lieferkosten des Anbieters, + Gewinn · Marge. |
| Produkt zum Shop hinzufügen | Das Produkt erstellen und veröffentlichen. | Importiert die ausgewählten Varianten und veröffentlicht das Produkt im Zielmarkt. Zeigt Lieferant verbinden, wenn keine Verbindung besteht. |
Produktdetails und Preise konfigurieren
- Wählen Sie den Zielmarkt.
- Wählen Sie nur die Varianten aus, die Sie verkaufen möchten. Lassen Sie Varianten mit Nicht auf Lager aus.
- Wählen Sie für jede Variante eine Referenz-Versandart und prüfen Sie die Voraussichtliche Lieferzeit.
- Geben Sie unter Aufschlag festlegen einen Aufschlag ein oder tragen Sie unter Verkaufspreise für jede Variante einen Preis ein.
- Prüfen Sie die Kostenaufstellung und den Wert unter Durchschnittlicher geschätzter Gewinn pro Stück. Achten Sie darauf, dass jeder Preis die Produktkosten und die Versandkosten deckt, die Sie dem Lieferanten zahlen.
CJ gibt Lieferantenkosten in US-Dollar an. Wenn Ihr Markt eine andere Währung verwendet, zeigt Runner umgerechnete Beträge nur zur Orientierung.
Zielmärkte auswählen
- Jeder Import veröffentlicht in genau einem Markt. Preise werden in der Währung dieses Markts gespeichert.
- Um dasselbe Produkt in einem weiteren Markt zu verkaufen, kehren Sie in Dropshipping zum Produkt zurück, wählen den anderen Zielmarkt, geben Preise in dieser Währung ein und wählen erneut Produkt zum Shop hinzufügen.
- Jede Variante des Produkts braucht einen Preis in der Währung des Markts, bevor sie dort veröffentlicht werden kann.
Versand einrichten
- Kunden zahlen die Versandtarife des Shops für ihren Markt, nicht die Versandkosten des Lieferanten. Rechnen Sie die geschätzten Versandkosten des Lieferanten in Ihren Produktpreis oder Ihren Versandtarif ein.
- Die Versandkosten eines neuen Markts sind der Tarif, den Kunden zahlen. Geben Sie 0 für kostenlosen Versand ein. Die Lieferoptionen können Sie später unter Versand ändern.
- Die Lieferantenkosten hängen von der Lieferadresse ab. Im Checkout prüft Runner Ihre Lieferantenverbindung, den Bestand, den Preis und den Versand für die Adresse des Kunden erneut. Kann der Lieferant den Artikel nicht mehr liefern, stoppt der Checkout, statt eine Bestellung anzunehmen, die Sie nicht erfüllen können.
Veröffentlichen und Ergebnis prüfen
- Wählen Sie Produkt zum Shop hinzufügen, sobald Varianten und Preise festgelegt sind.
- Warten Sie auf Veröffentlicht. Sie können das Produkt nun in einem weiteren Markt veröffentlichen. Außerdem erscheint die Meldung Änderungen gespeichert mit Shop ansehen.
- Öffnen Sie Produkte und prüfen Sie das Produkt, seine Varianten, Preise, Bilder und Beschreibung. Titel, Beschreibung und Bilder können Sie dort bearbeiten.
- Sehen Sie sich den Shop in der Vorschau an und prüfen Sie, ob das Produkt im gewählten Markt erscheint.
Für Dropshipping-Produkte führt Runner keinen Bestand; der Bestand des Lieferanten wird im Checkout geprüft. Die Spalte Bestand unter Produkte zeigt für sie einen Strich.
Wenn Sie Das Ergebnis ist unbestätigt. Wiederholen Sie dieselbe Anfrage, bevor Sie die Auswahl ändern. sehen, wählen Sie dieselbe Aktion erneut, ohne Ihre Auswahl zu ändern, und prüfen Sie dann Produkte.
Ältere Shops können eine andere Produktseite mit Versand aus, Versand nach, einer Liste von Versandarten und Zum Shop hinzufügen zeigen. Es gelten dieselben Regeln: Wählen Sie eine Route und ein Angebot, legen Sie für jede ausgewählte Variante einen Preis fest und fügen Sie dann das Produkt hinzu.
4. Bestellungen abwickeln
Wenn ein Kunde ein Dropshipping-Produkt kauft, besteht die Abwicklung aus zwei Teilen. Runner gibt die Lieferantenbestellung für Sie auf. Danach müssen Sie sie in Ihrem Lieferantenkonto bestätigen und bezahlen. Erst dann versendet der Lieferant.
Was Runner automatisch erledigt
- Nach dem Checkout erstellt Runner eine Lieferantenbestellung in Ihrem verbundenen CJ- oder AliExpress-Konto. Sie müssen dafür in Runner nichts anklicken.
- Eine Shop-Bestellung kann mehrere Lieferantenbestellungen erzeugen, je eine pro Lieferant, Lager oder Versandart.
- Jede Lieferantenbestellung erscheint im Bereich Dropshipping-Abwicklung der Shop-Bestellung mit Status, Versandmethode, Lager, Artikel und Zuletzt aktualisiert. Die Sendungsdaten erscheinen, sobald der Lieferant versendet.
- Wenn eine Lieferantenbestellung beim ersten Versuch nicht erstellt werden kann, versucht Runner es weiter und zeigt in der Zwischenzeit Erstellung ausstehend.
- Runner aktualisiert den Lieferantenstatus, wenn Sie die Bestellung öffnen, wenn Sie Status aktualisieren wählen und bei einer täglichen Prüfung im Hintergrund für Bestellungen der letzten 90 Tage. Wählen Sie bei älteren offenen Bestellungen Status aktualisieren oder wenden Sie sich an den Support.
Runner bezahlt den Lieferanten nicht und markiert die Shop-Bestellung nicht für Sie als versendet.
Bestellung Schritt für Schritt abwickeln
- Öffnen Sie Shop-Betrieb → Bestellungen und wählen Sie die Bestellung aus.
- Suchen Sie Dropshipping-Abwicklung. Warten Sie, bis die Lieferantenbestellung Erstellt oder Unbezahlt zeigt. Steht dort noch Erstellung ausstehend, sehen Sie später wieder nach; Runner versucht es erneut.
- Bezahlen Sie die Lieferantenbestellung in Ihrem Lieferantenkonto:
- CJ Dropshipping: Melden Sie sich bei CJ an, öffnen Sie Ihre Bestellungen und suchen Sie die Bestellung, deren Nummer Ihre Runner-Bestellnummer enthält (zum Beispiel
…-1042-0für Bestellung 1042). Bestätigen Sie die Versanddaten und bezahlen Sie mit Ihrem CJ-Guthaben oder Ihrer Zahlungsmethode. - AliExpress: Runner zeigt Manuelle Zahlung erforderlich und die AliExpress-Lieferantenbestell-IDs. Melden Sie sich beim verbundenen AliExpress-Käuferkonto an und bezahlen Sie jede aufgeführte Bestellung.
- CJ Dropshipping: Melden Sie sich bei CJ an, öffnen Sie Ihre Bestellungen und suchen Sie die Bestellung, deren Nummer Ihre Runner-Bestellnummer enthält (zum Beispiel
- Kehren Sie in Runner zur Bestellung zurück und wählen Sie Status aktualisieren. Nach der Zahlung wechselt der Status zu In Bearbeitung und dann zu Versendet, sobald der Lieferant die Ware verschickt.
- Sobald jede Lieferantenbestellung unter Dropshipping-Abwicklung Versendet zeigt, wählen Sie in der Shop-Bestellung Als verpackt markieren und dann Als versendet markieren. Geben Sie den Versanddienstleister und eine Sendungsnummer aus dem Bereich Dropshipping-Abwicklung ein. So wird der Versand in der Shop-Bestellung erfasst, die Ihr Kunde sieht.
- Wenn jede Lieferantenbestellung Zugestellt zeigt, wählen Sie Als zugestellt markieren.
Als verpackt markieren und Als versendet markieren gelten für die gesamte Shop-Bestellung, einschließlich der Artikel, die Sie selbst versenden, und Sie können eine Bestellung nur einmal als versendet markieren. Wenn eine Bestellung mehrere Lieferantenbestellungen hat, warten Sie, bis alle versendet sind, und senden Sie die übrigen Sendungsnummern dann direkt an Ihren Kunden.
Status von Lieferantenbestellungen
| Status | Bedeutung | Was Sie tun |
|---|---|---|
| Erstellung ausstehend | Runner erstellt die Lieferantenbestellung noch. | Warten Sie. Runner versucht es automatisch erneut. Status aktualisieren ist noch nicht verfügbar. |
| Erstellt, Im Warenkorb, Unbezahlt | Der Lieferant hat die Bestellung, sie ist aber nicht bezahlt. | Bezahlen Sie sie in Ihrem CJ- oder AliExpress-Konto. |
| In Bearbeitung, Sonstige | Bezahlt; der Lieferant bereitet sie vor. AliExpress-Bestellungen zeigen in dieser Phase Sonstige. | Warten Sie auf die Sendungsverfolgung. Wählen Sie Status aktualisieren, um nachzusehen. Bleibt eine AliExpress-Bestellung bei Sonstige, öffnen Sie sie in Ihrem AliExpress-Konto und prüfen Sie, ob noch etwas fehlt, zum Beispiel eine vollständige Adresse. |
| Versendet | Der Lieferant hat sie verschickt. | Wählen Sie Sendung verfolgen, um sie zu verfolgen. Sobald jede Lieferantenbestellung der Shop-Bestellung versendet ist, erfassen Sie den Versand mit Als versendet markieren. |
| Zugestellt | Der Lieferant meldet die Zustellung. | Wählen Sie in der Shop-Bestellung Als zugestellt markieren. |
| Stornierung ausstehend | Runner hat den Lieferanten um Stornierung gebeten. | Warten Sie und wählen Sie dann Status aktualisieren. |
| Storniert | Die Lieferantenbestellung wird nicht versendet. | Prüfen Sie, ob die Shop-Bestellung ebenfalls storniert oder erstattet ist. |
| Fehlgeschlagen | Runner konnte die Lieferantenbestellung nicht erstellen. | Prüfen Sie Ihr Lieferantenkonto auf die Bestellung. Ist sie dort nicht vorhanden, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie sie manuell aufgeben. |
| Manuelle Prüfung erforderlich | Runner konnte nicht bestätigen, ob der Lieferant die Bestellung erhalten hat. | Senden Sie sie nicht erneut ab. Wählen Sie Support kontaktieren, damit die Bestellung sicher abgeglichen werden kann. |
Dropshipping-Bestellung stornieren oder erstatten
Wenn Sie in einer Shop-Bestellung Bestellung stornieren wählen, bittet Runner den Lieferanten automatisch, die zugehörigen Lieferantenbestellungen zu stornieren. Einen separaten Schritt in Runner brauchen Sie nicht.
- CJ Dropshipping: Runner sendet die Stornierung an CJ, solange die Lieferantenbestellung noch nicht versendet ist. CJ entscheidet, ob sie noch storniert werden kann.
- AliExpress: Runner kann die Bestellung nur stoppen, bevor sie bei AliExpress erstellt wird; AliExpress nimmt keine Stornierungen von Runner an. Danach zeigt Runner Manuelle Stornierung erforderlich und Nicht bezahlen. Storniere diese Lieferantenbestell-IDs im verbundenen AliExpress-Käuferkonto. Stornieren Sie diese Bestellungen in Ihrem AliExpress-Konto.
Öffnen Sie nach der Stornierung die Bestellung und prüfen Sie Dropshipping-Abwicklung. Stornierung ausstehend bedeutet, dass Runner auf den Lieferanten wartet; Storniert bedeutet, dass die Stornierung abgeschlossen ist. Erreicht der Status nicht Storniert, stornieren Sie die Bestellung direkt in Ihrem CJ- oder AliExpress-Konto und bezahlen Sie sie nicht.
- Eine Erstattung storniert die Lieferantenbestellung nicht. Wenn Sie einem Kunden den Betrag erstatten, ohne die Bestellung zu stornieren, kann der Lieferant sie trotzdem versenden und Ihnen berechnen.
- Runner erstattet keine Lieferantenkosten. Wenn Sie den Lieferanten bereits bezahlt haben, fordern Sie die Erstattung bei CJ oder AliExpress an.
Lieferanten trennen
Trennen Sie einen Lieferanten nur, wenn Sie ihn nicht mehr nutzen oder das Lieferantenkonto wechseln müssen. Beim Trennen werden Ihr CJ-API-Schlüssel oder Ihr AliExpress-Zugriff aus der Organisation entfernt. Das betrifft jeden Shop im Arbeitsbereich.
Vor dem Trennen
- Öffnen Sie Shop-Betrieb → Bestellungen und prüfen Sie jede Bestellung mit einem Bereich Dropshipping-Abwicklung für diesen Lieferanten.
- Bezahlen oder stornieren Sie jede Lieferantenbestellung mit Erstellt, Im Warenkorb oder Unbezahlt.
- Warten Sie, bis Bestellungen mit Erstellung ausstehend und In Bearbeitung erstellt, versendet oder storniert sind.
- Erfassen Sie den Versand in jeder Shop-Bestellung mit Als versendet markieren, sobald alle zugehörigen Lieferantenbestellungen versendet sind.
- Setzen Sie die Produkte dieses Lieferanten unter Produkte auf Entwurf oder löschen Sie sie. Nach dem Trennen können Kunden sie nicht mehr kaufen.
Trennen
- Öffnen Sie Dropshipping und wählen Sie Lieferanten verwalten.
- Wählen Sie Trennen bei CJ Dropshipping oder AliExpress.
- Lesen Sie CJ Dropshipping trennen? oder AliExpress trennen?: Sie können dann keine neuen Produkte mehr hinzufügen und erhalten keine Aktualisierungen von diesem Lieferanten. Produkte und Bestellungen, die bereits in Runner sind, bleiben erhalten.
- Wählen Sie Trennen, um zu bestätigen, oder Abbrechen, um die Verbindung zu behalten.
- Prüfen Sie, dass der Lieferant nicht mehr als verbunden angezeigt wird.
Wenn Sie CJ konnte nicht getrennt werden – die Verbindung besteht noch. Versuchen Sie es erneut. oder AliExpress ist noch verbunden. Das Trennen hat nicht geklappt. Versuchen Sie es erneut. sehen, ist die Verbindung noch aktiv. Versuchen Sie es erneut und gehen Sie nicht davon aus, dass sie entfernt wurde.
Was sich nach dem Trennen ändert
| Bereich | Ergebnis |
|---|---|
| Produkte | Bleiben unter Produkte, können aber nicht mehr gekauft werden, bis Sie die Verbindung erneuern und sie bei Bedarf erneut importieren. |
| Neue Bestellungen | Kunden können die Produkte dieses Lieferanten nicht kaufen, daher entstehen keine neuen Lieferantenbestellungen. |
| Bestehende Lieferantenbestellungen | Bleiben in der Bestellung, werden aber nicht mehr aktualisiert. Verwalten Sie sie bei CJ oder AliExpress. |
| Anderer Lieferant | Nicht betroffen. Das Trennen von CJ trennt AliExpress nicht und umgekehrt. |
Fehlerbehebung
- Suche oder Produkt zum Shop hinzufügen öffnet den Verbindungsdialog: Verbinden Sie CJ oder AliExpress. Die Vorschauauswahl gilt nicht als Verbindung.
- Keine Ergebnisse: Leeren Sie Suche und Filter, prüfen Sie Versand nach oder wechseln Sie den Lieferanten.
- Ein Land ist unter Versand nach nicht auswählbar: Fügen Sie dafür einen Markt hinzu und wählen Sie das Land dann erneut.
- Eine Bestellung bleibt bei Unbezahlt: Runner bezahlt Lieferanten nie. Bezahlen Sie die Bestellung in Ihrem CJ- oder AliExpress-Konto.
- Der Kunde hat keine Sendungsverfolgung erhalten: Runner überträgt die Sendungsdaten des Lieferanten nicht in die Shop-Bestellung. Verwenden Sie Als versendet markieren mit der Sendungsnummer.
- Status aktualisieren schlägt mit „Ein Fehler ist aufgetreten“ fehl: Die Lieferantenverbindung hat sich möglicherweise geändert, seit die Bestellung aufgegeben wurde. Prüfen Sie Lieferanten verwalten und verwalten Sie die Bestellung dann in Ihrem Lieferantenkonto.
- Der Checkout stoppt bei einem Dropshipping-Produkt: Lieferantenverbindung, Bestand, Preis oder Versand haben sich geändert. Verbinden Sie den Lieferanten erneut oder importieren Sie das Produkt noch einmal.
- Ein Produkt zeigt nach Produkt zum Shop hinzufügen ein falsches Ergebnis: Prüfen Sie Produkte, bevor Sie es erneut versuchen. Ein Ladezustand beweist nicht, dass der Import abgeschlossen ist.
- Die genauen Fehlermeldungen finden Sie im Fehler-Playbook für den Dropshipping-Katalog.