Recherche

Transformer une question commerciale en étude guidée, panneau réutilisable, discussion et rapport partageable.

La recherche offre un lieu limité au projet pour enquêter sur les besoins des acheteurs, les concepts, le positionnement et d’autres décisions commerciales.

Chemin d’accès

Ouvrez un projet de magasin et sélectionnez Recherche dans la navigation principale du projet quand la fonctionnalité est disponible. Sur mobile, ouvrez d’abord le menu du projet. Si Recherche est absent, cet espace de travail n’expose pas actuellement la fonctionnalité ; consultez Disponibilité des fonctionnalités.

Avant de commencer

La recherche doit être activée pour le projet actuel.
Préparez une question commerciale avec au moins cinq caractères et supprimez les données client inutiles.
L’exploration en direct, les panneaux et les rapports peuvent utiliser des données externes ou des crédits ; examinez chaque action disponible avant de la démarrer.

Démarrer ou rouvrir une étude

La page d’accueil de la recherche a deux modes : Nouvelle étude et Panneaux enregistrés.

Contrôle	Ce qui se passe après sa sélection
Nouvelle étude	Ouvre le formulaire de question et les études récentes du projet.
Champ de question	Accepte la décision commerciale que vous souhaitez enquêter. Étude reste indisponible jusqu’à ce que la question soit valide.
Carte de scénario	Place une direction de recherche suggérée dans le champ de question pour que vous puissiez la modifier.
Étude	Crée une étude en direct à partir de la question actuelle et ouvre son espace de travail guidé.
Explorez un exemple d’étude complétée	Ouvre un aperçu d’exemple en lecture seule. Il ne crée pas une étude en direct, et les actions qui nécessitent une étude en direct peuvent être indisponibles.
Carte d’étude récente	Rouvre l’étude existante de ce projet.
Panneaux enregistrés	Ouvre les panneaux enregistrés pour réutilisation.
Lancer l’étude	Sélectionne ce panneau enregistré et revient à Nouvelle étude. Entrez une nouvelle question de recherche, puis sélectionnez Étude pour créer l’étude.
Charger plus	Charge des études ou des panneaux enregistrés supplémentaires.
Réessayer	Demande la bibliothèque actuelle ou l’étape échouée à nouveau.

Utilisez une décision unique et ciblée comme question. Une question telle que « Quelle affirmation de produit devrions-nous mettre en avant pour les nouveaux acheteurs ? » donne à l’étude un travail plus clair qu’un sujet large tel que « marketing ».

Parcourir les étapes guidées

Le côté gauche d’une étude pose des questions et offre des choix. Sélectionnez les choix pertinents, ajoutez une réponse personnalisée si nécessaire, puis utilisez l’action principale pour l’étape actuelle.

Action	Ce que Runner démarre
Créer un plan de recherche	Transforme votre question et vos réponses en plan d’étude.
Modifier les entrées	Rouvre les entrées de planification avant que l’exploration ne commence.
Recréer le plan de recherche	Remplace le plan actuel par un nouveau plan basé sur les entrées modifiées.
Commencer l’exploration [source] (par exemple, Commencer l’exploration X)	Démarre l’exploration sur la source nommée par le plan approuvé.
Créer le panneau de validation	Crée le panneau d’audience utilisé pour contester et valider les résultats.
Commencer la discussion de panneau	Commence la conversation du panneau.
Générer un résumé, des minutes et un rapport	Produit les artefacts écrits finaux à partir de la discussion complétée.
Réessayer suivi d’un nom d’étape	Répète l’étape échouée. Examinez d’abord l’échec pour ne pas répéter aveuglément la même entrée.

L’action principale exacte change à mesure que chaque étape devient prête. Ne sélectionnez pas une action d’étape ultérieure jusqu’à ce que vous soyez satisfait du plan, des résultats ou du panneau actuel.

Examiner les artefacts d’étude

Sur le bureau, le chat guidé et le canevas d’artefact sont côte à côte et peuvent être redimensionnés. Sur mobile, utilisez Chat d’étude et Artefacts pour basculer entre eux.

Onglet d’artefact	Ce qu’il contient
Aperçu	La chronologie de l’étude et les étapes qui sont prêtes ou en attente. La sélection d’un élément prêt ouvre son artefact.
Plan	L’approche de recherche approuvée. Il reste vide jusqu’à ce que la planification soit terminée.
[Source] Exploration (par exemple, Exploration X)	La progression de l’exploration et les sources pour la source actuelle de l’étude.
Résultats	Les thèmes et les preuves produits après l’exploration.
Panneau	L’audience de validation construite à partir des résultats.
Discussion	La conversation du panneau et les réponses de suivi.
Rapport	L’espace de travail du rapport final après la fin de la discussion.

Un onglet en attente n’est pas une erreur : son état vide explique quelle étape antérieure doit d’abord être terminée. La chronologie Aperçu marque également les étapes indisponibles comme en attente.

Enregistrer un panneau utile

Ouvrez Panneau et sélectionnez Enregistrer le panneau quand son audience est utile pour les études futures. Entrez le nom du panneau et la description optionnelle dans le formulaire d’enregistrement, puis confirmez. Runner rapporte Panneau enregistré pour les études futures, et le panneau apparaît sous Panneaux enregistrés.

L’enregistrement préserve le panneau pour réutilisation ; il ne démarre pas une autre étude. Dans un aperçu d’exemple, l’enregistrement est indisponible car l’exemple n’est pas des données de projet en direct.

Lire et partager le rapport

L’espace de travail du rapport final sépare trois vues :

Rapport présente le résultat de recherche complet.
Résumé donne la version plus courte axée sur la décision.
Minutes enregistre la discussion du panneau.

Sélectionnez Partager pour partager le lien d’étude actuel avec le panneau de partage de l’appareil quand pris en charge. Si le partage natif est indisponible, Runner copie le lien et affiche Lien d’étude copié. Le partage envoie un lien, pas un rapport statique téléchargé ; le destinataire a toujours besoin d’un accès approprié.

Continuer la discussion du panneau

Pendant l’étape Discussion, utilisez le compositeur de suivi pour demander une réponse plus claire ou tester un angle différent.

Contrôle	Résultat
Contester un résultat	Remplit le compositeur avec une invite de défi que vous pouvez modifier.
Poser une question au panneau	Remplit le compositeur avec une question directe au panneau.
Changer l’audience	Remplit le compositeur avec une demande de considérer une audience différente.
Envoyer un suivi	Envoie le message actuel dans la discussion du panneau en direct.

Les puces de suggestion préparent le texte ; elles n’envoient rien jusqu’à ce que vous sélectionniez Envoyer un suivi. Si le compositeur dépasse sa limite ou l’étude n’est pas prête, l’action d’envoi reste indisponible.

Dépannage

État	Signification et étape suivante
Exemple	Une démonstration complétée, pas une recherche de projet en direct. Revenez à Nouvelle étude pour créer la vôtre.
Artefact en attente	Une étape antérieure n’a pas été terminée. Revenez à Aperçu ou Chat d’étude et continuez l’étape disponible.
L’étape s’exécute	Runner prépare l’artefact suivant. Vous pouvez revenir par les études récentes plus tard.
Échec réessayable	Lisez l’erreur visible, puis utilisez le Réessayer spécifique à l’étape une fois.
La récupération est bloquée	Sélectionnez Actualiser l’étude pour charger l’état du serveur actuel avant de continuer.
Le suivi échoue	Conservez le message, utilisez Réessayer quand proposé, ou actualisez l’étude avant de renvoyer.
La bibliothèque d’étude ou de panneau échoue	Sélectionnez Réessayer. Préservez la question et l’erreur visible si elle se répète.
Historique d’étude vide	Ce projet n’a pas encore d’étude. Commencez par une question ciblée sur la décision.

Chemin recommandé

Ouvrez Nouvelle étude et entrez une question ciblée sur la décision.
Sélectionnez Étude et répondez aux choix guidés.
Examinez le Plan ; utilisez Modifier les entrées avant l’exploration si la portée est incorrecte.
Parcourez Scout, Résultats, Panneau et Discussion, en examinant chaque artefact prêt.
Enregistrez le panneau uniquement quand son audience sera utile à nouveau.
Générez et lisez le Rapport, le Résumé et les Minutes.
Partagez le lien d’étude uniquement avec les personnes qui doivent y avoir accès.
Utilisez les suivis pour les lacunes spécifiques au lieu de démarrer une étude en doublon.