États des tâches et détails
Comprenez les états de progression de Runner et inspectez le travail derrière un résultat.
Ce que couvre ce guide : Vous saurez si une tâche fonctionne, attend, est terminée, interrompue ou a besoin d’une autre tentative.
Les états des tâches vous indiquent ce dont Runner a besoin ensuite. La vue détaillée et le canevas du projet vous aident à examiner le travail sans vous fier uniquement au dernier message de la conversation.
Chemin d’accès : Ouvrez un projet de magasin → sélectionnez une conversation → inspectez la carte de tâche actuelle et choisissez Détails lorsqu’il est disponible.
- Vérifiez l’état de la tâche. 2. Sélectionnez Détails pour examiner le travail. Cette carte d’exemple montre une tâche terminée ; cela ne prouve pas à lui seul que la boutique est publiée ou que le paiement fonctionne. Sélectionnez l’image pour l’agrandir.
Avant de commencer
- Confirmez la conversation actuelle et la dernière tâche avant d’agir sur un état.
- Gardez l’erreur visible ou la question en attente disponible jusqu’à ce que la récupération réussisse.
- Ne traitez pas une tâche terminée comme une preuve que l’aperçu, la publication ou un fournisseur externe a réussi.
États des tâches
| État | Signification | Que faire ensuite |
|---|---|---|
| En cours | Runner travaille activement sur la demande. | Suivez la progression, ouvrez Détails ou choisissez Arrêter si la tâche ne doit pas continuer. |
| En attente d’entrée | Runner a besoin de votre choix ou d’informations manquantes. | Répondez à la question active ou choisissez Ignorer, lorsqu’elle est proposée, afin que Runner puisse faire preuve de son meilleur jugement. |
| Terminé | Runner a terminé le tour actuel. | Examinez le message, les détails, l’aperçu et toute zone de projet modifiée. |
| Échoué | Runner n’a pas pu terminer le tour. | Lisez l’erreur et les détails, puis choisissez Réessayer si cette option est proposée, ou envoyez une demande plus ciblée. |
| Arrêté | Vous ou Runner avez interrompu le tour. | Examinez le travail partiel, puis envoyez une nouvelle instruction si la tâche doit continuer. |
Une tâche terminée signifie que le tour de conversation s’est terminé avec succès. Cela ne prouve pas par elle-même qu’un magasin a été publié, qu’un paiement s’est produit ou qu’un service externe a accepté une modification.
Examiner le travail
- Sélectionnez Détails sur la tâche.
- Suivez les entrées étape par étape pour comprendre ce que Runner a tenté.
- Ouvrez Utilisation lorsqu’il est affiché pour examiner les crédits affichés, les appels d’outils et l’activité de l’agent.
- Examinez le plan de travail lorsque la tâche en inclut un.
- Utilisez Aperçu ou Boutique en ligne pour inspecter le résultat côté client.
- Ouvrez d’autres onglets de canevas pertinents, tels qu’un fichier ou un résultat que Runner a mis en avant.
- Utilisez Ajouter un onglet pour ouvrir une autre vue disponible, et Fermer l’onglet pour supprimer une vue du canevas.
- Examinez Historique des versions lorsque vous avez besoin de comparer ou de localiser un état de projet antérieur.
- Comparez le résultat réel de la page ou de l’outil avec le résultat demandé. Envoyez un suivi ciblé qui nomme tout problème restant.
Ouvrez uniquement les vues de tâches réellement proposées par Runner. Les vues de détail et de toile disponibles varient en fonction de la demande.
Examiner une version de vitrine à partir d’une carte de travail terminée
Conditionnel : Les étiquettes de version et les aperçus historiques nécessitent des versions de vitrine enregistrées et un accès aux fiches de version. Les projets plus anciens sans historique de version enregistré peuvent toujours afficher Aperçu sur la dernière carte de travail de vitrine ; cette action ouvre l’aperçu en direct actuel plutôt qu’une version historique exacte. Si aucune action de carte de travail n’apparaît, ouvrez directement Aperçu.
| Contrôle ou état | Ce qu’il signifie ou fait |
|---|---|
| v… | Identifie la version de la vitrine affichée sur la carte de travail terminée. |
| Version actuelle | Marque la dernière version du projet. |
| Publié | Marque une version associée à une publication terminée ; cela ne prouve pas que le paiement fonctionne toujours. |
| Construction… | La version n’est pas encore prête pour l’aperçu. |
| Échec de la construction | La version n’a pas pu atteindre un état prêt pour l’aperçu. Ouvrez Détails et conservez tout contexte d’échec visible avant de demander à Runner de le corriger. |
| Image de la vitrine ou Aperçu | Ouvre la version prête exacte lorsque les données de version existent. Sur la dernière carte d’un projet plus ancien sans historique de version, elle ouvre l’aperçu en direct actuel de la vitrine à la place. Les anciennes cartes sans correspondance n’affichent pas Aperçu. |
| Publier | N’apparaît que pour une version actuelle non publiée et ouvre les vérifications de publication. Il n’est pas affiché pour une version historique ou déjà publiée. |
| Les informations de version sont en cours d’actualisation | L’image de la vitrine ainsi que les actions Aperçu et Publier de la version actuelle restent visibles, mais sont temporairement désactivées. Elles ne peuvent pas être sélectionnées tant que l’actualisation n’est pas terminée. |
Utilisez l’étiquette de version avant de juger une capture d’écran ou de sélectionner Publier. Un aperçu historique prêt est toujours en lecture seule jusqu’à ce que vous restauriez ou publiiez délibérément une version actuelle via le flux disponible.
Les captures de cette page montrent l’interface en anglais.
Utilisez les étiquettes de version pour distinguer le résultat actuel des travaux antérieurs. Cette image montre l’historique des versions, pas le panneau Détails de la tâche, et aucune version n’a été restaurée ou publiée.
Contrôles de conversation
| Contrôle | Ce qui se passe |
|---|---|
| Détails / Masquer les détails | Ouvre l’enregistrement des tâches étape par étape dans le canevas, ou ramène le canevas à Boutique en ligne. Le masquer ne supprime pas l’enregistrement des tâches. |
| Réessayer | Démarre une autre tentative pour une tâche échouée lorsque l’action est offerte. |
| Aller au dernier message | Déplace la conversation vers l’entrée la plus récente. |
| Aperçu de la transcription | Vous permet de vous déplacer vers une section visible d’un enregistrement de tâche plus long. |
| Aperçu ou Boutique en ligne | Ouvre la vue de travail côté client du projet. |
| Ajouter un onglet | Ouvre la liste des vues de canevas disponibles pour ce projet et cette tâche. |
| Fermer l’onglet | Supprime la vue sélectionnée du canevas ; cela ne supprime pas le contenu du projet sous-jacent. |
Si la progression semble bloquée
- Vérifiez si une question sans réponse attend plus bas dans la conversation.
- Ouvrez Détails pour identifier la dernière étape terminée.
- Utilisez Aller au dernier message si la conversation est défilée loin de l’état actif.
- Ne sélectionnez pas à plusieurs reprises Réessayer pendant qu’une autre tentative est déjà en cours.
- Si vous arrêtez une tâche, examinez les résultats partiels avant de demander à Runner de continuer.