Automatisations
Trouvez les flux de travail récurrents du magasin, comprenez leur statut et examinez ce que chaque automatisation est censée faire.
Les automatisations vous aident à identifier les tâches récurrentes que Runner peut effectuer lorsqu’un déclencheur répertorié se produit.
Chemin d’accès
Ouvrez un projet de magasin → Développer → Automatisations.
Les captures et vidéos de cette page montrent l’interface en anglais.
Les annotations en anglais indiquent les commandes. Sélectionnez l’image pour l’agrandir.
Les cartes d’automatisation affichent leur état configuré. Un badge Live à lui seul ne confirme pas une exécution ou une livraison par e-mail.
Avant de commencer
- Order Confirmation, Welcome Email et Account Closed Email fonctionnent avec tous les forfaits. Les autres automatisations nécessitent un forfait qui les inclut ; sinon, les activer ouvre une invitation à passer à un forfait supérieur.
- Chaque carte d’automatisation a sa propre disponibilité et son propre statut.
- Activer une automatisation ne l’exécute pas immédiatement ; elle attend le déclencheur décrit par cette automatisation.
Contrôles de bibliothèque et résultats de clic
| Contrôle | Que se passe-t-il après l’avoir sélectionné |
|---|---|
| Recherche | Filtre les cartes par mots dans le nom ou la description de l’automatisation. |
| Tout ou une catégorie | Affiche toutes les automatisations ou uniquement les cartes de catégories telles que Gestion des clients, Opérations de la boutique ou Rapports et analyses. Les catégories disponibles dépendent de la bibliothèque affichée. |
| Filtre d’état | Affiche les cartes Tous les états, En direct, En pause, Bloqué par le plan ou À venir. |
| Commutateur de carte | Demande En direct quand activé et En pause quand désactivé, si l’automatisation est disponible. |
| Bouton Info | Ouvre Détails de l’automatisation avec description, statut, catégorie et dernière exécution. |
| Bouton Modifier | Ouvre Composer un e-mail pour les automatisations qui prennent en charge un modèle d’e-mail. |
| Réessayer | Recharge la bibliothèque après un échec de chargement. |
Taille d’écran : Les boutons d’information et de modification d’e-mail sont affichés sur les mises en page de bureau plus larges. Si vous ne les voyez pas sur un écran de la taille d’un téléphone, rouvrez Automatisations dans une fenêtre plus large.
Trouver la bonne automatisation
- Ouvrez Automatisations.
- Recherchez le résultat dont vous avez besoin, comme un message client ou un rapport.
- Affinez la liste avec une catégorie lorsque le résultat est large.
- Utilisez le filtre d’état pour trouver les éléments en direct ou bloqués.
- Sélectionnez le bouton info sur une carte.
- Lisez la description, le statut, la catégorie et la dernière exécution avant de modifier le commutateur.
- Si un bouton de modification d’e-mail apparaît, examinez le modèle avant d’activer l’automatisation.
Significations du statut
| Statut | Signification et étape suivante |
|---|---|
| En direct | L’automatisation est activée et attend son déclencheur. Cela ne signifie pas qu’elle a déjà été exécutée. |
| En pause | L’automatisation est disponible mais ne démarrera pas de nouveau travail déclenché jusqu’à son activation. |
| Bloqué par le plan | Le forfait actuel empêche l’automatisation de s’exécuter. Examinez l’accès avant de vous y fier. |
| À venir | La carte est visible pour la découverte mais ne peut pas être activée. |
| Jamais exécuté ou Dernière exécution — | Aucune durée d’exécution terminée n’est disponible pour ce projet. |
Dépannage
- Si aucune carte ne correspond, effacez Recherche, choisissez Tous et choisissez Tous les états.
- Si un commutateur est désactivé, lisez le statut de la carte et la raison de la disponibilité.
- Si un commutateur revient à son état antérieur, lisez le message d’erreur et rechargez la bibliothèque avant de réessayer.
- Si la bibliothèque ne se charge pas, sélectionnez Réessayer une fois et contactez le support si cela se répète.
Point de contrôle avant activation
Le panneau de détails doit expliquer le déclencheur et l’état actuel de l’automatisation sélectionnée. Fermez-le pour revenir à la même carte. Un badge En ligne autorise les futurs déclenchements ; utilisez les informations de la dernière exécution et le message ou le rapport résultant réel pour vérifier l’exécution.
Vidéo : inspecter une automatisation en pause
L’enregistrement passe en pause, ouvre les détails de la demande de révision, puis les ferme. Il n’active pas l’automatisation, ne modifie pas son e-mail ou n’envoie pas de message.