Avis et administration avancée

Activez et modérez les avis sur les produits, et comprenez l'accès conditionnel à l'administration complète de la boutique.

Utilisez Avis pour modérer les commentaires des clients lorsque la fonctionnalité est activée, et utilisez Administration avancée uniquement lorsque Runner expose une tâche d’administration non couverte par les opérations guidées de la boutique.

Pourquoi et quand utiliser ces zones

Activez Avis lorsque votre vitrine est prête à collecter les commentaires des produits et que quelqu’un modérera les soumissions. Ouvrez Administration avancée uniquement lorsque son entrée est visible et que vous comprenez la tâche d’administration ; le travail courant est plus clair et plus sûr dans les pages guidées d’opérations de la boutique.

Disponibilité et conditions préalables

Si les cartes de configuration apparaissent à la place du menu administrateur, terminer la configuration du magasin d’abord, puis sélectionnez Ouvrir Opérations de la boutique.

Avis

Ouvrez Opérations de la boutique → Général et recherchez Avis produits.
L’entrée Avis et ses contrôles disponibles dépendent de la prise en charge du magasin et de la présentation actuelle. S’il est manquant ou bloqué, inspectez les avis sur les produits en général plutôt que de forcer un itinéraire direct.
Une vitrine plus ancienne peut manquer de composants d’avis même après l’activation du commutateur. Lorsque Runner affiche l’indice de fonctionnalité, demandez à l’agent d’ajouter la fonctionnalité d’avis sur les produits et de publier les modifications de vitrine résultantes.
Les avis n’apparaissent qu’après que les clients les soumettent via une vitrine prise en charge.

Administration avancée

Admin Avancé n’apparaît que sur la mise en page de bureau et uniquement pour les espaces de travail où la fonctionnalité est activée.
Elle s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.
Le service intégré a besoin d’une destination d’administration disponible. Sinon, la page affiche un message demandant de publier d’abord.
Les contrôles de l’administration peuvent varier et affecter le même magasin. Confirmez le projet et l’action avant d’enregistrer les modifications.

Chemins d’accès

Chemin d’accès aux avis : Espace de travail → choisissez un magasin → Opérations de la boutique → Général → Avis produits, activez le commutateur, puis sélectionnez Opérations de la boutique → Avis lorsque cet élément de menu apparaît.

Chemin d’accès à l’administration avancée : Sur le bureau, ouvrez Espace de travail → choisissez un magasin → Opérations de la boutique, puis sélectionnez l’entrée flottante Admin Avancé lorsqu’elle est visible. Runner l’ouvre dans un nouvel onglet. La mise en page mobile actuelle n’affiche pas cette entrée.

Les captures de cette page montrent l’interface en anglais.

Annotations en anglais : Filtres de modération des avis

Les annotations en anglais indiquent les commandes. Sélectionnez l’image pour l’agrandir.

L’image recadrée et annotée met en évidence les filtres de modération. Ouvrez Général pour gérer les paramètres de collecte ; aucun avis n’a été approuvé dans cet exemple.

Contrôles principaux

Contrôle	Pourquoi vous l’utilisez	Ce qui se passe lorsqu’il est sélectionné
Commutateur Avis produits	Demander la collecte d’avis pour le magasin	Enregistre le paramètre immédiatement. Si la demande échoue, le commutateur revient à sa valeur antérieure ; aucun Enregistrer au niveau de la page n’est nécessaire pour ce commutateur.
Tout	Examiner tous les états de modération chargés	Efface le filtre de statut.
Approuvé	Examiner les soumissions acceptées	Filtre la liste sur Approuvés.
Rejeté	Examiner les soumissions refusées	Filtre la liste sur Rejetés.
En attente	Trouver les avis en attente d’une décision	Filtre la liste sur En attente.
Case à cocher de ligne	Sélectionner les avis pour une décision en masse	Ajoute ou supprime cet avis de la sélection actuelle.
Approuver	Accepter un avis	Met à jour son statut sur Approuvé après succès.
Rejeter	Refuser un avis	Met à jour son statut sur Rejeté après succès.
Approuver la sélection	Accepter tous les avis cochés	Applique Approuvé à la sélection actuelle après succès.
Rejeter la sélection	Refuser tous les avis cochés	Applique Rejeté à la sélection actuelle après succès.
Admin Avancé	Ouvrir l’administration complète conditionnelle	Sur ordinateur, ouvre un onglet de navigateur séparé pour l’administration du projet actuel.

Activer les avis et modérer les avis reçus

Ouvrez Opérations de la boutique → Général.
Activez Avis produits.
Attendez que le paramètre finisse d’être enregistré. Si le commutateur revient à désactivé, la demande a échoué ; réessayez après avoir vérifié la disponibilité du magasin.
Si Runner indique que la vitrine manque de composants d’avis, demandez à l’agent Runner d’ajouter la fonctionnalité d’avis sur les produits, examinez la modification de vitrine et publiez-la.
Retournez à Opérations de la boutique et ouvrez Avis après l’apparition du menu.
Sélectionnez En attente.
Lisez le produit, l’évaluateur, la note, le contenu et la date pour chaque soumission.
Sélectionnez Approuver ou Rejeter, ou cochez plusieurs lignes et utilisez l’action sélectionnée correspondante.
Attendez le message de succès et vérifiez la colonne Statut.

Utiliser l’administration avancée avec prudence

Sur le bureau, confirmez le nom du projet et la tâche que vous ne pouvez pas accomplir dans les pages guidées.
Sélectionnez Admin Avancé et basculez vers le nouvel onglet.
Si Runner affiche un message de publication d’abord, retournez au projet et complétez le chemin de publication du magasin requis avant de réessayer.
Dans l’administration, confirmez le magasin actuel et lisez l’enregistrement concerné avant de le modifier.
Enregistrez uniquement la modification prévue, puis retournez à Runner et actualisez la page Opérations de la boutique correspondante.

États et limites

En attente nécessite une décision de modération ; Approuvé et Rejeté enregistrent la décision actuelle.
Aucun avis pour le moment est valide jusqu’à ce que des soumissions de clients prises en charge existent.
L’activation du paramètre ne fabrique pas d’avis et ne prouve pas que la vitrine contient un formulaire d’avis.
L’absence d’Administration avancée est une limite de disponibilité, pas une erreur de navigation.
Administration avancée n’est pas affichée dans la mise en page mobile actuelle.
Administration avancée n’est pas un substitut à la publication de la vitrine ou à la connexion des services requis.

Dépannage

Le menu Avis est manquant : Confirmez le commutateur dans Général, la disponibilité du service de boutique et l’indice de fonctionnalité de vitrine. Actualisez après la confirmation du paramètre.
Les clients ne peuvent pas laisser d’avis : Vérifiez que la vitrine inclut les composants d’avis et que ces modifications de vitrine ont été publiées.
Une action de modération échoue : Gardez l’avis sélectionné, actualisez une fois et réessayez uniquement après avoir vérifié son statut actuel.
Administration avancée est manquante : Basculez vers une mise en page de bureau. Si elle est toujours absente, la fonctionnalité n’est pas activée pour cet espace de travail ou cette surface ; utilisez les pages guidées et ne vous fiez pas à une route copiée.
Administration avancée dit de publier d’abord : Complétez la condition préalable de publication du magasin, puis rouvrez l’entrée conditionnelle.
Les modifications de l’administration ne sont pas reflétées dans Runner : Retournez à la section Opérations de la boutique correspondante et utilisez Actualiser lorsqu’elle est disponible.