Dépanner l'aperçu et la publication
Associez les états du magasin, de la compilation, de la publication, du paiement et du domaine à l'action de récupération la plus sûre.
Chemin d’accès : Espace de travail → sélectionner un magasin → Vitrine → reproduire l’état d’aperçu ou de publication affiché à l’écran
Ce que couvre ce guide
Identifiez quelle couche échoue—version du projet, aperçu, vérification de compilation, publication, catalogue public, paiement ou domaine—et prenez la plus petite action de récupération sûre.
Pourquoi cette distinction importe
Le parcours du magasin a plusieurs couches indépendantes. Répéter Publier ne peut pas corriger les données de produit manquantes et actualiser l’aperçu ne peut pas réparer une connexion de paiement. Commencez par le message exact et la surface qui a échoué.
Disponibilité et conditions préalables
- Gardez le projet ouvert et notez le libellé de version actuelle.
- Enregistrez le chemin exact de la page ou l’URL publique et si elle a échoué dans l’aperçu ou sur le magasin en direct.
- Attendez que le travail actif de Runner atteigne Terminée, Échec ou Arrêté avant de commencer une action de récupération conflictuelle.
- Ne supprimez pas les domaines, ne restaurez pas les versions ou ne répétez pas les actions payantes juste pour tester une théorie.
Trouver la couche défaillante
- Dans Vitrine, vérifiez si une version actuelle existe.
- Confirmez si l’aperçu normal s’ouvre.
- Si vous publiez, lisez le résultat de la vérification de compilation avant de sélectionner une autre action.
- Si la publication réussit, ouvrez l’URL publique plutôt que l’URL d’aperçu.
- Sur le magasin public, testez le catalogue et le panier.
- Vérifiez l’état du paiement de Runner et le chemin de paiement réel.
- Si seule l’adresse personnalisée échoue, vérifiez les paramètres de domaine en dernier.
Contrôles de récupération importants
| Contrôle | Ce qui se passe quand il est sélectionné |
|---|---|
| Actualiser dans l’aperçu | Recharge l’aperçu actuel et efface la sélection du mode de conception active et la session d’annulation/rétablissement. Enregistrez d’abord les modifications directes en attente. |
| Correction / Corriger l’erreur | Envoie le diagnostic d’aperçu affiché à Runner comme demande de réparation. Fermer masque uniquement le message. |
| Corriger avec l’IA | Ferme la confirmation de publication et envoie son échec de compilation à Runner pour réparation ; la publication ne commence pas. |
| Relancer la vérification | Réexécute la vérification de compilation du magasin après que Runner n’a pas pu atteindre l’espace de travail. |
| Ouvrir Opérations de la boutique | Ferme la confirmation de publication et ouvre les opérations du magasin pour que vous puissiez compléter la configuration nommée. |
| Revérifier la configuration | Vérifie à nouveau la disponibilité des opérations du magasin après que son statut était indisponible. |
| Republier | Démarre une tentative de publication vérifiée et nouvelle après un résultat échoué ou sans lien. Corrigez d’abord la cause nommée. |
| Revérifier le statut du paiement | Vérifie à nouveau une connexion de paiement activée ; cela ne teste pas un produit, l’expédition ou le formulaire de paiement. |
Les captures de cette page montrent l’interface en anglais.
Les annotations en anglais indiquent les commandes. Sélectionnez l’image pour l’agrandir.
Une vérification de compilation réussie peut apparaître à côté d’un avertissement de configuration. Lisez les deux avant de décider si le magasin est prêt.
Référence état-à-action
| Message ou symptôme | Couche | Ce que cela signifie | Action de récupération la plus sûre |
|---|---|---|---|
| Pas de version vitrine prête | Version du projet | Aucune version prévisualisable n’existe. | Demandez à Runner de construire la première vitrine. |
| Compilation de la première version… | Version du projet | Runner la crée toujours. | Suivez la progression de la tâche ; ne publiez pas encore. |
| Échec de la compilation sur une version | Version du projet | Cette version n’est pas prête. | Ouvrez les détails de la tâche et demandez à Runner de réparer l’échec. |
| Préparation de l’aperçu… | Aperçu | Runner démarre l’aperçu sélectionné. | Gardez la dernière version sélectionnée ; actualisez uniquement si la progression s’arrête. |
| Impossible de charger l’aperçu pour cette version | Aperçu | La version sélectionnée n’a pas pu être affichée. | Retournez à la version actuelle, actualisez ou essayez une autre version prête. |
| Reconnexion de l’aperçu | Aperçu | Runner a perdu la connexion d’aperçu et réessaie. | Suivez le nombre de tentatives ; reconnectez l’espace de travail si la récupération échoue. |
| Barre d’erreur d’aperçu avec Correction | Aperçu | La page en cours d’exécution a signalé un diagnostic que Runner peut utiliser. | Sélectionnez Afficher plus pour l’inspecter, Correction ou Corriger l’erreur pour l’envoyer à Runner, ou Fermer uniquement pour masquer la barre. |
| Page non trouvée | Route d’aperçu ou publique | Le chemin n’existe pas dans cette version. | Retournez à /, utilisez la navigation visible et demandez à Runner de créer ou réparer la route. |
| Le mode de conception n’a pas démarré | Mode de conception | L’aperçu modifiable n’est pas devenu prêt. | Sélectionnez Try Again ou retournez à l’aperçu actuel et actualisez. |
| Éditeur visuel désactivé pendant le traitement de l’IA | Mode conception | Runner traite une autre demande. | Attendez que Runner ait terminé. |
| Impossible de charger l’historique des versions | Historique des versions | La demande de liste des versions a échoué. | Sélectionnez Try Again. |
| La restauration est bloquée | Historique des versions | Runner est actif ou la version n’est pas prête. | Attendez Runner, puis choisissez une version prête. |
| Nous n’avons pas pu accéder à votre espace de travail. Relancez la vérification pour continuer. | Contrôle de publication | Runner n’a pas pu exécuter la vérification de compilation. | Sélectionnez Relancer la vérification ; reconnectez l’espace de travail si cela se répète. |
| Un problème est survenu lors de la compilation de votre boutique. Veuillez corriger les erreurs avant de publier. | Contrôle de publication | La vitrine actuelle ne peut pas réussir la version. | Sélectionnez Corriger avec l’IA, examinez la réparation, puis réexécutez les vérifications. |
| La configuration de la boutique est incomplète. Vous pouvez publier maintenant, mais certains détails opérationnels restent à compléter. | Configuration de la publication | Les opérations importantes du magasin restent inachevées. | Sélectionnez Ouvrir Opérations de la boutique. Reconnaissez seulement si la limitation est intentionnelle. |
| Impossible de vérifier Opérations de la boutique. Réessayez, ou confirmez et publiez quand même. | Configuration de la publication | L’état de l’installation est inconnu. | Sélectionnez Revérifier la configuration avant d’envisager un accusé de réception. |
| Apportez une modification visible à votre boutique avant de la publier. | Modifications des publications | Runner n’a rien trouvé de nouveau depuis la dernière publication. | Annulez et effectuez d’abord la modification souhaitée. Confirmer est désactivé lorsqu’il n’y a aucune modification à publier. |
| L’intégration de paiement n’est pas configurée. Les clients ne pourront pas effectuer de paiements sur votre boutique publiée tant que vous n’aurez pas connecté Stripe dans les Paramètres. | Configuration du paiement | Certains flux de publication l’affichent avant le lancement lorsqu’aucune connexion de paiement activée n’est trouvée. | Pour un magasin Runner natif, connectez Stripe ; utilisez l’accusé de réception uniquement pour un lancement intentionnel en navigation uniquement. D’autres flux signalent l’état de paiement après la publication. |
| Échec de la publication | Publication | La tentative n’a pas été complétée. | Réparez le problème nommé, puis sélectionnez Republier. |
| Lien de la boutique indisponible avec Republier | Transmission de publication | La tentative s’est terminée sans un lien utilisable dans Runner. | Fermez la boîte de dialogue, confirmez que l’espace de travail est prêt, puis sélectionnez Publier les modifications. |
| Le magasin public affiche du contenu ancien | Publication ou version | Les modifications du projet actuel ne sont pas en direct. | Confirmez la dernière version actuelle, sélectionnez Paiement en pause et rouvrez l’URL publique. |
| Produit manquant sur le magasin public | Catalogue | La publication a réussi, mais le produit prévu n’est pas visible. | Vérifiez l’état du produit, le marché, le prix et l’inventaire ; publiez les modifications si nécessaire. |
| L’action du panier est manquante ou désactivée | Catalogue ou disponibilité | L’élément sélectionné ne peut pas actuellement être ajouté. | Vérifiez les options requises, la disponibilité, le stock, le prix et la région. |
| Connectez Stripe | Paiement | Le flux post-publication n’a pas trouvé de connexion Stripe activée. | Sélectionnez Statut du paiement indisponible, puis testez à nouveau le chemin de paiement réel. |
| Revérifier le statut du paiement | État du paiement | Runner ne peut pas confirmer la disponibilité du paiement. | Sélectionnez Réessayer l’état du paiement et testez le paiement public indépendamment. |
| Le domaine personnalisé possédé affiche un avertissement rouge et un tableau J’ai ajouté les enregistrements | Domaine | La vérification de configuration actuelle du fournisseur n’a pas encore réussi. | Copiez exactement les valeurs affichées chez votre fournisseur. Runner vérifie de nouveau automatiquement tant que les Paramètres de domaine restent ouverts ; il n’existe pas de bouton de vérification manuelle. |
| Transfert en cours | Domaine | Un domaine se déplace entre les magasins. | Ne commencez pas un autre transfert ; suivez l’état affiché. |
Confirmer la récupération
Revenez à la même page, version et taille de périphérique qui ont échoué. Répétez une fois la plus petite étape ayant échoué. Vérifiez son résultat visible : un aperçu prêt, une publication réussie avec la page attendue à l’URL publique, un panier correct ou un domaine fonctionnel. Enregistrez séparément toute étape qui échoue toujours.
Signaler un problème à Runner
Incluez ces détails dans un message :
- le chemin exact de la page ou l’URL publique ;
- si elle a échoué dans l’aperçu ou sur le magasin en direct ;
- le libellé de version actuelle ;
- le texte d’erreur ou d’état exact ;
- le dernier bouton que vous avez sélectionné ;
- le résultat attendu ; et
- si le problème se reproduit après l’action de réessai documentée.
Pour un problème visuel, incluez la mise en page de l’appareil et une capture d’écran. Pour le paiement, arrêtez avant une charge réelle et signalez la dernière étape réussie.
Limites de récupération
- Ne reprenez pas ou ne republiiez pas à plusieurs reprises un état échoué inchangé. Corrigez d’abord la cause nommée.
- Ne restaurez pas une version plus ancienne pendant que Runner travaille.
- Ne supprimez pas un domaine pour corriger un problème de magasin ou de paiement.
- Ne réclamez pas le succès du lancement jusqu’à ce que l’URL publique, le catalogue prévu, le panier et l’étape de paiement requise aient chacun été vérifiés.