Pesquisa
Transforme uma pergunta comercial em um estudo guiado, painel reutilizável, discussão e relatório compartilhável.
Pesquisa oferece um lugar com escopo de projeto para investigar necessidades do comprador, conceitos, posicionamento e outras decisões comerciais.
Caminho de entrada
Abra um projeto de loja e selecione Pesquisa na navegação principal do projeto quando o recurso estiver disponível. Em dispositivos móveis, abra o menu do projeto primeiro. Se Pesquisa estiver ausente, esse espaço de trabalho não expõe o recurso no momento; consulte Disponibilidade de recursos.
Antes de começar
- Pesquisa deve estar habilitada para o projeto atual.
- Prepare uma pergunta comercial com pelo menos cinco caracteres e remova dados desnecessários do cliente.
- Scouting ao vivo, painéis e relatórios podem usar dados externos ou créditos; revise cada ação disponível antes de iniciá-la.
Inicie ou reabra um estudo
A página inicial de Pesquisa tem dois modos: Novo estudo e Painéis salvos.
| Controle | O que acontece depois que você o seleciona |
|---|---|
| Novo estudo | Abre o formulário de pergunta e os estudos recentes do projeto. |
| Campo de pergunta | Aceita a decisão comercial que você deseja investigar. Estudo permanece indisponível até que a pergunta seja válida. |
| Cartão de cenário | Coloca uma direção de pesquisa sugerida no campo de pergunta para que você possa editá-la. |
| Estudo | Cria um estudo ao vivo a partir da pergunta atual e abre seu espaço de trabalho guiado. |
| Explore um exemplo de estudo concluído | Abre uma visualização de exemplo somente leitura. Não cria um estudo ao vivo e as ações que exigem um estudo ao vivo podem estar indisponíveis. |
| Cartão de estudo recente | Reabre o estudo existente desse projeto. |
| Painéis salvos | Abre painéis salvos para reutilização. |
| Iniciar estudo | Seleciona esse painel salvo e retorna a Novo estudo. Digite uma nova pergunta de pesquisa e selecione Estudo para criar o estudo. |
| Carregar mais | Carrega estudos ou painéis salvos adicionais. |
| Tentar novamente | Solicita a biblioteca atual ou estágio falhado novamente. |
Use uma decisão focada como a pergunta. Uma pergunta como “Qual afirmação de produto devemos liderar para compradores pela primeira vez?” dá ao estudo um trabalho mais claro do que um tópico amplo como “marketing”.
Mova-se pelos estágios guiados
O lado esquerdo de um estudo faz perguntas e oferece escolhas. Selecione as escolhas relevantes, adicione uma resposta personalizada quando necessário e use a ação principal para o estágio atual.
| Ação | O que o Runner inicia |
|---|---|
| Construir plano de pesquisa | Transforma sua pergunta e respostas em um plano de estudo. |
| Modificar entradas | Reabre as entradas de planejamento antes do scouting começar. |
| Reconstruir plano de pesquisa | Substitui o plano atual por um novo plano baseado nas entradas modificadas. |
| Iniciar scouting [fonte] (por exemplo, Iniciar scouting X) | Inicia scouting na fonte nomeada pelo plano aprovado. |
| Construir o painel de validação | Constrói o painel de público usado para desafiar e validar os achados. |
| Iniciar discussão do painel | Começa a conversa do painel. |
| Gerar resumo, atas e relatório | Produz os artefatos escritos finais da discussão concluída. |
| Tentar novamente seguido de um nome de estágio | Repete o estágio falhado. Revise a falha primeiro para não repetir a mesma entrada cegamente. |
A ação principal exata muda conforme cada estágio fica pronto. Não selecione uma ação de estágio posterior até estar satisfeito com o plano, achados ou painel atual.
Revise artefatos de estudo
Em desktop, chat guiado e tela de artefatos ficam lado a lado e podem ser redimensionados. Em dispositivos móveis, use Chat de estudo e Artefatos para alternar entre eles.
| Aba de artefato | O que contém |
|---|---|
| Visão geral | A linha do tempo do estudo e quais estágios estão prontos ou pendentes. Selecionar um item pronto abre seu artefato. |
| Plano | A abordagem de pesquisa aprovada. Permanece vazio até que o planejamento termine. |
| [Fonte] Scout (por exemplo, X Scout) | O progresso de scouting e fontes para a fonte atual do estudo. |
| Achados | Temas e evidências produzidos após scouting. |
| Painel | O público de validação construído a partir dos achados. |
| Discussão | A conversa do painel e respostas de acompanhamento. |
| Relatório | O espaço de trabalho do relatório final após a discussão ser concluída. |
Uma aba pendente não é um erro: seu estado vazio explica qual estágio anterior deve terminar primeiro. A linha do tempo de Visão geral também marca estágios indisponíveis como pendentes.
Salve um painel útil
Abra Painel e selecione Salvar painel quando seu público for útil para estudos posteriores. Digite o nome do painel e descrição opcional no formulário de salvamento e confirme. O Runner relata Painel salvo para estudos futuros e o painel aparece em Painéis salvos.
Salvar preserva o painel para reutilização; não inicia outro estudo. Em uma visualização de exemplo, salvar está indisponível porque o exemplo não é dados de projeto ao vivo.
Leia e compartilhe o relatório
O espaço de trabalho do relatório final separa três visualizações:
- Relatório apresenta o resultado completo da pesquisa.
- Resumo fornece a versão mais curta focada em decisão.
- Atas registra a discussão do painel.
Selecione Compartilhar para compartilhar o link do estudo atual com o painel de compartilhamento do dispositivo quando suportado. Se o compartilhamento nativo estiver indisponível, o Runner copia o link e mostra Link do estudo copiado. Compartilhar envia um link, não um relatório estático baixado; o destinatário ainda precisa de acesso apropriado.
Continue a discussão do painel
Durante o estágio de Discussão, use o compositor de acompanhamento para pedir uma resposta mais clara ou testar um ângulo diferente.
| Controle | Resultado |
|---|---|
| Desafiar um achado | Preenche o compositor com um prompt de desafio que você pode editar. |
| Pergunte ao painel | Preenche o compositor com uma pergunta direta ao painel. |
| Alterar o público | Preenche o compositor com uma solicitação para considerar um público diferente. |
| Enviar acompanhamento | Envia a mensagem atual para a discussão do painel ao vivo. |
Chips de sugestão preparam texto; eles não enviam nada até você selecionar Enviar acompanhamento. Se o compositor estiver acima de seu limite ou o estudo não estiver pronto, a ação de envio permanece indisponível.
Solução de problemas
| Estado | Significado e próximo passo |
|---|---|
| Exemplo | Uma demonstração concluída, não pesquisa de projeto ao vivo. Retorne a Novo estudo para criar o seu próprio. |
| Artefato pendente | Um estágio anterior não terminou. Retorne a Visão geral ou Chat de estudo e continue o estágio disponível. |
| O estágio está em execução | O Runner está preparando o próximo artefato. Você pode retornar por estudos recentes mais tarde. |
| Falha retentável | Leia o erro visível e use o Tentar novamente específico do estágio uma vez. |
| A recuperação está bloqueada | Selecione Atualizar estudo para carregar o estado do servidor atual antes de continuar. |
| Acompanhamento falha | Mantenha a mensagem, use Tentar novamente quando oferecido ou atualize o estudo antes de reenviar. |
| Falha na biblioteca de estudo ou painel | Selecione Tentar novamente. Preserve a pergunta e o erro visível se se repetir. |
| Histórico de estudo vazio | Este projeto ainda não tem um estudo. Comece com uma pergunta focada em decisão. |
Caminho recomendado
- Abra Novo estudo e digite uma pergunta focada em decisão.
- Selecione Estudo e responda as escolhas guiadas.
- Revise o Plano; use Modificar entradas antes do scouting se o escopo estiver errado.
- Mova-se por Scout, Achados, Painel e Discussão, revisando cada artefato pronto.
- Salve o painel apenas quando seu público for útil novamente.
- Gere e leia o Relatório, Resumo e Atas.
- Compartilhe o link do estudo apenas com pessoas que devem ter acesso.
- Use acompanhamentos para lacunas específicas em vez de iniciar um estudo duplicado.