Avaliações e Admin Avançado

Ative e modere avaliações de produtos, e compreenda a entrada de admin de backend completo condicional.

As capturas de tela e as gravações mostram a interface em inglês. Os nomes dos controles podem variar conforme o idioma selecionado.

Use Avaliações para moderar feedback de clientes quando a funcionalidade está ativada, e use Admin Avançado apenas quando o Runner expõe uma tarefa de backend não coberta pelas Operações de Loja guiadas.

Por que e quando usar essas áreas

Ative Avaliações quando sua loja está pronta para coletar feedback de produtos e alguém moderará os envios. Abra Admin Avançado apenas quando sua entrada estiver visível e você compreender a tarefa de backend; o trabalho comum é mais claro e seguro nas páginas guiadas de Operações de Loja.

Disponibilidade e pré-requisitos

Se aparecerem cartões de configuração em vez do menu admin, conclua primeiro a configuração da loja e depois selecione Abrir Operações da loja.

Avaliações

• Abra Operações de Loja → Geral e procure por Avaliações de produtos.
• A entrada de Avaliações e seus controles dependem do suporte da loja e do layout atual. Se estiver ausente ou bloqueada, confira Avaliações de produtos em Geral em vez de forçar uma rota direta.
• Uma loja mais antiga pode não ter componentes de avaliação mesmo após a ativação. Quando o Runner mostra a dica de funcionalidade, peça ao agente para adicionar a funcionalidade de avaliação de produtos e publicar as alterações resultantes da loja.
• As avaliações aparecem apenas após os clientes enviarem através de uma loja suportada.

Admin Avançado

• Administração avançada aparece apenas no layout de desktop e apenas para espaços de trabalho onde a funcionalidade está ativada.
• Abre em uma nova aba do navegador.
• O backend incorporado precisa de um destino de admin disponível. Caso contrário, a página mostra uma mensagem de publicação primeiro.
• Os controles dentro do backend podem variar e afetar a mesma loja. Confirme o projeto e a ação antes de salvar alterações.

Caminhos de entrada

Caminho de entrada de Avaliações: Espaço de Trabalho → escolha uma loja → Operações de Loja → Geral → Avaliações de produtos, ative a opção, depois selecione Operações de Loja → Avaliações quando esse item de menu aparecer.

Caminho de entrada de Admin Avançado: No desktop, abra Espaço de Trabalho → escolha uma loja → Operações de Loja, depois selecione a entrada flutuante Administração avançada quando estiver visível. O Runner abre em uma nova aba. O layout móvel atual não mostra essa entrada.

As anotações em inglês indicam os controles. Selecione a imagem para ampliá-la.

O recorte anotado destaca os filtros de moderação. Abra Geral para gerenciar as configurações de coleta; nenhuma avaliação foi aprovada neste exemplo.

Controles principais

Ative avaliações e modere os envios existentes

1. Abra Operações de Loja → Geral.
2. Ative Avaliações de produtos.
3. Aguarde a conclusão da configuração. Se a opção retornar para desativada, a solicitação falhou; tente novamente após verificar a prontidão da loja.
4. Se o Runner disser que a loja não possui componentes de avaliação, peça ao agente do Runner para adicionar a funcionalidade de avaliação de produtos, revise a alteração da loja e publique-a.
5. Retorne a Operações de Loja e abra Avaliações após o menu aparecer.
6. Selecione Pendente.
7. Leia o produto, avaliador, classificação, conteúdo e data de cada envio.
8. Selecione Aprovar ou Rejeitar, ou marque várias linhas e use a ação selecionada correspondente.
9. Aguarde a mensagem de sucesso e verifique a coluna Status.

Use Admin Avançado com cuidado

1. No desktop, confirme o nome do projeto e a tarefa que você não consegue concluir nas páginas guiadas.
2. Selecione Administração avançada e mude para a nova aba.
3. Se o Runner mostrar uma mensagem de publicação primeiro, retorne ao projeto e conclua o caminho de publicação de loja necessário antes de tentar novamente.
4. No backend, confirme a loja atual e leia o registro afetado antes de alterá-lo.
5. Salve apenas a alteração pretendida, depois retorne ao Runner e atualize a página correspondente de Operações de Loja.

Estados e limites

• Pendente precisa de uma decisão de moderação; Aprovado e Rejeitado registram a decisão atual.
• Nenhuma avaliação ainda é válido até que existam envios de clientes suportados.
• Ativar a configuração não cria avaliações ou prova que a loja contém um formulário de avaliação.
• Admin Avançado estar oculto é um limite de disponibilidade, não um erro de navegação.
• Admin Avançado não é mostrado no layout móvel atual.
• Admin Avançado não é um substituto para publicar a loja ou conectar serviços necessários.

Solução de problemas

• Menu Avaliações está faltando: Confirme a opção em Geral, prontidão do backend e a dica de funcionalidade da loja. Atualize após a configuração ser confirmada.
• Clientes não conseguem deixar avaliações: Verifique se a loja inclui os componentes de avaliação e se essas alterações da loja foram publicadas.
• Uma ação de moderação falha: Mantenha a avaliação selecionada, atualize uma vez e tente novamente apenas após verificar seu status atual.
• Admin Avançado está faltando: Mude para um layout de desktop. Se ainda estiver ausente, a funcionalidade não está ativada para este espaço de trabalho ou superfície; use as páginas guiadas e não confie em uma rota copiada.
• Admin Avançado diz para publicar primeiro: Conclua o pré-requisito de publicação da loja, depois reabra a entrada condicional.
• Alterações de backend não são refletidas no Runner: Retorne à seção correspondente de Operações de Loja e use Atualizar quando disponível.

Guias relacionadas

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