Operações da loja
Configure e execute o catálogo, pedidos, clientes, promoções, fornecimento e avaliações da sua loja.
As capturas de tela e as gravações mostram a interface em inglês. Os nomes dos controles podem variar conforme o idioma selecionado.
Use Operações de Loja para gerenciar as informações e atividades do dia a dia por trás de sua loja do Runner.
Por que e quando usar Operações de Loja
Abra esta área depois que o Runner tiver criado sua loja. É o centro de controle prático para detalhes da loja, regras de envio, produtos, pedidos, clientes e promoções. Alguns trabalhos, como fornecimento de fornecedor ou moderação de avaliações, aparecem apenas quando a capacidade correspondente está disponível.
Disponibilidade e pré-requisitos
- Entre e abra um projeto do Runner que inclua uma loja.
- Aguarde se o Runner mostrar Preparando o painel de gestão da sua loja — aguarde um minuto.. As páginas carregam quando o backend da loja está pronto.
- Sua função de espaço de trabalho e o estado da loja podem limitar quais controles são mostrados.
- Serviços de pagamento, envio, atendimento, reserva e fornecedor conectados podem adicionar controles específicos de status.
Abrir Operações de Loja
- Abra Espaço de trabalho.
- Escolha a loja que deseja gerenciar.
- Selecione Operações da loja na navegação do projeto.
- Se aparecerem cartões de configuração, preencha os dados necessários da loja e resolva a configuração do produto/frete e selecione Abrir Operações da loja.
- Escolha uma seção no menu Operações da Loja.
As anotações em inglês indicam os controles. Selecione a imagem para ampliá-la.
Se esses cartões de configuração aparecerem, preencha os detalhes necessários e resolva os marcos opcionais antes de usar o menu de administração. A imagem não mostra publicação ou configuração de pagamento.
Peça ao Runner para ajudar do chat
Caminho de entrada: Abra o projeto → escolha Nova tarefa ou uma conversa existente.
Você pode pedir ao Runner para inspecionar ou atualizar registros de loja aprovados sem encontrar cada página de administrador você mesmo. Isso inclui trabalho comum com produtos e variantes, clientes, inventário, envio, atendimento, pedidos, devoluções, promoções e registros relacionados.
- Nomeie o registro e o resultado exato que você deseja.
- Peça ao Runner para inspecionar o estado atual primeiro quando a mudança depender de um pedido, inventário ou status de atendimento.
- Autorize explicitamente o efeito exato antes de uma ação destrutiva ou de ciclo de vida de pedido. Uma solicitação geral não é permissão para excluir um registro, cancelar um pedido ou avançar o atendimento.
- Aguarde o resultado do Runner, depois atualize a página Operações de Loja relevante e verifique o estado atualizado antes de tentar novamente ou iniciar outra mudança.
Acesso à conta, configurações do sistema de loja, pagamentos e administração fiscal não estão disponíveis através desta capacidade de chat. Importações de produtos e outros uploads de arquivo ainda usam seus fluxos dedicados.
Escolha a seção certa
| Seção | Use para | O que selecioná-la mostra |
|---|---|---|
| Geral | Visibilidade da loja, identidade, mercados, locais de estoque, envio e disponibilidade de avaliação | Abre a página de configurações compartilhadas. A maioria dos campos usa a página Salvar; o switch Avaliações de produtos salva imediatamente. |
| Pedidos | Compras de clientes e progresso de atendimento | Abre a lista de pedidos; selecionar uma linha abre o registro de pedido completo. |
| Produtos | Itens de catálogo, preços, imagens, variantes, inventário e SEO | Abre a lista de produtos; Adicionar inicia um novo produto e uma linha abre a edição. |
| Clientes | Detalhes de contato do cliente, endereços e histórico de pedidos | Abre a lista de clientes; selecionar uma linha abre o registro do cliente. |
| Promoções | Descontos automáticos e códigos de promoção | Abre a lista de promoções. Use Criar ou Adicionar Primeira Promoção em uma lista vazia para escolher um tipo de desconto. |
| Dropshipping (navegação no projeto) | Navegação condicional no catálogo de fornecedores | Abra a entrada separada do projeto; layouts mais antigos podem exibi-lo nas Operações da Loja. |
| Impressão sob demanda (navegação no projeto) | Produtos personalizados impressos e processados pela Printful, de forma condicional | Abra a entrada separada do projeto. Consulte Impressão sob demanda com a Printful. |
| Avaliações | Moderação de avaliação condicional | Aparece depois que as avaliações de produtos são habilitadas e suportadas pela loja. |
| Administração avançada | Acesso condicional ao backend completo da loja | Uma entrada de desktop flutuante abre o admin de backend em uma nova aba do navegador quando o recurso está disponível. |
Geral aqui gerencia detalhes operacionais, como mercados, locais de estoque e remessa. Armazenar Geral em Configurações gerencia o nome Runner, visualização de pesquisa, favicon e marca d’água. Verifique qual página Geral você abriu antes de editar.
A gravação passa por Pedidos, Clientes e Avaliações na loja do tutorial. Mostra estados vazios e navegação; nenhuma compra, criação de cliente, reembolso ou atendimento é realizada.
Ordem de configuração recomendada
- Conclua onboarding e configurações gerais.
- Adicione um local de estoque e configure envio.
- Crie produtos e verifique variantes e inventário.
- Conecte um serviço de pagamento de Apps antes de testar checkout.
- Use pedidos, clientes e promoções conforme a atividade começar.
- Use dropshipping, impressão sob demanda, avaliações ou Admin Avançado apenas quando essas entradas e pré-requisitos estiverem disponíveis.
Estados comuns e limites
- Sem dados ainda é um estado válido. Produtos, pedidos, clientes, promoções e avaliações mostram uma mensagem vazia até que registros existam.
- Carregamento não é sucesso. Aguarde uma lista, confirmação salva ou status atualizado antes de assumir que uma ação foi concluída.
- Alterações não salvas permanecem na página. Use Salvar onde mostrado; se o Runner avisar sobre sair, escolha se deseja permanecer, salvar ou sair sem salvar.
- Ações destrutivas exigem confirmação. Excluir um produto, cliente ou promoção não pode ser assumido como recuperável.
- Os resultados do chat ainda precisam de verificação. Depois que o Runner altera um registro de loja, atualize a página relevante e confirme o novo estado antes de tentar novamente.
- Entradas condicionais podem estar ausentes. Não use uma URL copiada como prova de que sua loja suporta um recurso oculto.
Se Operações de Loja não carregar
- Confirme que você abriu o projeto pretendido.
- Aguarde a mensagem de implantação desaparecer e atualize a página.
- Retorne ao projeto e selecione Operações da loja novamente.
- Se apenas uma seção falhar, tente seu controle Atualizar quando disponível.
- Se o problema continuar, mantenha o nome do projeto, nome da seção, erro visível e tempo aproximado para suporte.