Envio

Adicione destinos de envio e escolha taxas fixas, gratuitas ou baseadas em preço.

As capturas de tela e as gravações mostram a interface em inglês. Os nomes dos controles podem variar conforme o idioma selecionado.

Configure de onde os pedidos são enviados, para onde os clientes podem recebê-los e como o checkout calcula as taxas de envio.

Por que e quando usar configurações de envio

Configure o envio antes de testar o checkout ou disponibilizar um produto físico para clientes. Retorne quando adicionar um local de atendimento, vender para um novo país ou alterar o valor que os clientes pagam pela entrega.

Disponibilidade e pré-requisitos

Se aparecerem cartões de configuração em vez do menu admin, conclua primeiro a configuração da loja e depois selecione Abrir Operações da loja.

Crie e salve um Local de Estoque primeiro.
Mantenha pelo menos uma região de Mercado salva. Quando existe uma região padrão, o Runner pode adicionar um destino de envio recém-selecionado a ela quando você salva; sem uma região padrão, salvar falha.
As opções de envio mostradas aqui são regras de loja. Serviços específicos de transportadora ou aplicativo podem exigir uma conexão separada em Apps.
Fluxos de produtos digitais, reserva, fornecedor ou outros especiais podem seguir regras de atendimento diferentes.

Abra Envio

Caminho de entrada: Espaço de Trabalho → escolha uma loja → Operações de Loja → Geral → Envio

Se o Runner mostrar um alerta de configuração de envio, selecione Configurar. Ele o move para a seção Envio em Geral. Envio não é um item permanente na barra lateral de Operações de Loja.

Anotações em inglês: Detalhes dos campos de mercado, local de estoque e frete

As anotações em inglês indicam os controles. Selecione a imagem para ampliá-la.

Use o mercado e o local de estoque salvos antes de adicionar uma opção de frete. Este exemplo de campos não mostra uma configuração salva nem uma taxa de checkout.

Controles principais

Controle	Por que você o usa	O que acontece quando selecionado
Adicionar	Crie uma opção de envio	Adiciona uma linha Envio Gratuito não salva com um destino Enviar para vazio e um custo de envio gratuito.
Nome	Dê aos clientes uma opção de entrega reconhecível	Define o rótulo usado para a opção de envio.
Enviar para	Escolha o país de destino do cliente	Limita a opção a esse destino.
Custo de envio	Defina como o checkout calcula a taxa	Abre o diálogo Envio para Taxa fixa ou Taxa por preço.
Taxa fixa	Cobre um valor	Mostra um único campo de preço de envio.
Taxa por preço	Varie o envio pelo total de itens do carrinho	Mostra linhas de mínimo, máximo e preço de envio.
Adicionar no diálogo de taxa	Adicione outra faixa de preço	Adiciona um intervalo de total de carrinho não salvo.
Salvar no diálogo de taxa	Aceite o rascunho de taxa	Fecha o diálogo e retorna a taxa configurada para a página Geral.
Cancelar no diálogo de taxa	Descarte edições do diálogo	Fecha o diálogo sem aplicar essas edições de taxa.
Salvar em Geral	Persista a opção de envio	Salva o envio concluído e alterações gerais relacionadas na loja.

Adicione uma opção de taxa fixa ou gratuita

Em Geral, confirme que uma região de Mercado e Local de Estoque estão salvos.
Role até Envio e selecione Adicionar.
Digite um Nome claro, como a velocidade de entrega ou método que os clientes reconhecerão.
Escolha Enviar para. As opções de envio usam o Local de Estoque salvo em Geral; não há seletor Enviar de separado em cada linha.
Abra Custo de envio.
Escolha Taxa fixa e digite um preço de envio. Digite 0 quando a entrega deve exibir como Gratuito.
Selecione Salvar no diálogo.
Selecione Salvar no nível de página e aguarde o estado salvo.

Exemplo: Dê à opção o nome Standard shipping, escolha um destino no mercado salvo e defina Taxa fixa como 0 para oferecer frete grátis. Selecione Salvar no diálogo e depois Salvar em Geral. Reabra Geral e confira o destino e a taxa salvos. O primeiro Salvar apenas fecha o editor; não salva as configurações de frete. O serviço da transportadora e o valor exibido no checkout precisam de uma verificação separada.

Adicione taxas baseadas em preço

Abra Custo de envio para a opção pretendida.
Escolha Taxa por preço.
Digite um total mínimo ou máximo de itens do carrinho e o preço de envio para esse intervalo.
Selecione Adicionar para cada intervalo adicional.
Certifique-se de que os intervalos não se sobrepõem e cada linha tem um preço de envio.
Selecione Salvar no diálogo, depois Salvar em Geral.

Estados e limites

Cada faixa de preço precisa de pelo menos um total mínimo ou máximo de itens do carrinho.
Faixas de preço sobrepostas são rejeitadas.
Um preço de envio é necessário para métodos fixos e baseados em preço.
Um destino sem uma região salva mostra Você ainda não vende para este país — adicione-o primeiro em ‘Mercados’..
Quando existe uma região de Mercado padrão, salvar pode adicionar o país de destino selecionado a essa região automaticamente.
Salvar do diálogo prepara a opção na página; use Salvar da página Geral para persistir a alteração de configurações completa.

Solução de problemas

Por favor, adicione um local de estoque primeiro: Adicione e salve um em Geral, depois retorne a Envio.
Nenhuma região padrão está disponível: Crie e salve uma região de Mercado, depois tente novamente Salvar da página Geral.
Por favor, salve o local de estoque primeiro: Use Salvar da página Geral, depois reabra a linha de envio.
Faixas de preço sobrepostas detectadas: Ajuste os valores mínimo e máximo para que cada total de carrinho corresponda apenas a uma linha.
Envio está faltando no checkout: Confirme que o destino corresponde a um mercado salvo, a linha de envio está salva, o produto requer envio e qualquer serviço conectado está pronto.