Automações
Encontre fluxos de trabalho recorrentes da loja, compreenda seu status e inspecione o que cada automação se destina a fazer.
As capturas de tela e as gravações mostram a interface em inglês. Os nomes dos controles podem variar conforme o idioma selecionado.
Automações ajudam você a encontrar trabalho recorrente que o Runner pode executar quando um gatilho listado ocorre.
Caminho de entrada
Abra um projeto de loja → Crescer → Automações.
As anotações em inglês indicam os controles. Selecione a imagem para ampliá-la.
Os cartões de automação mostram seu status configurado. Um emblema Live por si só não confirma uma corrida ou entrega de e-mail.
Antes de começar
- Order Confirmation, Welcome Email e Account Closed Email funcionam em todos os planos. As outras automações precisam de um plano que inclua automações; sem ele, ativá-las abre um aviso de upgrade.
- Cada cartão de automação tem sua própria disponibilidade e status.
- Ativar uma automação não a executa imediatamente; ela aguarda o gatilho descrito por essa automação.
Controles de biblioteca e resultados de clique
| Controle | O que acontece depois que você o seleciona |
|---|---|
| Pesquisar | Filtra cartões por palavras no nome ou descrição da automação. |
| Todos ou uma categoria | Mostra todas as automações ou apenas cartões de categorias como Gestão de clientes, Operações da loja ou Relatórios e análises. As categorias disponíveis dependem da biblioteca mostrada. |
| Filtro de estado | Mostra cartões Todos os estados, Ao vivo, Em pausa, Bloqueado pelo plano ou Em Breve. |
| Comutador de cartão | Solicita Ao vivo quando ativado e Em pausa quando desativado, se a automação estiver disponível. |
| Botão de informações | Abre Detalhes da automação com descrição, status, categoria e última execução. |
| Botão de edição | Abre Escrever e-mail para automações que suportam um modelo de email. |
| Tentar novamente | Recarrega a biblioteca após uma falha de carregamento. |
Tamanho de tela: Os botões de informações e edição de email são mostrados em layouts de desktop mais amplos. Se você não os vir em uma tela do tamanho de um telefone, reabra Automações em uma janela mais ampla.
Encontre a automação certa
- Abra Automações.
- Pesquise o resultado que você precisa, como uma mensagem de cliente ou relatório.
- Estreite a lista com uma categoria quando o resultado for amplo.
- Use o filtro de estado para encontrar itens ativos ou bloqueados.
- Selecione o botão de informações em um cartão.
- Leia a descrição, status, categoria e última execução antes de alterar o comutador.
- Se um botão de edição de email aparecer, revise o modelo antes de ativar a automação.
Significados de status
| Estado | Significado e próxima etapa |
|---|---|
| Ao vivo | A automação está ativada e aguarda seu gatilho. Isso não significa que já foi executada. |
| Em pausa | A automação está disponível mas não iniciará novo trabalho acionado até ser ativada. |
| Bloqueado pelo plano | O plano atual impede que a automação seja executada. Revise o acesso antes de confiar nela. |
| Em Breve | O cartão está visível para descoberta mas não pode ser ativado. |
| Nunca executado ou Última execução — | Nenhum tempo de execução concluído está disponível para este projeto. |
Solução de problemas
- Se nenhum cartão corresponder, limpe Pesquisar, escolha Todos e escolha Todos os estados.
- Se um comutador estiver desativado, leia o status do cartão e o motivo da disponibilidade.
- Se um comutador retornar ao seu estado anterior, leia a mensagem de erro e recarregue a biblioteca antes de tentar novamente.
- Se a biblioteca falhar ao carregar, selecione Tentar novamente uma vez e entre em contato com o suporte se repetir.
Ponto de verificação antes de ativar
O painel de detalhes deve explicar o gatilho e o status atual da automação selecionada. Feche-o para retornar ao mesmo cartão. Um crachá Ao vivo autoriza acionamentos futuros; use as informações da última execução e a mensagem ou relatório resultante real para verificar a execução.
Assista: inspecionar uma automação pausada
A gravação é filtrada para Pausada, abre os detalhes da solicitação de revisão e depois os fecha. Não habilita a automação, edita seu e-mail ou envia mensagem.