Promoções

Crie descontos automáticos ou códigos de promoção e controle quem pode usá-los.

As capturas de tela e as gravações mostram a interface em inglês. Os nomes dos controles podem variar conforme o idioma selecionado.

Use Promoções para definir um desconto, sua experiência do cliente, suas regras de elegibilidade e se está ativo ou ainda é um rascunho.

Por que e quando usar Promoções

Crie uma promoção para uma campanha planejada, incentivo ao cliente, oferta de frete grátis ou oferta de compre e ganhe. Comece em Rascunho enquanto verifica os detalhes; use Ativo apenas quando o desconto deve ser elegível no checkout.

Disponibilidade e pré-requisitos

Se aparecerem cartões de configuração em vez do menu admin, conclua primeiro a configuração da loja e depois selecione Abrir Operações da loja.

Abra um projeto Runner com um backend de loja pronto.
Crie os produtos referenciados por uma regra Compre X Ganhe Y antes de construir essa promoção.
Confirme a moeda de mercado relevante e a configuração de envio antes de oferecer descontos baseados em valor ou frete grátis.
Teste o comportamento do checkout com um pedido de teste apropriado antes de compartilhar um código publicamente.

Abrir Promoções

Caminho de entrada: Workspace → escolha uma loja → Operações da loja → Promoções

Controles principais

Controle	Por que você o usa	O que acontece quando selecionado
Criar / Adicionar Primeira Promoção	Escolha um novo tipo de desconto	Abre um menu para Desconto de valor no pedido, Desconto percentual no pedido, Compre X Ganhe Y ou Frete grátis. A lista vazia usa Adicionar Primeira Promoção.
Desconto fixo no pedido	Desconte o total do pedido por um valor fixo	Abre um formulário com valor, método, status e configurações de elegibilidade.
Desconto percentual no pedido	Desconte o total do pedido por uma porcentagem	Abre um formulário com um valor percentual e as configurações compartilhadas.
Compre X, leve Y	Dê produtos selecionados após uma compra qualificada	Abre seletores de quantidade e produto para o que o cliente compra e ganha.
Frete grátis	Remova taxas de envio elegíveis	Abre uma promoção cujo desconto se aplica ao envio.
Desconto automático	Aplique a promoção sem pedir um código ao cliente	O checkout avalia as regras automaticamente, mas o formulário ainda exige um valor de código para identificar a promoção.
Código promocional	Exija um código inserido pelo cliente	Os clientes devem inserir o código obrigatório no checkout.
Ativa / Rascunho	Controle se a promoção é utilizável	Salva o estado operacional escolhido com a promoção.
Adicionar condição	Limite quem pode usar a promoção	Adiciona campos de atributo do cliente, operador e valor.
Salvar	Aplique um formulário de criação ou edição válido	Cria ou atualiza a promoção e retorna à lista de promoções após o sucesso.
Linha de promoção	Inspecione uma promoção	Abre tipo, método, status, código, uso e ações disponíveis.
Editar	Altere a promoção selecionada	Abre o formulário de edição para esse tipo de promoção existente.
Excluir	Remova permanentemente a promoção	Da lista de desktop, abre uma confirmação irreversível nomeando o código de promoção. A visualização móvel atual não mostra essa ação.

Anotações em inglês: Projeto de configuração de promoção e método de desconto

As anotações em inglês indicam os controles. Selecione a imagem para ampliá-la.

Este detalhe mostra o status do rascunho, código versus desconto automático, valor e elegibilidade. O salvamento e a ativação não são mostrados.

Crie uma promoção

Selecione Criar ou Adicionar Primeira Promoção quando a lista estiver vazia.
Escolha o tipo que corresponde à oferta.
Escolha Desconto automático ou Código promocional.
Insira o valor de código obrigatório. Para Código promocional, insira o código exato que os clientes devem usar; para Desconto automático, os clientes não o inserem.
Escolha Rascunho enquanto prepara ou Ativa quando deve ser elegível.
Insira o valor do Desconto ou selecione os produtos Compre e Ganhe e quantidades.
Deixe a elegibilidade como todos os clientes ou selecione Adicionar condição e complete cada campo de condição.
Revise o resumo, depois selecione Salvar.
Retorne à lista e confirme o Tipo, Método, Status, Código e valores Usados.

Exemplo: prepare um código de 10%

Escolha Desconto percentual no pedido, Código promocional, código WELCOME10, Rascunho e valor 10. Revise a elegibilidade antes de salvar. Se estiver apenas conhecendo o formulário, saia sem salvar; um formulário não salvo não cria uma promoção.

Depois de salvar um rascunho pretendido, reabra sua linha e verifique o status do Código, Método e Rascunho. Mantenha-o como Rascunho até verificar separadamente o comportamento de checkout pretendido. Um desconto automático também precisa de um código interno, mas os clientes não digitam esse código.

Edite ou remova uma promoção

Selecione uma linha de promoção.
Escolha Editar, altere os campos pretendidos e selecione Salvar.
Teste a regra atualizada antes de compartilhá-la com clientes.
Para removê-la, retorne à lista de desktop, selecione Excluir e leia o código na confirmação.
Continue apenas se a remoção permanente for pretendida.

Estados e limites

Rascunho é armazenado mas não se destina a ser utilizável no checkout.
Ativa é elegível para aplicar quando seu método e condições correspondem.
Inativo pode aparecer na lista quando uma promoção existente não está atualmente ativa.
Um valor percentual deve estar entre 1 e 100.
O formulário exige um valor de código para ambos os métodos. Os clientes o inserem apenas quando Código promocional é selecionado.
Compre X Ganhe Y exige tanto o produto qualificado quanto o produto gratuito.
Cada condição adicionada precisa de um atributo, operador e valor.
Com um desconto automático, o checkout decide se suas regras correspondem; o cliente não insere o valor de código do formulário.

Solução de problemas

Salvar está desativado ou mostra um erro: Complete o valor, código, produto, quantidade ou campos de condição nomeados pelo formulário.
Um código não funciona no checkout: Confirme a ortografia exata, status Ativo, elegibilidade do cliente, requisitos de produto, mercado e checkout atual.
Um desconto automático não se aplica: Verifique se o pedido atende a cada condição e se outra promoção não está alterando o resultado esperado.
Uma promoção de frete grátis não tem efeito visível: Confirme se o pedido tem uma opção de envio salva elegível e se a promoção está Ativa.
A lista de promoções falha ao carregar: Atualize a página e confirme o projeto correto antes de tentar criar uma duplicata.