Vender vales-presente

Venda vales-presente, dê crédito na loja e deixe os clientes pagarem com eles no checkout.

Os vales-presente permitem que os clientes comprem um código da sua loja, deem de presente e paguem com ele no checkout. O crédito na loja dá a um cliente um valor para gastar na sua loja.

As páginas do plugin de vales-presente em Plugins aparecem em inglês em todos os idiomas.

Antes de começar

Caminho de entrada: Workspace → escolha uma loja → Operações da loja → Pagamentos → Vales-presente e crédito na loja

O backend da sua loja precisa estar atualizado. Uma loja mais antiga mostra Sua loja precisa de uma atualização antes de oferecer vales-presente.
As páginas dos vales-presente abrem em Operações da loja → Plugins. Gerenciar vales-presente e Gerenciar crédito na loja só aparecem quando a sua loja mostra Plugins.
Os clientes pagam pelos vales-presente como por qualquer outro produto, então conecte primeiro um provedor de pagamento.
Os compradores recebem os códigos por e-mail. Ative o e-mail da loja para que os códigos sejam enviados.
Vales-presente e crédito na loja não pagam pedidos com itens de dropshipping ou de impressão sob demanda.

Vídeo: venda um vale-presente e veja um cliente pagar com ele

Esta gravação, com interface, narração e legendas em inglês, ativa Oferecer vales-presente e crédito na loja e seleciona Gerenciar vales-presente. Em Operações da loja → Plugins → Gift cards, ela cria um produto de vale-presente com os valores 25 e 50. Em seguida, uma cliente compra um vale-presente de US$ 50 com um cartão de teste e vê o código na página de confirmação. Outro cliente usa esse código para pagar uma gravura de US$ 38, então o checkout pula a etapa de pagamento. Por fim, o vale-presente mostra US$ 12,00 restantes e os dois usos. A gravação não mostra reembolsos, cancelamentos nem crédito na loja.

Controles dos vales-presente

Controle ou estado	Por que é útil	O que acontece a seguir
Oferecer vales-presente e crédito na loja	Ativa ou desativa vales-presente e crédito na loja nesta loja.	O Runner mostra Vales-presente e crédito na loja estão ativados ou Vales-presente e crédito na loja estão desativados.
Gerenciar vales-presente	Abre seus vales-presente.	O Runner abre Operações da loja → Plugins → Gift cards em Gift Cards.
Gerenciar crédito na loja	Abre suas contas de crédito na loja.	O Runner abre Operações da loja → Plugins → Gift cards em Store Credits.
Gift Cards	Lista cada vale-presente com código, produto, data de emissão e valor.	Selecione um vale para ver o que resta e cada uso. Search encontra um vale pelo código. Create emite um vale sem compra.
Store Credits	Lista a conta de crédito de cada cliente com o saldo.	Use para conferir quanto um cliente pode gastar.
Gift Card Products	Lista os produtos de vale-presente que os clientes podem comprar.	Create abre um formulário com Details e Prices.

Ative os vales-presente

Abra Operações da loja → Pagamentos.
Em Vales-presente e crédito na loja, ative Oferecer vales-presente e crédito na loja. O Runner mostra Vales-presente e crédito na loja estão ativados. Quando a sua loja mostra Plugins, aparecem Gerenciar vales-presente e Gerenciar crédito na loja.
Selecione Gerenciar vales-presente para abrir Operações da loja → Plugins → Gift cards.

Crie um produto de vale-presente

Em Operações da loja → Plugins → Gift cards, selecione Gift Card Products e depois Create.
Em Details, digite um Title, por exemplo o nome da sua loja e “Gift Card”. O formulário começa com um texto de exemplo, então substitua também Subtitle, Handle e Description.
Em Denominations, digite o primeiro valor. Selecione Add denomination para cada valor a mais.
Selecione Continue. Em Prices, digite o preço de cada valor.
Selecione Publish. A página do produto abre, e os clientes podem comprar o vale-presente na sua loja publicada.

O que os clientes veem

A página do produto de vale-presente mostra os valores para escolher. Consultar o saldo de um vale-presente permite que qualquer pessoa digite um código e veja o que resta.
Um carrinho só com vales-presente pula a entrega. Depois do pagamento, a página de confirmação mostra os códigos em Seus vales-presente, e o comprador recebe os códigos por e-mail.
No checkout, Vale-presente ou crédito na loja tem um campo para o código e um botão Aplicar. O resumo do pedido mostra Vales-presente e crédito na loja com o valor coberto pelos vales. Quando os vales-presente cobrem todo o total, o checkout pula a etapa de pagamento.
Um cliente conectado com crédito na loja pode selecionar Usar crédito na loja no checkout. Visitantes não podem usar crédito na loja.

Dê um vale-presente sem uma venda

Em Operações da loja → Plugins → Gift cards, selecione Gift Cards e depois Create.
Digite o Value e, se quiser, uma Note.
Selecione Create. O novo vale abre com o código. Envie você mesmo o código ao cliente.

Estados e mensagens

O que você vê	O que significa	O que fazer
Sua loja precisa de uma atualização antes de oferecer vales-presente.	O backend da sua loja é antigo demais para vales-presente.	Fale com o suporte para atualizá-lo.
Não foi possível carregar as configurações de vales-presente.	O Runner não conseguiu ler a configuração dos vales-presente.	Atualize a página.
Não foi possível alterar os vales-presente. Tente novamente.	A chave não mudou.	Use a chave de novo.
Sua loja não respondeu. Tente novamente em um minuto.	O backend da sua loja estava em repouso ou reiniciando.	Aguarde um minuto e tente de novo.
Os compradores recebem os códigos dos vales-presente por e-mail, mas o app Email está desativado.	Os compradores não vão receber os códigos por e-mail.	Ative o e-mail da loja em Apps.

Desative os vales-presente

Desative Oferecer vales-presente e crédito na loja para parar novos usos. Os clientes não podem mais aplicar vales-presente ou crédito na loja, consultar um saldo nem comprar um vale-presente. Um carrinho que já tem crédito ainda pode fechar a compra com ele. Reembolsos, cancelamentos e e-mails com códigos de pedidos anteriores continuam funcionando.

Se os vales-presente não funcionarem

Gerenciar vales-presente não aparece. Sua loja ainda não mostra Plugins em Operações da loja. Fale com o suporte.
Plugins não mostra a aba Gift cards. Ative primeiro Oferecer vales-presente e crédito na loja e depois abra Operações da loja → Plugins de novo.
Os clientes não veem o campo de vale-presente no checkout. Confira se a chave está ativada. Se a sua loja foi criada antes de existirem vales-presente, peça ao Runner no chat para adicionar vales-presente à sua loja virtual e depois publique.
Um comprador não recebeu o e-mail com o código. Ative o e-mail da loja em Apps. O código também aparece na página de confirmação do pedido.
Um vale-presente não é aplicado. A loja virtual informa o motivo ao cliente, por exemplo quando o vale não tem mais saldo, expirou ou o carrinho tem itens de dropshipping ou de impressão sob demanda.