Criar e gerenciar automações
Ative, pause, inspecione e personalize o conteúdo de email de automações Runner suportadas.
As capturas de tela e as gravações mostram a interface em inglês. Os nomes dos controles podem variar conforme o idioma selecionado.
Use controles de automação para decidir quais fluxos de trabalho disponíveis podem ser executados e qual conteúdo de email do cliente suportado deve conter.
Condicional: A página atual gerencia cartões de automação fornecidos pelo Runner; ela não apresenta um construtor de fluxo de trabalho em branco para criar nenhuma automação arbitrária. A edição de email aparece apenas em cartões suportados.
Caminho de entrada
Abra um projeto de loja → Crescer → Automações → escolha um cartão.
As anotações em inglês indicam os controles. Selecione a imagem para ampliá-la.
A solicitação de revisão está pausada e não mostra o horário da última execução. Inspecione esses detalhes antes de ativar a automação.
Antes de começar
- Leia a descrição e o gatilho da automação antes de ativá-la.
- Confirme se o plano atual permite a automação.
- Para email do cliente, verifique remetente, assunto, variáveis, links e detalhes de marca antes de salvar.
- Salvar um modelo altera sua configuração armazenada; não envia um email de teste ou do cliente por si só.
Controles de cartão e resultados de clique
| Controle | O que acontece depois que você o seleciona |
|---|---|
| Ativar | Altera o status solicitado para Ao vivo. Futuros gatilhos correspondentes podem iniciar a automação. |
| Desativar | Altera o status solicitado para Em pausa. Novos gatilhos correspondentes não devem iniciá-la. |
| Botão de informações | Abre a descrição da automação, status, categoria, motivo da disponibilidade e hora da última execução. |
| Botão de edição de email | Abre Escrever e-mail quando o cartão tem um modelo personalizável. |
Tamanho de tela: Os botões de informações e edição de email são mostrados em layouts de desktop mais amplos. Se estiverem ausentes em uma tela do tamanho de um telefone, use uma janela mais ampla antes de seguir as etapas abaixo.
Controles de email e resultados de clique
| Controle | O que acontece depois que você o seleciona |
|---|---|
| De | Altera o valor do remetente armazenado para este modelo. |
| Assunto | Edita o assunto do email. |
| Corpo | Edita o conteúdo do email. |
| Inserir variável | Abre os espaços reservados suportados e insere o selecionado na posição atual. |
| Visualização | Renderiza uma visualização do rascunho atual; não envia o email. |
| URL do logotipo e cor de destaque | Atualiza as entradas de marca usadas pelo modelo. |
| Salvar | Armazena as configurações de email atuais e altera Não salvo para Salvo após o sucesso. |
| Tentar novamente na visualização | Tenta renderizar o rascunho atual novamente após uma falha de visualização. |
Ativar e personalizar com segurança
- Selecione o botão de informações e confirme quando a automação é executada.
- Se um botão de edição de email estiver disponível, abra Escrever e-mail.
- Edite o assunto e o corpo em linguagem clara voltada para o cliente.
- Insira apenas variáveis oferecidas pelo menu.
- Selecione Visualização e verifique o conteúdo renderizado.
- Retorne a Editar se algo estiver faltando ou pouco claro.
- Selecione Salvar e aguarde Salvo.
- Feche o compositor e ative o switch do cartão apenas quando o gatilho e a mensagem estiverem prontos.
- Retorne mais tarde para verificar o valor Última execução; um badge Ao vivo sozinho não prova a execução.
Solução de problemas
| Estado | Significado e próxima etapa |
|---|---|
| Não salvo | O rascunho difere do modelo armazenado. Salve ou feche sem contar com o rascunho. |
| Salvo | As configurações do modelo atual foram armazenadas. Nenhum email foi enviado pela ação de salvamento. |
| Falha na visualização | Selecione Tentar novamente. Se se repetir, verifique a sintaxe da variável e preserve seu rascunho antes de recarregar. |
| Modelo de email não encontrado | Este cartão não tem personalização recuperável. Feche o diálogo e recarregue a biblioteca. |
| Alternância bloqueada | Verifique Bloqueado pelo plano, Em Breve ou o motivo da disponibilidade no cartão. |
Revise o e-mail antes de salvar
Em Visualização confira assunto, branding, links e renderização de variáveis. Retorne ao Editar para corrigir o rascunho. Fechar sem salvar deixa o modelo armazenado no lugar.
Confira: Salvo confirma a configuração do modelo. A entrega precisa de um gatilho correspondente e de uma execução concluída; as ações de visualizar e salvar não enviam um e-mail ao cliente.
Assista: inspecionar uma automação pausada
A gravação é filtrada para Pausada, abre os detalhes da solicitação de revisão e depois os fecha. Não habilita a automação, edita seu e-mail ou envia mensagem.