Visão geral das análises

Abra o relatório da loja certo, escolha um período e verifique as evidências por trás das mudanças no tráfego e nas vendas.

As capturas de tela e as gravações mostram a interface em inglês. Os nomes dos controles podem variar conforme o idioma selecionado.

O Analytics ajuda você a conectar visitas registradas, atividades de compras e vendas da loja selecionada.

Caminho de entrada

Abra um projeto de loja → Medir → Análises.

Antes de começar

Seu plano deve incluir a área de relatórios. Uma visualização do plano não mostra os resultados medidos da loja.
Uma loja publicada e atividade registrada de compradores são necessárias para relatórios significativos de tráfego e vendas.
Selecione a mesma loja, período e filtros ao comparar relatórios.

Se sua tela mostrar Vendas Líquidas, GMV, Sessões e Taxa de Conversão acima de uma única página de rolagem, siga as instruções do painel anterior abaixo. Se mostrar navegação de relatório agrupado, use as instruções do ambiente de trabalho a seguir. Os dois layouts possuem controles diferentes.

Escolha um relatório

Condicional: Se sua tela mostrar Análises da loja, use o painel com relatórios agrupados abaixo. Alguns espaços de trabalho ainda mostram o painel anterior de página única descrito posteriormente.

Controle	O que abre
Visão geral	Um resumo da atividade da loja selecionada. Use um link disponível Ver detalhes para inspecionar o relatório subjacente.
Comércio	Relatórios de comércio, funil, produto, aquisição e metas.
Comportamento	Relatórios de página, evento, jornada e outros relatórios de navegação compatíveis.
Público	Relatórios de visitantes, usuários, segmentos e características.
Página ao vivo	A visualização da atividade ao vivo disponível.
Configurar	Rastreamento e outras ferramentas de configuração analítica. Abri-lo não cria eventos.
Seletor de data	Atualiza o relatório selecionado para o período escolhido.
Comparar, quando mostrado	Adiciona o período de comparação compatível.

Revise seu primeiro relatório

Abra a Visão geral e confirme a loja selecionada.
Escolha um período que contenha atividades conhecidas da loja, como 7d ou 30 d.
Leia o resumo visível e abra o Comércio para inspecionar os dados de vendas e do funil.
Abra o sub-relatório relevante para a pergunta que você precisa responder. Por exemplo, compare os estágios do funil antes de inspecionar um suposto problema de checkout.
Abra o Comportamento para inspecionar uma página ou jornada afetada quando esses relatórios contiverem dados.
Volte à Visão geral para comparar o detalhe com o resumo.

Confira: você pode identificar o relatório, o período ativo e os eventos por trás de um resultado. Um relatório vazio não confirma se a coleta de eventos funciona nem se há um problema na loja.

Se você vir o painel anterior

Use seu seletor de intervalo de tempo e leia Vendas Líquidas, GMV, Sessões e Taxa de Conversão juntos. Role até as seções de produto, origem, funil, abandono e reembolso.

Solução de problemas

Estado	Próximo passo
Gráfico com traço, zero ou vazio	Limpe os filtros opcionais, tente um período mais longo e confirme a existência de visitas ou pedidos reais.
Aviso de atualização ou visualização do plano	Revise o acesso em Plano e faturamento antes de diagnosticar a coleta de dados.
O relatório está carregando	Aguarde a conclusão da solicitação antes de alterar os filtros novamente.
Um relatório contém dados e outro não	Verifique o evento que cada relatório precisa. As visitas podem existir antes dos pedidos.
O relatório não pode ser carregado	Recarregue uma vez e preserve o nome, o período e o erro do relatório se ele falhar novamente.
Entrada de navegação ausente	Expanda Medir e confirme o espaço de trabalho selecionado. Consulte Disponibilidade de recursos.