Verifique a loja ao vivo e o checkout

Confirme que a loja publicada, catálogo, carrinho e checkout de pagamento funcionam como etapas separadas do cliente.

Caminho de entrada: Após uma publicação bem-sucedida, use o URL público ou Ver loja quando a entrega o oferecer. No desktop, quando o menu do site publicado é mostrado, abra Loja virtual → menu do site publicado → Ver site. A barra de ferramentas móvel da Vitrine atual oculta este menu.

O que este guia cobre

Prove que um cliente pode abrir a loja pública, encontrar um produto real, adicionar uma opção disponível ao carrinho e chegar a um checkout utilizável — sem tratar uma mensagem de publicação bem-sucedida como prova de toda a jornada.

Por que e quando verificar a jornada ao vivo

Execute esta verificação após a primeira publicação e após alterações em produtos, navegação, preços, inventário, envio, pagamentos ou checkout. Os quatro resultados são independentes:

a loja pode ser pública;
o catálogo pretendido pode estar faltando ou desatualizado;
o carrinho pode falhar mesmo quando uma página de produto é carregada; e
o checkout pode estar pausado mesmo quando a loja está ao vivo.

Disponibilidade e pré-requisitos

Uma publicação concluída deve fornecer um URL público.
Pelo menos um produto pretendido deve estar ativo, visível, com preço e disponível para a região que você está testando.
A configuração de envio ou entrega deve cobrir o destino do teste quando necessário.
Em uma loja nativa do Runner, o Stripe deve estar conectado para que clientes possam pagar. Lojas Shopify usam o checkout do Shopify e sua configuração de pagamentos.
Não conclua uma compra real a menos que você intencionalmente queira fazer esse pedido e entenda o impacto da cobrança e do cumprimento.

Abra a loja ao vivo

Use um destes caminhos:

Após a publicação, selecione Ver loja na entrega; ou
No desktop quando mostrado, selecione o menu do site publicado em Loja virtual e selecione Ver site; ou
Abra Configurações → Loja: nome da loja → Domínio na barra lateral e selecione o endereço publicado, inclusive no celular quando o menu da vitrine estiver oculto.

O menu do site publicado no desktop também oferece Copiar URL quando mostrado, para que você possa testar o mesmo endereço em outra sessão do navegador.

Após publicar, abra o menu ao lado de Publicar alterações: 1. Menu do site publicado. 2. Ver site abre a loja ao vivo; Copiar URL copia o endereço. 3. Configurações do domínio abre o gerenciamento de endereços. Esta imagem não verifica o checkout. Selecione a imagem para ampliá-la. As anotações usam a interface de desktop em inglês.

Controles e resultados da loja ao vivo

Os rótulos de estado do Stripe abaixo se aplicam a lojas nativas do Runner. Para uma loja Shopify conectada, verifique separadamente o checkout do Shopify.

Controle ou status	O que acontece
URL publicado	Abre a loja pública. Confirme se o endereço é aquele que você pretende compartilhar.
Ver loja / Ver site	Abre o URL público em uma nova aba. Isso é diferente de Abrir em nova aba dentro da Visualização.
Copiar / Copiar URL	Copia o URL público para compartilhamento ou um teste de navegador independente.
Loja online	Runner encontrou um URL de loja pública que os clientes podem navegar e compartilhar. Não confirma checkout.
Verificando o checkout	Runner está verificando se a loja pode aceitar pagamentos.
Checkout ativo	Runner encontrou uma conexão Stripe habilitada. Não testa o produto selecionado, destino de envio, campos de checkout ou etapa de pagamento; verifique-os separadamente.
Checkout em pausa	A loja pública é navegável, mas os pagamentos estão indisponíveis até que Stripe seja conectado.
Estado do checkout indisponível	O Runner não pôde determinar o estado do pagamento. Selecione Verificar novamente o checkout antes de afirmar que o checkout está pronto.
Conectar o Stripe	Abre o caminho de conexão de pagamento. Apenas um proprietário ou administrador de workspace elegível pode completá-lo.
Pular por enquanto	Fecha o prompt sem habilitar pagamentos.

Teste a jornada do cliente

Abra o URL público em uma aba nova. Para uma verificação mais forte, use uma sessão desconectada ou de navegação privada.
Confirme se a página inicial esperada é carregada sem controles do projeto Runner.
Siga a navegação pública para uma página de coleção ou produto.
Confirme se o produto pretendido está visível com o título, mídia, preço e opções disponíveis corretos.
Escolha qualquer opção necessária, como tamanho ou cor.
Selecione o controle de adicionar ao carrinho da loja e confirme se a contagem do carrinho ou o conteúdo do carrinho muda.
Abra o carrinho. Confirme se o produto, opção, quantidade, preço e totais correspondem ao que você selecionou.
Inicie o checkout e confirme se a página de checkout aceita as informações de cliente e entrega necessárias.
Confirme se a etapa de pagamento está disponível se Runner relata Checkout ativo.
Pare antes da ação de compra final a menos que um pedido de teste real seja autorizado.
Repita as etapas principais de navegação e carrinho em uma viewport de tamanho de telefone ou navegador móvel real.

Registre cada resultado separadamente

Verificação	Condição de aprovação
URL público	Abre sem um portão de acesso ou estado de página ausente.
Navegação	Links importantes chegam às páginas públicas pretendidas.
Catálogo	O produto ao vivo pretendido e seus dados atuais estão visíveis.
Carrinho	Adicionar uma opção disponível produz o estado correto do carrinho.
Envio	O destino pretendido tem um caminho de entrega esperado quando aplicável.
Checkout	O checkout desejado chega à etapa de pagamento. O estado de pagamento nativo do Runner ou a configuração do Shopify também confirma um provedor habilitado.
Celular	Conteúdo importante e controles de compra permanecem utilizáveis em uma tela pequena.

Estados, limites e solução de problemas

O que você vê	Significado	O que fazer
Preview funciona, mas o URL público falha	Preview e publicação são ambientes ou versões diferentes.	Retorne ao Runner, verifique o status de publicação e use Republicar apenas após corrigir o problema nomeado.
Site público carrega, mas o produto está faltando	A loja está ao vivo, mas o catálogo pretendido não está visível lá.	Verifique o status do produto, mercado, inventário e se as alterações mais recentes foram publicadas.
Adicionar ao carrinho está faltando ou desabilitado	O produto ou opção escolhido pode não ser vendável neste contexto.	Verifique disponibilidade, opções, preço, estoque e configuração de mercado em Operações da loja.
Checkout em pausa	Pagamentos não estão conectados.	Selecione Conectar o Stripe; não anuncie a loja como pronta para pedidos ainda.
Estado do checkout indisponível	O Runner não pode confirmar o estado do pagamento.	Selecione Verificar novamente o checkout e abra independentemente o caminho de checkout.
Checkout abre, mas não pode continuar	Produto, envio, mercado, campos de cliente ou configuração de pagamento podem estar incompletos.	Registre a etapa e mensagem exatas, corrija essa configuração, publique alterações se necessário e reteste a partir do URL público.