Adicionar plugins da loja

Instale recursos prontos para a loja, como a lista de desejos e o Klaviyo, em Apps e gerencie-os em Operações da loja.

Os Plugins da loja adicionam recursos prontos à sua loja. A Lista de desejos permite que os clientes salvem produtos para voltar a eles depois. O Klaviyo envia seus clientes e pedidos para a sua conta do Klaviyo, para marketing por e-mail e SMS. Instalar um plugin adiciona o recurso ao backend da sua loja. Depois, Adicionar à loja virtual pede ao Runner que o coloque no design da sua loja, e Gerenciar abre as páginas do próprio plugin em Operações da loja → Plugins.

Antes de começar

Caminho de entrada: Projeto → Apps → Plugins da loja

A seção lista os plugins que o Runner oferece. Um cartão que mostra É necessário atualizar o backend precisa de um backend da loja mais recente antes de poder ser instalado.
A instalação reinicia o backend da sua loja, então a loja fica indisponível por um momento. As migrações dos plugins podem levar mais tempo em lojas maiores.
Só uma alteração no backend é executada por vez. Enquanto um plugin é instalado ou removido, os outros cartões mostram Bloqueado por outra alteração no backend.
Os clientes só veem o recurso de um plugin depois que o Runner o adiciona à sua loja virtual e você publica a loja.

Vídeo: instale a lista de desejos e veja o que os clientes salvam

Esta gravação, com interface, narração e legendas em inglês, instala a Lista de desejos em Plugins da loja, seleciona Adicionar à loja virtual e publica a loja depois que o Runner informa o que adicionou. Em seguida, uma cliente cria uma conta, salva duas gravuras e abre a página da lista de desejos. Depois, Gerenciar abre a Wishlist em Operações da loja → Plugins, onde Wishlists mostra as gravuras que os clientes mais salvam e Product widgets mostra em quantas listas de desejos uma gravura está. Nesta loja, a instalação levou cerca de 8 minutos e o trabalho do Runner na loja virtual cerca de 7; os dois tempos dependem da sua loja. A gravação não conecta pagamentos nem faz pedidos.

Controles dos plugins da loja

Controle ou estado	Por que é útil	O que acontece a seguir
Instalar	Adiciona o plugin ao backend da sua loja.	O Runner pede sua confirmação, porque a loja reinicia por um momento.
Continuar	Confirma a instalação ou a remoção.	O cartão mostra Instalando ou Removendo até a alteração terminar.
Instalando ou Removendo	Mostra que a alteração no backend está em andamento.	Aguarde. O cartão muda quando o Runner termina; você pode sair da página.
Instalado	Confirma que o plugin está funcionando no backend da sua loja.	Plugins com uma parte para a loja virtual mostram Adicionar à loja virtual.
Adicionar à loja virtual	Coloca o recurso do plugin no design da sua loja.	O Runner abre um chat com o pedido e faz a alteração na sua loja virtual.
Gerenciar	Abre as páginas do próprio plugin.	O Runner abre a aba do plugin em Operações da loja → Plugins.
Remover	Tira o plugin do backend da sua loja.	O Runner pede sua confirmação e depois mostra Removendo.
É necessário atualizar o backend	Mostra que o backend da sua loja é antigo demais para este plugin.	O plugin só pode ser instalado depois que o backend da loja for atualizado.
Bloqueado por outra alteração no backend	Mostra que outra alteração de plugin está em andamento.	Tente de novo quando essa alteração terminar.
A última alteração falhou	Mostra que a última instalação ou remoção não terminou.	Leia a mensagem no cartão e tente de novo ou fale com o suporte.

Adicione a lista de desejos à sua loja

Abra Projeto → Apps e encontre Plugins da loja.
Em Lista de desejos, selecione Instalar e depois Continuar.
Aguarde até o cartão mostrar Instalado e Adicionar à loja virtual. Isso leva alguns minutos.
Selecione Adicionar à loja virtual. O Runner abre um chat que pede para adicionar o plugin e depois adiciona botões de salvar nos cartões e nas páginas de produto, uma página de lista de desejos e um contador no cabeçalho.
Quando o Runner terminar, confira a prévia: cada produto mostra um coração.
Selecione Publicar e confirme, para que os clientes tenham a lista de desejos na sua loja publicada.

O que os clientes veem

Um coração em cada cartão e página de produto. Selecionar salva o produto; selecionar de novo remove.
Um coração no cabeçalho com o número de produtos salvos. Ele abre a página da lista de desejos, com todos os produtos salvos.
Salvar sem conta vem desativado, então os clientes entram na conta para salvar. Quem não entrou vê Entre na sua conta para salvar itens na sua lista de desejos. e vai para a página da conta; depois de entrar, a lista de desejos fica na conta e aparece em qualquer dispositivo.
Para permitir que os clientes salvem sem conta, abra Operações da loja → Plugins → Wishlist, selecione Wishlists e depois Settings, e ative Allow guest wishlists.

Veja o que os clientes salvam

Caminho de entrada: Operações da loja → Plugins → Wishlist, ou Gerenciar no cartão Lista de desejos em Apps → Plugins da loja

Wishlists mostra a atividade das listas de desejos no período que você escolher, com os produtos que os clientes mais salvam. A aba Settings tem Allow guest wishlists.
Product widgets mostra em quantas listas de desejos um produto está. Escolha o produto, e o painel Wishlist mostra a contagem.

Conecte o Klaviyo

O Klaviyo recebe o que os clientes fazem na sua loja publicada e os pedidos que eles fazem. Seus fluxos e campanhas do Klaviyo podem então fazer o acompanhamento por e-mail ou SMS. O Klaviyo usa a sua própria conta do Klaviyo.

O Klaviyo ainda não está ativo em todos os espaços de trabalho. Se Plugins da loja não mostrar o Klaviyo, ele ainda não está disponível para você.

Vídeo: conecte o Klaviyo e veja seus clientes no Klaviyo

Esta gravação, com interface, narração e legendas em inglês, instala o Klaviyo em Plugins da loja e seleciona Gerenciar para abrir a aba dele em Operações da loja → Plugins. Em seguida, uma cliente cria uma conta, adiciona uma gravura ao carrinho e começa o checkout. No Klaviyo, o perfil da cliente mostra essas etapas, o pedido com os produtos, e a transportadora e o código de rastreamento do envio. A página de autorização do Klaviyo, o pagamento e o envio não aparecem na gravação.

Abra Projeto → Apps e encontre o Klaviyo em Plugins da loja.
Selecione Instalar. O Klaviyo abre e pede que você entre na sua conta e dê ao Runner acesso a ela.
Aprove o acesso. O Runner leva você de volta para Apps, e o cartão mostra Conectado a e o nome da sua conta do Klaviyo.
Selecione Gerenciar para abrir o Klaviyo em Operações da loja → Plugins. A aba mostra a mesma conta e o mesmo botão Remover do cartão.

O que o Klaviyo recebe

Os eventos costumam aparecer no perfil do cliente no Klaviyo em poucos minutos.

Da sua loja virtual publicada: um perfil com o nome e o e-mail do cliente quando ele cria uma conta ou entra nela, e depois Viewed Product, Added to Cart e Started Checkout.
Dos pedidos da sua loja: Placed Order, com um evento Ordered Product para cada produto, e depois Fulfilled Order com a transportadora e o código de rastreamento quando o pedido é enviado. Refunded Order e Cancelled Order acompanham reembolsos e cancelamentos.

Os pedidos que você faz na prévia do Runner não vão para o Klaviyo. Use a sua loja publicada.

Remova o Klaviyo

Selecione Remover no cartão Klaviyo ou na aba dele em Operações da loja → Plugins.
Selecione Remover de novo para confirmar. Sua loja deixa de enviar pedidos e clientes para esta conta do Klaviyo, e o Runner perde o acesso a ela. O Klaviyo mantém os perfis e eventos que já recebeu.

Se um plugin da loja não funcionar

O cartão mostra É necessário atualizar o backend. O backend da sua loja é mais antigo do que o plugin precisa. Fale com o suporte para atualizá-lo.
A instalação não termina. Deixe-a em andamento e confira o cartão depois. Se aparecer A última alteração falhou, leia a mensagem e selecione Instalar mais uma vez.
Não há corações na loja publicada. Confirme que o Runner terminou o chat de Adicionar à loja virtual e publique a loja de novo.
Os clientes vão para a página da conta. Salvar sem conta está desativado, então os clientes entram na conta para salvar. Para mudar isso, ative Allow guest wishlists em Operações da loja → Plugins → Wishlist.
O cartão do Klaviyo mostra O acesso ao Klaviyo terminou. O Runner não consegue mais acessar a sua conta do Klaviyo, por exemplo porque o acesso foi revogado no Klaviyo. Selecione Reconectar e aprove o Runner de novo.
Um cliente de teste não aparece no Klaviyo. O Klaviyo ignora alguns endereços de teste, como os de example.com. Use um endereço de e-mail que receba mensagens e a sua loja publicada.