Solucionar problemas de publicação, checkout e apps
Separe publicação, loja ao vivo, checkout e problemas de provedor para que você possa corrigir a camada correta.
As capturas de tela e as gravações mostram a interface em inglês. Os nomes dos controles podem variar conforme o idioma selecionado.
Uma construção bem-sucedida não prova por si só publicação, dados de catálogo, checkout ou um provedor externo. Verifique cada camada separadamente.
Caminhos de entrada: Loja afetada → Loja virtual → Publicar para verificações de prontidão; Criar → Apps para conexões de provedores.
As anotações em inglês indicam os controles. Selecione a imagem para ampliá-la.
A verificação de compilação é aprovada, mas a configuração incompleta deixa a Confirmação desabilitada. Resolva o requisito nomeado antes de tentar novamente a publicação.
Antes de começar
- Registre a loja afetada, URL pública, provedor e estado visível exato.
- Pare antes de uma cobrança real, pedido, desconexão de provedor ou outra ação consequente, a menos que o teste seja autorizado.
- Verifique uma camada por vez; uma Visualização funcionando não prova publicação ou comportamento de checkout.
Controles e resultados importantes
| Controle | O que acontece depois que você o seleciona |
|---|---|
| Tentar verificação novamente | Executa novamente a verificação de publicação ou prontidão de checkout que falhou. Não corrige a causa nomeada. |
| Publicar / Republicar | Inicia a publicação após os testes obrigatórios passarem; não prova comportamento de catálogo ou checkout. |
| Conectar o Stripe | Abre o caminho de conexão de pagamento. Nenhum pagamento é aceito até que o provedor e checkout ao vivo sejam utilizáveis. |
| Reconectar em Apps | Reinicia o fluxo de autorização oficial do provedor para a conexão existente. |
Identifique a camada que está falhando
| Camada | Prova para procurar | Se estiver faltando |
|---|---|---|
| Visualização | A página e interação pretendidas funcionam em Loja virtual. | Corrija a construção ou conteúdo antes de publicar. |
| Publicação | O Runner mostra um estado publicado bem-sucedido e uma URL ao vivo. | Abra o status de publicação e resolva o requisito ou erro nomeado. |
| Vitrine ao vivo | A URL ao vivo mostra a versão pretendida em uma visita recente. | Verifique se alterações mais recentes exigem Republicar. |
| Catálogo | O produto, preço, disponibilidade e escolha de envio esperados são visíveis. | Corrija dados de Operações da loja e disponibilidade de vitrine. |
| Checkout | Um teste seguro pode atingir o checkout esperado e escolhas de pagamento/envio. | Verifique pagamento, envio, modo de loja e status do provedor. Não coloque um pedido real a menos que autorizado. |
| Provedor | O app mostra conectado e o provedor confirma a conta esperada. | Reconecte através do fluxo de app oficial e verifique novamente as permissões. |
Recuperação de publicação
- Abra Loja virtual → Publicar e leia as verificações de prontidão. Pare em um Stripe, remessa ou outro requisito nomeado ausente; resolva-o usando Prepare topublish antes de tentar novamente.
- Verifique se outra publicação já está A implantar.
- Se a publicação falhar, preserve o erro exibido.
- Tente novamente apenas uma vez após a causa nomeada ser resolvida.
- Abra a URL ao vivo após o sucesso e verifique a página pretendida.
Recuperação de checkout
- Confirme que pelo menos um produto vendável é visível na loja ao vivo.
- Confirme que o envio se aplica ao destino de teste.
- Confirme que o app de pagamento está conectado ao modo e conta pretendidos.
- Atinja o checkout através da vitrine ao vivo em vez de uma URL adivinhada direta.
- Pare antes de uma cobrança real ou pedido a menos que o teste seja explicitamente autorizado.
Recuperação de app
- Abra Criar → Apps e selecione o provedor.
- Leia o estado exibido: não conectado, conectado, precisa de atenção ou indisponível.
- Reconecte apenas através da janela de autorização oficial do provedor.
- Confirme a conta retornada e as permissões.
- Verifique o resultado real a jusante; um crachá de conexão verde sozinho não é prova de ponta a ponta.
Assista: inspecionar um bloqueador de publicação
A gravação analisa as verificações de prontidão e escolhe Cancelar. Nenhuma loja é publicada e nenhum checkout é concluído.